お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年04月29日現在）

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ（掃除）

2015年9月工事

埼玉県上尾市さいたまけん あげおしM.K.様邸（写真No：29097927）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

屋根を設置したことで、多少の雨は気にせず外出できるようになりました。対応については、大変満足です。来ていただいた職人さんも、近所の人と顔を合わせれば挨拶してくれたり、工事に興味津々の子供に優しく声をかけてくれたり、とても感じの良い方たちでした。もちろん、施工も掃除もしっかり行ってくれたようです。エクスショップの担当者様もこまめに連絡をくれ、安心できました。

エクスショップ担当者より

ネット販売で施工を伴う高額商品をご注文頂くことにご不安もおありであったかと存じますが、弊社スタッフの対応や、とりわけ施工担当者の真摯な対応と丁寧な施工技術でお客様にご安心して施工をお任せ頂けましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。クリアマット・すりガラス調のパネル屋根は明るく開放感がございますね。有害な紫外線もほぼ１００％カットしますので、お客様のお身体にも優しく機能してくれるものと存じます。今後もお客様の笑顔の為益々の努力を重ねて参りたいと存じますので、またの機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年1月工事

東京都三鷹市とうきょうと みたかしM.Y.様邸（写真No：25633621）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

外出時に小雨が降っても洗濯物が濡れず快適です。施工については、仕上がりは綺麗だったものの、工事後の掃除はなく、ベランダに土・金属屑が残ったままでした。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。屋根の出幅をバルコニーより広く出来ます出幅自在桁タイプのバルコニー屋根が、雨風の吹込みをしっかりとガードしておりますね。快適にご使用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。施工後の掃除が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのございませぬよう、提携施工店にも厳しく指導して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2015年1月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.K.様邸（写真No：25209121）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

注文から施工まで、時間がかかり過ぎ。netでのやり取りは良かったが、迅速対応では無い。初めての方はイライラすると思う。実際、施工したけど施工した業者が最悪。新築の家なのに傷だらけにされ、トイレ貸してと業者が言ったので、まぁ小便ならと貸したら大便されとても不愉快。いざ、工事終わったら作業した場所の掃除もしない。こんな不愉快な事は初めて。信用が無さすぎる。施工業者。傷付けられた箇所は補修には来たが、とても満足しない仕上がり。ボロボロになった。これだけ迷惑かけられて、何の詫び無し。二度と利用しないでしょう。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。新築のお住まいへのバルコニー屋根の施工でございますのに、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことのございませぬよう、提携施工店への指導を徹底して参ります。また、施工までの事務処理につきましても、迅速な対応を心掛けて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2014年11月工事

大阪府門真市おおさかふ かどましA.S.様邸（写真No：24501429）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工日、施工内容の確認もメールですごくスムーズで当日も時間どうりしっかり来られて寧に挨拶され施工を開始されました。私はバルコニー屋根工事だったので外から全部やっていただけました。始めにもう一度施工サイズ確認や物干し取り付け位置の目安など丁寧に説明していただけました。施工終了後も丁寧に掃除していただき思っていたより良い感じでした。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。ライザーテラスII F型 屋根タイプがお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。視界を遮らないフラット屋根が雨や有害な紫外線を遮りお客様の快適な生活をサポート致します。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。この度はご利用、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年10月工事

東京都中野区とうきょうと なかのくS.A.様邸（写真No：23654527）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

お見積もり、施工とスムーズに対応していただきましたが、最後に床に落ちたクズなどを掃除された際、床の排水口にごみくずを押し込まれて帰られたので、後でそのゴミを引っ張り出すのが大変でした。排水口にはメッシュ状のカバーを付けていますが、そのカバーを外してゴミを中に押し込まれていたので気付かなかったら樋の中でゴミが詰まるところでした。せっかく綺麗に施工していただいたのに残念です。

エクスショップ担当者より

施工後の対応に失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。折角弊社をご用命頂き施工お仕上がりにもご満足頂きましたのに、このような対応によりお客様に不快な想いをお掛け致しましたこと、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後は最後の清掃に至るまでお客様の立場に立ったきめ細やかな対応・施工に努めるよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

兵庫県尼崎市ひょうごけん あまがさきしM.H.様邸（写真No：21933524）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回、エクスショップにベランダの屋根の施工を依頼しました。見積に来られた方も丁寧でわかりやすく説明して頂き、とても印象がよかったです。施工も言われた時間よりも早く終わりしっかりとした施工をして頂きました。施工後にベランダの掃除もして頂いたので気持ちが良かったです。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。視界を遮らないフラットな屋根がご自宅のバルコニーに綺麗に納まり、雨風の吹込みを防ぐ安心のお仕上がりでございますね。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、明るい光は通しますが有害な紫外線をほぼ１００％カット致しますので、日差しの強い季節も安心してご使用頂けるものと存じます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年3月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしH.T.様邸（写真No：20600622）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

一度担当者からお電話頂いていたが出られず再度かかってくるかと待っていたのですがかかってこないので、ネットで発注。少し不安はあったのですが、すぐさま返信メールが来たので施工日を待つ事に。当日作業はしっかりして頂きとっても満足のいく屋根を付けていただきました。(作業後の掃除もしっかりされていて、元々汚れていた所も綺麗になってました)ただ作業開始から終了まで下請けの方とほとんど顔を合わせず作業が進み、淡々と作業しているという感じがちょっと不安になりました。(年配の方は特にこういうやりとりだと不安になりそう)入金が作業後というのでとりあえず色々な不安はぬぐえましたのでそれはとても良かったと思います。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。バルコニーをフラットで明るいポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根がしっかりと覆い、雨の日のお洗濯も安心でございますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。施工に対するお褒めのお言葉と、ご要望をお聞かせ頂き、誠に有り難うございます。お客様のお言葉をメーカー側にもお伝えして、より安心して施工をお任せ頂ける体制を整えて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年11月工事

兵庫県川西市ひょうごけん かわにししK.M.様邸（写真No：19292611）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準　2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準　2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

サイクルポートの時と同様に、金額も細かく提示していただき、とてもわかりやすかったです。作業も黙々としていただき、最後に掃除もしていただき、とてもよかったです。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）のフラットな屋根がバルコニーをしっかりと覆い、お天気の怪しい日にも安心してお洗濯をして頂けますね。施工担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みになります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2013年10月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしE.A.様邸（写真No：18198118）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ウェブサイトでエクスショップの存在を知り、どんな会社か知るために、とりあえず物置の設置を依頼しました。小さな仕事にもかかわらず、とても丁寧な対応をしていただき、設置に来て下さった業者さんも大変良い方で好感が持てたので、以前から取り付けたかった2階のバルコニー屋根を依頼しました。見積りから工事をしていただくまで、少し時間がかかりましたが、設置の際に来ていただいた業者さんは、こちらの要望を細かく尋ねてくださり、要望どおりに屋根を設置してもらえました。最後にはキッチリと後片付けとベランダの掃除をしてくださったので、とても気持ちが良かったです。今後もなにかあれば、お願いしようと思います。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。ホワイトのフレームとポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材の取り合わせが、明るく清々しいお仕上がりで、大変素敵でございますね。これからもお客様に安心してご利用頂けるよう、迅速で丁寧な対応を心掛けて参ります、また機会がございましたら是非エクスショップまでご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。ｌ

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2013年9月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくI.T.様邸（写真No：17528816）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

対応は良かったが商品間違え、さんざんまたしたあげく今日は付きませんは酷い!話は違うし養生しないで品物を部屋から運びキズ付けるは素人かよ。安いからと思い頼んで失敗しました。最悪ですね。それと掃除はしてくれたけどキリコがそこらじゅうに散乱してた、子供が居るのでもう少し注意し欲しい。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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