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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月22日現在）
インプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ（隙間）
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当家では、子犬を飼っていますが、外の音に対し敏感で近所迷惑を掛けているのではないかと常時思っていました。また夏・冬の外気の温度が窓の隙間入って来ているかもと、その事も気になっていましたがこれにより大部分解消できました。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
2業者に見積をお願いしましたが、エクスショップさんだけから「大窓の設置箇所にはゆがみが有り隙間処理が必要」との説明を受けました。隙間処理には僅かに費用がかかりましたが、包み隠さず説明・対処いただいたことに感謝しています。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。商品のことを熟知しておりますメーカー担当者の判断により、掃き出し窓にもインプラスが綺麗に納まりましたこと、私どもも嬉しく存じます。お部屋の雰囲気を損なわない、爽やかなお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新居に入居したばかりですが、車の走行音や、店舗の搬出入にともなうトラックの騒音など、予想以上に悩まされることになりました。引き違い窓は構造上、隙間が多く防音効果が低いと知り、内窓をつける決心をしました。もとからある額縁に20mmのふかし枠を取り付けた上での施工ですが写真のようにおさまりは良好です。ガラスには、防音合わせガラス(ラミシャット)を選びました。車のローソノイズや、トラックのバックの警告音など高音領域は、ほとんどわからないくらいに遮音されますが、バイクのマフラー音など低音は、聞こえてしまいます。概ね防音性能には満足しています。マイナス点としては、写真にはありませんが、掃き出し窓(高さ2000mm)は、障子の縦枠の中央部が振動します。クレッセントやクレッセント受けをキツめに調整しましたが、ややガタが残るため、厚めの布をかませて振動を防いでいます。断熱性に関しては、今は5月なので性能の評価はできません。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は、お部屋二か所、廊下の腰窓の二重サッシをお願いしました。真冬に窓からの冷気でとても寒く感じたので、断熱効果を期待して取り付けることにしました。今は陽気がいいので、寒さ対策が良かったのかどうかこれからの冬が楽しみですが、二重サッシを取り付けてからは、防音効果もあったので良かったと思います。施工段階で、サッシと枠組みの間に隙間ができていたので、すぐに連絡したところ、迅速に対応してくれましたし、業者の方もとても丁寧に説明してくれたので、安心しました。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
貴社の対応は施工業者の不手際も、即手配をしているので良いが、施工会社の対応が遅すぎる事と工事が採寸通りに出来ない技術不足の点は貴社からも厳しく指摘しておくべきだと思います。参考の為一度目の手直しの時のサッシ枠の切り過ぎによる隙間を全体に振り分けしてごまかす様な事は工事人としてはするべきではないそれでは顧客の納得や信頼は得られなくなる。一生懸命やっているのはわかるが自分達の気持ちを満足させるのではなく客が満足出来る様に工事をすると言う事に留意するようしなければいけないでしょう。念のため一度目の工事後の写真も添付しておきます。これは工事人への批難ではなく、貴社のスタッフが現地を確認している訳ではないから実情が分かっていないと思うので送付しておきます。
エクスショップ担当者より
この度は、施工の際に至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けませんでしたこと、スタッフ一同大変心苦しく存じます。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、メーカー担当者とも協力して、施工後のチェック体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ちしております。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メーカが事前に測定をしに来てくれたので資材のミスが無く良かった。妻がタバコが嫌いなので離れてタバコをすっていましたが以前の窓から隙間風が有り妻に向かって煙が流れていましたが施工後それがなくなりました。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は2重窓を設置していただきましたが、窓枠に隙間ができてしまいました。メーカーの方との協議をした結果、窓枠を新品に交換しそれでも隙間ができるようならコーキングで隙間を埋めるとの約束となりました。本日再度設置をしてもらいましたが残念ながら若干窓枠に隙間があったためコーキングで隙間を埋めてもらい施工完了となりました。依頼から施工終了まで3週間くらいかかりましたが、メーカーの方には丁寧に対応していただけたので良かったです。ただエクスショップさんからは再施工が決まっても一切連絡がなかったため、対応はいまいちです。もう少しメーカーさんと連絡を取り、クレームが来たらメーカーに全部丸投げするような事はしないほうがいいのではないでしょうか?
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
テラス窓の枠の取り付けに隙間があり、枠より少し扉が飛び出ています。去年、別の会社で依頼したが、それと比べてみると、貴社の製品の作り、取り付けには雑なところが多々ありました。取り付け時間が7時間くらいかかると言われたのに2時間くらいで終わり、そのせいか隙間の調整などはきちんとされていません。窓によって開け具合も違います。実際、工事費は去年の会社より高いのに雑、ということにも納得いきません。(窓は安いです)養生をする。。。と言われましたが、まったくやっていません。製品の下にひいた布の事を言っているのかしら?あれだけで、1箇所2,000円?もし養生費を払っていたら、絶対に納得いきませんでした。不満な点ばかり記入させて頂きましたが、今後の貴社の発展に役立てていただけると期待してます。
エクスショップ担当者より
施工に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませんよう、メーカー側に伝えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いエクスショップとなるよう弊社一丸となって精進して参ります。また何かございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応は懇切丁寧でとても良かったですが、メールと電話のやり取りの時間に少し間があったので、「どうなったのかなぁ」と少し不安になったときがありました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。隙間風が無くなり、快適にお過ごし頂いておりますようで、何よりも嬉しく存じます。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
窓寸法の測定の日時、工事の日時とも時間厳守でした。又とても感じ良く、親切に説明してくれました。後で壁とふかし枠の間にやや隙間があることを発見したので電話したところ、すぐにコーキングしに来てくれました。しかもこちらの希望通りの日時で、時間厳守で助かりました。二重窓にしてから外の暑さが遮断され、クーラーの効きがとても良くなりました。ありがとうございました。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!243
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
