各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2016年7月工事
断熱性能を向上させるリフォームを検討していて、内窓の設置が費用対効果が高いようだったのが、購入理由です。部屋に合わせて窓枠の色を選択したので、部屋の雰囲気がぐっと良くなりました。防音の効果は明らかです。断熱の効果についても期待しています。現調の際に、メーカー毎に担当者が異なるのは分かりますが、商品毎に担当者が異なり、しかもまとめての日程調整ができないのが面倒でした。
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建、計14点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなお色のショコラーデGの窓とナチュラルなお色のニュートラルウッドGの窓 がどちらもお住まいの雰囲気にぴったりとマッチし、素敵な仕上がりでございますね。インプラスの窓はご実感頂いている防音効果と断熱効果により、夏は冷房がよく効くお部屋に、冬は窓からの冷気を遮り、更に結露対策にも効果がございますので、一年を通して快適にお使い頂けるものと存じます。防犯性も向上しますので、お客様のお部屋がリラックス出来る癒しの空間になりましたら、幸いでございます。現場調査につきまして、メーカー責任施工のため、他社商品の現場調査が出来ず、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層一つ一つの商品に真摯に施工対応して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用名頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年3月工事
中古住宅購入と同時にエコポイント制度が始まり色々考えたが最終的にインプラス二重窓にしました。施工前と施工後では、まず窓際の温度差です。施工前は、窓際からの冷気でヒンヤリしていたのが施工後はヒンヤリしません、それどころか外部の音も遮ってくれて大変助かっています。工事施工日が中々決まらずイライラしましたが終わり良ければ全て良しです。
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日程調整にお時間を頂き、施工完了までお待たせ致しましたこと、大変申し訳なく存じております。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足の声をお寄せ頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後は、スピードの面でもお客様にご満足頂けるよう、より一層努力して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年6月工事
エクスショップに対しては、施工までの時間がかかりすぎだと思った。見積もりや工事予定日の調整とかメーカーとの間にワンクッションあるから仕方がないのかもしれないが、催促のメールをしないと今、どういう状況なのかが分からなかった。施工業者に対しては、現場調査に来ていただいた方は、キチンと頼れると思いましたが、施工担当者は、頼りないと思いました。2人で来ましたが、一人は、きちんとした作業服でしたが、もう一人は、ポロシャツみたいのにチノパンでそれで作業しに来たのと思いました。作業しててもその人は、あまり作業したことがないのか、いろいろ聞きながら作業していてとても不安になりました。案の定、その人が、施工した場所は、隙間ができていてこれがプロの仕事?と思いました。持ってきた2重サッシもいろんな所に傷が付いていて手垢もベタベタ。また、窓枠の段差部にシーリングをする予定でしたが、作業したものを見ると段差よりも内側についていてシーリングなし。こちらから聞いて初めて、見た目的にこちらの方がいいと思ったのでと返答してきました。現場調査の人は、既存の窓と2重サッシの隙間があったほうが断熱遮熱にいいと言っていたのですが、勝手に見た目的にという理由でこちら側の了解もなしで作業内容の変更をされました。しかも、シーリングしなかったので見積もりに入っている窓枠段差部分シーリング代は頂きませんという言葉もなく何も言わずに帰っていきました。これもこちらから聞かなかったら見積もり内に入っていてそのまま引かれていたと思います。こちらか聞かないと何も言ってこないというのは、どういうことなのでしょうか?
この度はプラメイクEの7点同時施工をご依頼頂き、有り難うございました。せっかくご用命くださったにも関らず、弊社対応に至らぬ点が有り、誠に申し訳ございません。ネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂くために、迅速・丁寧なご案内は何より大切なことかと存じます。今後は、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、迅速な対応の徹底を社内全体に求めて参ります。施工につきましても、お客様のご希望に沿うことができず大変心苦しく存じます。メーカー側に、お客様のご希望に沿った、丁寧な施工を致しますよう申し伝えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。重ねて深謝致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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