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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2021年8月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
柱仕様 | 出幅自在桁タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
ワンちゃんが遊ぶスペースが欲しかった為デッキとフェンス、テラス屋根をつけました。商品、完成図面が見れないのもありイメージだけで頼み途中デッキ、フェンスを延長追加したのですが、施工業者さんに色々融通効かしてもらい大変良く仕上がりは満足です。夏はワンちゃんと遊びながら日光浴などできますが。冬場はまだこれから初なのでどの様に雪に苦戦するのかしないか。
スピーネ R型 1500 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。R型のテラス屋根は、雨の吹き込みや強い日差しの差し込みを防ぎ、また屋根下の明るさを保つことが可能なポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材ですので、有害な紫外線をしっかり遮り、お客様とわんちゃんの暮らしを快適にしてくれるものと存じます。耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。お客様にいつまでも快適に商品をご使用頂けるよう、アフターサービスも責任を持って対応致しますので、また何か気になる点などがございましたら、エクスショップまでご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年7月工事
(テラス屋根)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm |
柱仕様 | ロング柱・柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積もり迄は普通の対応でしたが、土間工事をするはずが設置した翌日の作業を忘れてしまっていたようで、来るものだとばかり思って家にいたのですが結局来ず、何がどうなってんのか?と云う感じでした。工事に来た方も何も段取りを言わず帰ってしまい、最終的に土間工事に来た方も施工図面を持参せずに来る始末で正直段取りが悪い印象を受けました。「工事期日はいなければならない」との思いから家でいつ来るのか?待っている立場からも考えて頂きたいものです。加えて問い合わせたところ、明らかな段取りミスに対し謝罪もなく「調整に時間をかけ申し訳ありません」との答え方はあまりにも礼儀がないと思いますよ。外部業者へ委託していらっしゃるとは思いますが統括に力を入れる事も含め是正された方が良いと思います。余計なエネルギーを要しましたが施工事態は最終的には綺麗にやって頂いたので対応面でもったいないと思います。
施工完了までにお時間を頂戴し、お客様をお待たせしてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。施工の際、ご迷惑をお掛け致しました点につきましては、施工担当者にも申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。今後はお客様の立場に立ち、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
2011年7月工事
(テラス屋根)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(ブラウン) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
発注、請求共に、メール・電話の応対は迅速で良い。見積書は施工図面が添付され、分かりやすくて良い。施工は地元業者にお願いしたが、業者さんの名刺には、神戸本社の連絡先のみの記載であった為、地元業者さんの連絡先も名刺に入れるようにして欲しい。
『対応が迅速で良い』とのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。ホワイトのライザーテラスII R型 1500がお客様のお住まいの色と見事にマッチし、全体的にとても明るい雰囲気となっておりますね。提携施工店のご連絡先につきましてご不便をおかけ致しておりますが、施工店との連絡窓口には、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ですがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2019年7月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,685mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本)※ロング柱 |
屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアS) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
普段から気が向くとテラスでお茶や食事をするのですが、テラス屋根を付けたおかげで雨の日も快適にテラスを使えるようになりました。これで、子供たちが何時帰って来ても、天気を気にせずバーベキューが出来るので、これからが楽しみです。難点を言えば、少し連絡が着きにくい事や現場立ち合いをしての見積り図面であればもう少し詳細を記入した図面が欲しかったです。(柱基礎部の詳細や屋根勾配など)なお、施工に関してはこちらの要望に応え、早々に設置して頂き有難うございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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