お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月18日現在）

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟のお客様の評判・口コミ（前面スクリーン）

2013年7月工事

大阪府阪南市おおさかふ はんなんしM.T.様邸（写真No：17470216）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20㎝対応+前面スクリーン 1段仕様+サイドパネル 1段仕様 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20㎝対応+前面スクリーン 1段仕様+サイドパネル 1段仕様

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

質問2でも書きましたが丁寧な仕事対応今回も変わる事無く無事終えたので利用させて頂き本当に良かったと思っています。

エクスショップ担当者より

お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。再度弊社を信頼してくださり、お選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしT.K.様邸（写真No：11602213）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+壁付け物干し ロングタイプ 2本入+前面スクリーン 1段仕様 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+壁付け物干し ロングタイプ 2本入+前面スクリーン 1段仕様

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

営業担当者の対応が非常に残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、リコステージ及びライザーテラスII　F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お顔の見えないインターネット販売であるからこそ、よりきめ細かい対応を心掛けるべきでございますのに、ご連絡が遅れがちになりご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様のお立場に立って、迅速な対応に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見を頂戴し、誠に有り難うございました。

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2012年4月工事

兵庫県川西市ひょうごけん かわにししS.M.様邸（写真No：11380213）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟+前面スクリーン2段+前面スクリーンふさぎ材 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟+前面スクリーン2段+前面スクリーンふさぎ材

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 885mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

営業担当者と工事業者間との連携が不十分だったと感じましたが、仕上がりは満足です。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。すっきりとした明るいライザーテラスがご自宅の外観にマッチしとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、施工士との連携を高め、スムーズにご利用頂ける様、努めて参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2010年6月工事

東京都墨田区とうきょうと すみだくS.T.様邸（写真No：5802654）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋【右側】前面スクリーン 2段仕様 施工例

ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋【右側】前面スクリーン 2段仕様

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

対応施工事業者がスムーズな工事作業で安心して見られました。お値段もかなりお安く抑えれましたので助かりました。ただし、屋根のポリカーボネートの材質(特に色)についてWeb上の写真と現物の違いが有り、事前にサンプルを入手し確認すればと後悔しております。

エクスショップ担当者より

敷地を十分に活用して施工させて頂きましたが、スッキリとした収まりとなりましたこと、安心致しました。隣家との壁や雨除けとして、お客様のお役になっておれば幸いでございます。ポリカーボネート色につきまして、貴重なご意見有難うございます。これからは、サンプルの活用など、常にお客様の目線に立ち、充分に納得して頂けるご提案できるよう心がけて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年5月工事

京都府京田辺市きょうとふ きょうたなべしT.T.様邸（写真No：5623653）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+前面スクリーン1段仕様 4000+4000 施工例

ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+前面スクリーン1段仕様 4000+4000

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初の打合せのやり方が少し時間がかかったように思います。あと、メーカー施工と地域施工の違いがいまいち分かりにくかったです。現地調査も当日の施工も気持ち良く対応していただきありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスⅡF型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シャイングレーのフレームと、ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材のテラス屋根は、とても明るく、開放的なお仕上がりでございますね。インターネット取引の利点として、迅速な施工も心がけておりますが、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。

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2010年2月工事

東京都立川市とうきょうと たちかわしO.N.様邸（写真No：5209051）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 1段仕様 施工例

ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 1段仕様

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,485mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事はとてもよかったです。もう少し安いかと期待していたのですが、金額は他店より若干安い程度でした。

エクスショップ担当者より

この度はテラス屋根と前面スクリーンの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございます。ブラックのライザーテラスⅡがご自宅のフェンスとマッチして、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工出来ましたこと大変嬉しく存じます。お客様により一層満足頂けるよう、エクスショップは更なる低価格に挑戦して参りますので、今後また、エクステリアをご検討の際にはぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年9月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくK.K.様邸（写真No：3295938）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラス F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 5,510mm 屋根幅 6,120mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

悪天候の中、ご丁寧に設置工事を遂行していただき、誠にありがとうございました。出来栄えには概ね満足しておりますが、若干不満が残る点がございましたので挙げさせていただきます。概要は事前に担当の方に電話で確認した内容と、実際の施工方法に数点違いがあったという点です。一点目は柱のアンカービス止めの施工の件です。担当者に電話で「柱のアンカー止めの施工方法は先ず設置場所のコンクリートに穴を開け、その後セメントでその部分を固め再度ビス止めになるのか？」と質問すると「はい（その通り）」との返答でした。私はアンカー止めだけでは強度が弱いのではないかと感じていたたので、柱がセメントで固められ尚且つビスで固定までしてもらえるとのことで安心しておりました。しかし実際の施工はコンクリ土台にビスで固定（プラス土台からせり出た柱は土の中にセメントを流して埋め込む）というもので、電話で確認した内容と違ったものでした。二点目は「前面スクリーン施工の際など、お隣敷地内からの施工があるのか？」の質問に対して「外側より取り付けるため、お隣敷地内に入らせていただく可能性がございます。事前に許可を頂けるようお願いいたします。」との返答でしたので、その通りに対応いたしました。お隣とは以前工事の件で揉め事があったため、今回もやり取りには人一倍気を使っておりましたので、私にとってはとても重要なことでした。しかし当日施工者に確認すると「今日の工事は敷地内からビス止めなど全て出来ますよ。」との返答でした。その為、改めてお隣敷地内に入らないでも設置可能な旨を伝え直すことになり、とんだ取り越し苦労となりました。実際に都内ではスペースに余裕のない方が多数いらっしゃると思われます。事前に直接施工業者に確認出来ないゆえに担当者の方に頼るしかないので、こういった返答には今後慎重を期していただければと願います。また別件ですが、直接施工者との連絡が取れない点が不便だと思いました。たまたま施工日を月曜日に設定したことも原因だとは思いますが、急な体調不良などで施工日の変更をお願いしたい場合など、連絡が取れないのは困ります。土日などでも急を要する場合には施工者に連絡を取れるようにそちらで窓口を開設していただきたいと今回強く感じました。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。この度は、メーカー側と弊社との確認不足から、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しております。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいります。休日対応につきましては、ご要望も頂いておりますので、前向きに検討していきたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年2月工事

広島県福山市ひろしまけん ふくやましK.Y.様邸（写真No：1862412）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応　+　前面スクリーン 2段 【2.0間用】 施工例

ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応　+　前面スクリーン 2段 【2.0間用】

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 6,170mm 屋根幅 6,390mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットでの初めての注文でしたが、担当者の迅速・丁寧な対応とこまめな連絡をしていただき安心できました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。お客様にご安心頂くことに、日々尽力しておりますので、そう言って頂けることを、光栄に存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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