お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年04月30日現在）

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟のお客様の評判・口コミ（材料）

2017年6月工事

愛知県豊川市あいちけん とよかわしW.K.様邸（写真No：40537944）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 2,385mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）/長尺
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

木材のウッドデッキがあり、雨で濡れていたため、雨よけのために設置したが大雨だと入ってくる。工事屋がYKK専門だったせいか、スピーネの組み立て方に苦戦していた。材料運搬時にフェンスが割れたっぽい。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。弊社の対応につきまして、お客様のご期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。ルーフに用いられたポリカーボネートによって日差しを和らげ、室内気温の上昇を防いでくれます。当社ではエクステリアのプロであるエクステリアプランナーが、どのような疑問にもお答えします。迅速な対応を心掛け、お客様に少しでも早くご満足頂けるよう、対応、品質に磨きをかけて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年8月工事

広島県東広島市ひろしまけん ひがしひろしましH.S.様邸（写真No：23129826）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+前面スクリーン+壁付け物干し 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+前面スクリーン+壁付け物干し

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 7,020mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

天候の事情により施工が予定日のとおりにはいきませんでしたが、施工者さんは材料の不具合にも迅速に対応され、思い画いていたとおりの満足のいくテラスが出来ました。また、エクスショップの電話対応の方の印象も良かったです。ネットでの注文で少々不安はありましたが、お願いして良かったです。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、『お願いしてよかった』とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 がお住まいの敷地に綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根が明るさは遮らずに、雨や埃、紫外線をしっかりカット致しますので、年間を通して快適にご使用頂けるものと存じます。これからも全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしS.H.様邸（写真No：13408918）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+ライザーテラスII F型用 側面スクリーン 2段用 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+ライザーテラスII F型用 側面スクリーン 2段用

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 9,120mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱4本）/長柱
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

対応がすばやく、施工に関して一生懸命行っていただけた。しかし、施工当日は間違った材料を持ってきて、当たり前のように後日施工になったり、その後日施工においても夜間大音量を発しながらの施工に近隣から非難されとても辛かった。現地施工までの対応が良かっただけに非常に残念でがっかりした。後日施工について施工箇所に来て説明を求めたがメールで謝罪されて近隣の住民も説明を聞きたいと待っていたこともあり残念だった。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工の際、ご近所様への配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。また、納品不備によります日程変更に関しましてもご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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