お客様の声（工事例）

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（2024年04月27日現在）

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟のお客様の評判・口コミ（庭）

2017年9月工事

福岡県太宰府市ふくおかけん だざいふしO.Y.様邸（写真No：42259446）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 7,310mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

家族の自転車4台が雨をしのぐスペースを作りたい、また、庭の土スペースの雑草対策、泥はね対策も行いたいということで今回の工事をお願いしました。かなり奥行きと幅があるテラスなので、自転車は全く濡れることもなくなり、スッキリ収まりました。また既存のウッドデッキの上部のテラスには物干し金具をつけてもらい、急な雨で洗濯物を濡らすこともなくなりました。ただ、以下にも書きますが、見積もりに来られた現地工事の方、実際の工事の方には満足をしていますが、エクスショップの営業さんの真摯でない対応にはがっかりしました。顔が見えないネットショップだからこそ、きちんとした対応が今後の信頼に繋がるのではないでしょうか?

エクスショップ担当者より

プレシオステラス R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整の際の弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2016年7月工事

兵庫県加古川市ひょうごけん かこがわしT.K.様邸（写真No：34404436）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

子供が庭であめでも砂遊びをするためにテラス屋根を購入しました。さっそく砂づくりので雨の日のでも楽しく遊んでいます。広いスペースを全く使っていなかったのでとてもよかったです。

エクスショップ担当者より

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。弊社が自身をもってお届けしているオリジナルブランド製品ですので、非常に高い利便性と耐久性を備えています。雨から洗濯物を守るのはもちろんのこと、冬には夜露によって洗濯物に霜が降りるのも防ぐことができます。当社の豊富な施工実績から、メーカーとの連携もとれており、共同で多数のキャンペーンを行っています。これからもお客様満足100％を目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年4月工事

茨城県北茨城市いばらきけん きたいばらきしN.S.様邸（写真No：32098232）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 7,310mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート （ガラスマット）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工前にもテラスがあったのですが、新しいテラスにした事により、以前より明るくなり庭を広く使えるようになりました。

エクスショップ担当者より

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。弊社が自身をもってお届けしているオリジナルブランド製品ですので、非常に高い利便性と耐久性を備えています。夏は強い日差しを遮断することで、室内の気温上昇を防ぎ、冬には洗濯物に霜が降りるのを防止することができます。当社では多様な商品を揃えることで、多様なお客様のご要望一つ一つにお応えしています。常にご期待にお応えできるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年10月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしN.Y.様邸（写真No：29730729）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 11,860mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱5本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

以前、職場で自転車置き場を購入して値段及び対応が良かったので今回は個人用に購入した。雨天でも洗濯物が安心して干せるようになった。

エクスショップ担当者より

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟及びリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。再度弊社を信頼してくださり、お選び頂きましたこと、大変光栄でございます。間口の広いウッドデッキと、連棟タイプのテラス屋根が設置され、お庭の使用用途が広がりますね。雨天時も快適にご使用頂いておりますこと、スタッフ一同何より嬉しく存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2015年5月工事

兵庫県川西市ひょうごけん かわにししO.M.様邸（写真No：27370324）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟　積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 2,070mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

テラスをつけたくて、見積もりにきていただき、見積もりの担当者の方がすごく、丁寧に説明して頂き、こちらで、お願いしようときめました。取り付けの際も担当者の方はすごく、いい人で、暑い中取り付け工事をして頂き満足のいくものを、取り付けて頂きました。大満足です。また、機会があれば、こちらでお願いしようと思います。

エクスショップ担当者より

開放的なお庭の一角をしっかりと覆うプレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟が綺麗に納まり、後付とは思えない一体感のあるお仕上がりでございますね。『大満足です』とのご感想を頂戴出来ましたこと、担当施工士も私どもも大変嬉しく存じます。雨や紫外線をしっかり遮る機能的なテラス屋根で、お客様の快適な暮らしをサポートできますことを、願っております。この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年1月工事

愛媛県西条市えひめけん さいじょうしM.A.様邸（写真No：25564921）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋プレシオステラス用 吊り下げ式物干し 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋プレシオステラス用 吊り下げ式物干し

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 7,310mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱3本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

新築したので、カーポートとテラスを設置しました。無料見積も分かりやすく、解らないことはメールで即日対応していただけました。テラスは土地いっぱいまで広げてもらったので、洗濯物も雨に濡れず、遊びに来た家族友人にも好評です!

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイド及びプレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。アーチ状の屋根がお車を包み込むカーポートと、お庭を広く覆うアール型のテラス屋根が完成し、雨の吹込みや紫外線を遮る機能的なお仕上がりでございますね。どちらも安定感のある頼もしいお仕上がりでございますので、年間を通して快適にご使用頂けるものと存じます。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

山口県岩国市やまぐちけん いわくにしN.Y.様邸（写真No：24348629）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱3本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

友人の紹介だったので、ネットの不安も少なく、お願い出来ました。何パターンか見積もりを出してもらったり、途中で質問しても、迅速に対応していただき、大満足です!工事も、丁寧にして頂いて、仕上がりも大満足です!!また、お願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、『大満足』とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。広々としたお庭の一角に綺麗に納まったプレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟が、雨や紫外線を遮り開放的で心地よい空間を創ります。大変機能的なテラス屋根の施工により、お客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、願っております。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年9月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしF.M.様邸（写真No：17506516）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

知人の紹介で信頼ができると思ったが対応が悪すぎる。以下、箇条書きにする。・見積りの変更依頼してもこちらの意図したものと別の見積が届いた。・そのせいで再度見積りの変更を依頼しても回答に何日もかかりすぎている。・回答が遅すぎるので問い合わせしても「確認中」「職人と連絡が取れない」等、かなり待たされた。・施工日の希望を伝えて、希望に添えないのはまだしも、今週末なのにOKか別の日なのかの連絡もその週の半ばを過ぎてからしかなかった。・結局週末は無理、平日のこの日ならとそちらからの提案だったので頼んだが、予定があったので9:00スタートを8:00からにして欲しいと頼み「8:00過ぎには到着できる」と言われたので、無理を聞いてもらうし、今までのことは水に流そうと思ったのに…・当日予定の時刻を過ぎても来ない。・クレームを入れようにもフリーダイヤルは9:00からしか繋がらない。・結局9:00に到着した。無理なら無理と言ってもらわないと、おかげで予定をキャンセルするはめになった。・来たら来たでトラックを無断で庭まで乗り入れた。駐車場と庭は繋がっているが、トラックが収まらないほど狭い駐車場ではない。駐車場はコンクリート、庭は土、境目が見えないはずはない。・インターホンを押しても「テラス屋根付けに来ました」だけ。社名や遅れたことの謝罪なし。・時間に遅れたことと、トラックを無断で庭に入れたのはたまりかねたのでエクスショップへクレームを入れる。すぐに現場の職人へ電話がかかってきたようで「トラックどこに停めればいいですか?わからないもんで」と言われる。悪びれてないし、庭に乗ってるって見てわからないのか?・トラックはすぐに移動したが、ここでも時間についての謝罪なし。これはそもそもエクスショップ側から8:00と連絡がいってなかったのではないかと疑う。(日程確定のメールには8:00過ぎと明記してあるのに。)・見積りの時の「職人と連絡が取れない」というのは「取れない」のではなく「取ろうとしてない」のだと判明。現に連絡が取れてトラックを移動したのだから。・終了予定時間には予定があり留守にしなければならなかったが、終了の確認とサインが必要とのことでまたしても予定の変更を強いられる。事前にエクスショップ側から開始の立会いは聞いていたが、終了の立会について説明がなかった。・開始の時に我が家の自転車を移動したが(これも許可なく)終了時に戻さなかった。・請求のメールが来てから振込というのをこちらが問い合わせるまで説明なし。結論そちらに発注して良かったと思えたのは価格だけ。いくら安くてもこうも対応が悪いなら、他に検討していた商品も他社に依頼する。安ければいいというものではない。この文を上層部にも読んでもらい、猛省して欲しい。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑・ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、今回の件は施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2012年5月工事

熊本県菊池市くまもとけん きくちしM.Y.様邸（写真No：12077214）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20ｃｍ対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20ｃｍ対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 1,170mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

納期までの時間が長かったですが、取り付けはスムーズに短時間で終了し、屋根がついた事により便利になり満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオステラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。早速、お役に立っておるようで大変嬉しく存じます。素敵なお庭に温かいウッドデッキの雰囲気を損なう事なく、すっきりとしたテラス屋根がきれいに収まり大変嬉しく存じます。日差しの強い日や、雨の日も快適にご利用頂けますね。今後も、お客様のお役に立てますよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしH.S.様邸（写真No：11365213）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー チャコールブラック
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10㎝程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。

エクスショップ担当者より

この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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