お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月13日現在）

千葉県 ダークブロンズのトリップゲート RB型 ノンレール 片開きのお客様の評判・口コミ(カーポート)

2017年4月工事

千葉県成田市ちばけん なりたしS.M.様邸（写真No：38445931）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 41S 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 41S

カラー ダークブロンズ
サイズ 全幅 4,135mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回のカーポート部分も土間コンを打ったため,洗車した後にドロドロになることが無くなったことが一番の利点です。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お車をしっかりと収めることができ、動線も確保できているようでしたら幸いです。弊社が自身をもってお届けしているオリジナルブランド製品ですので、非常に高い利便性と耐久性を備えています。開閉が簡単にできるため、駐車場への出入りが快適に行うことができます。また、エクステリア商品のほかにも土間打ち工事などにも対応していますので、お客様のご希望に沿った施工を実現いたします。お客様のご要望を100％実現するために、私共は日々、品揃えや対応を追及して参る所存でございますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年10月工事

千葉県長生郡 白子町ちばけん ちょうせいぐん しらこまちS.K.様邸（写真No：30045131）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 両開き 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 両開き

カラー ダークブロンズ
サイズ 全幅 8,732mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

カーポートに伸縮ゲートを設置することにより、盗難やいたずらなどの防犯上の安心感が増した。 また、ゲートが両開きで長いにもかかわらず、開閉がスムーズで軽いので便利である。 今回は前回の利用で好印象なため再度の利用となったが、引き渡し前のトラブルについて、顧客に全く過失がないにもかかわらず、顧客が損害を被るような初期対応であったのには唖然とした。 意見をしたことにより、再施工となり、事なきを得たが、意見しなければ泣き寝入りであったと思うとぞっとした。 担当者の資質か会社の方針かは知る由もないが、危機管理やマネジメントについて改善の余地があると感じた。 「お客様満足度№1のエクスショップ」を目指すことをスローガンに掲げている会社であるのであれば、もっと顧客目線で業務を遂行するべきであると感じ、理想と現実のギャップが激しすぎた。 唯一、施工店の方がとても良い職人さんであっただけに、現場施工と本部の対応の温度差に閉口した。

エクスショップ担当者より

トリップゲート RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お引渡し前の破損につきましてご相談頂きましたのに、弊社担当者の対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、お客様のお気持ちに寄り添い、柔軟な対応に努めて参ります。ご不快な思いをされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたが、提携施工店の担当者、ならびに、カーゲートのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。改めまして、施工担当者の素晴らしい技術に恥じない対応が出来ますよう、弊社スタッフの意識改革に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年12月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしS.T.様邸（写真No：25120121）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 35S 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 35S

カラー ダークブロンズ
サイズ 全幅 3,571mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もり、施工までご丁寧にメールや電話で対応して頂きました。価格もお手頃で良いと思いますが、発注から施工までの期間が長く感じました。カーポートは断熱、ブルー調の屋根材にして良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオスポート アルファ 及びトリップゲート RB型 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。施工日程につきまして、お時間を頂き大変申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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