お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年04月30日現在）

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟のお客様の評判・口コミ（掃除）

2016年5月工事

宮崎県宮崎市みやざきけん みやざきしK.Y.様邸（写真No：32637733）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

乳幼児がいるため、自動車の乗り降り時に雨に濡れないように、カーポートをつけようと思い施工に踏み切りました。施工後は、雨天時は快適に過ごさせてもらっています。自動車を移動すれば、雨の日の子供の遊び場に変身!とても助かっています。また、ウッドデッキにも屋根をつけました。雨天時にも洗濯物が干せたり、窓を開けられるようになったりと助かりました。屋根色は両方ともクリアにしたので、圧迫感がなく満足です。ただ、残念だったことが一つだけあります。それは柱を立てる場所を間違えてしまったことです。たまたま私自身が自宅におり、私が気がついたので、早めに分かり大事には至らなかったのですが、ハツる必要がない場所まで、ハツることになり、見栄えが悪くなってしまったことです。他の方のレビューを見る限りでは、滅多にない事だと思いますが、稀にこのような事があるので、長さの長いタイプを申し込まれる方は、施工者の方と直接確認をしておいた方が確実だと思います。責任者の方とは確認しており、施工者が持っていた図面にも記してあったのですが、先入観で幅約600を約300と間違えてしまったようでした。それから、長さを調節するために機材を切断する場所も施工者自身と直接確認した方がいいと思います。これも、責任者とは話をしていたのですが、施工者自身は深く考えておらず、切断時に出た、アルミの破片が人工芝に飛び散ってしまっていました。これに関しては直接、話と違う!他の指定した場所でしてもらうようにと話をしたところ、翌日には、切断したものを持ってきました。その後は現場での切断はなかったので安心しました。また、飛び散った破片は掃除機を使用して綺麗にしてくれましたが、予定より施工日が1日延びてしまいました。以上の不手際に際し、責任者の方は謝りましたが、施工者自身は間違ってコンクリートをハツってしまったときにでも謝る事がありませんでした。腹立たしかったので、担当オペレーターに苦情の電話を入れました。事実確認後、五分経過後、施工者と責任者で自宅のチャイムを鳴らし謝罪がありました。以上のように色々な事がありましたが、予定外の施工者による施工面のサービス、見積り担当オペレーターの特別割引措置などがありましたので、最終的には許す事ができました。特にオペレーターの方の対応が素晴らしかったですね。オペレーターとのやりとりは、見積りの時から、電話だけではなく、メールでのやりとりが多く、かなり助かりました。また、時間外に直接電話で話したい場合でも、メールで内容をかけば、時間外でこちらからの電話がつながらない場合でも、電話を下さり、大変助かりました。～まとめ～①価格がかなり安い!②オペレーターがかなり良い!③責任者はしっかりしている。④施工者の失敗を防ぐためにも、細かいところまで直接確認しておいた方が確実。⑤屋根材は、多少予算が増えても、屋根材ホルダー・屋根ふき材補強部品を施工した方が安心。⑥屋根材は、クリアにしたので、圧迫感がなくて大正解!遮熱対応にもしたので、日差しもカットできて大正解!⑦疑問があればどのような事でも見積り担当オペレーターに連絡すれば、最後まで責任をもって、誠意をもって対応してくれますので、迷えば連絡してください。以上の結果、機会があれば今後もエクスショップを利用する予定です。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。弊社の未熟さ故にお客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。日除けとして機能し、夏場の強い日光からテラスを守り、室内気温の上昇も防ぐため、省エネ効果も期待できます。お住まいを彩るエクステリア商品はお客様の生活に長く関わるものです。ですので、お客様のご要望に沿った末長くお使い頂ける商品を提案することがエクスショップの役目です。お客様の生活を支えていく一助となるために、私共は日々お客様としっかりと向き合い、丁寧な対応と様々な提案をさせて頂いています。エクスショップは業界トップクラスの多様な商品を取り揃えていますので、どのような細かなニーズにも対応致します。快適な住空間を作り出すことに寄与できるよう、常に試行錯誤を続けていく所存でございますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年4月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしY.Y.様邸（写真No：32761134）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 3連棟 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 3連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 9,020mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

駐車場全体に屋根をつけていただいたので、雨の日でも玄関から濡れることなく車や自転車に乗ることができるので嬉しいです。また、車や自転車が雨にかからないので助かっています。ただ、工事終了後、駐車場の掃除はしていただいたのですが、掃き出しのサッシ部分にアルミの破片が結構たまっていたので、そこも掃除していただきたかったです。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 テラスタイプ 3連棟タイプが綺麗に納まり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。敷地全体を覆う屋根でございますが、熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）の屋根材が光を通し、明るく、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。施工後の清掃が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、施工後の確認を徹底して参りたいと存じます。これからも、弊社はお客様にご満足頂けるサービスを追求し、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非お気軽にエクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年2月工事

香川県高松市かがわけん たかまつしM.S.様邸（写真No：19777611）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 三連棟 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 三連棟 積雪～20㎝対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 9,020mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱4本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場の施工は2日間で完了。4日間予定してたので予定よりうまく施工出来たのでしょう。仕上がりは満足です。コンクリートのアンカー打ち、アルミ製品加工の切屑の清掃が少し出来てませんでした。建物外壁とテラス屋根のコーキングが雑でした。(マスキングテープ不使用)ビス、アンカー類は事前の注文通りSUS製でできてました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームに、ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、とても明るく、清々しいお仕上がりでございますね。施工後の掃除が不十分であったとのこと、申し訳ございませんでした。提携施工店へも事実関係を申し伝え、丁寧な作業をするよう指導して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2013年2月工事

埼玉県坂戸市さいたまけん さかどしA.M.様邸（写真No：15125011）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

1.見積もりがオンラインですぐ出る所がよく、価格も他社と比較してお得と感じました。2.ネット担当者の方が丁寧で、実際に施工していただいた業者の方もいろいろ相談に乗っていただき、正直ベースで話して頂き現場確認していただいてよかったです。3.翌日気がつきましたが、工事していただいた以外の箇所まで綺麗に掃除がされていた事に感心しました。4.事前にネット担当の方から、お願いしていた項目が工事業者の方にしっかりとトスされており、不安がなくなりました。(信頼度UP)5.土間コンクリート工事も同時に発注しましたが、雨水桝との繋ぎ、もともとあったコンクリートとの繋ぎの仕上げが綺麗で良かったです。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟が綺麗に納まり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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