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- 168,610件
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- （2024年05月16日現在）
インプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ（交換）
2014年11月工事
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初の施工で遮音性、断熱性の効果を冬、夏を通じて確認して実感しました。窓の製作不具合で再度製作上交換施工をいただき少々の時間が掛かりましたが満足しております。それによる電気代も優しくなり、まあ満足です。この度は和室の施工もお願いしました。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
繁忙期ということもあると思いますが、工事日の決定まで少し時間がかかりました。その後はほぼ順調に進み、工事日を迎えました。5箇所のうち1箇所のインプラスにヒビが入っているのが見つかり、後日、その窓だけ再工事となりました。また、見積の中に事前に聞いていなかった費用が加算されていて、納得のいく説明をいただくまで、また数日かかりました。商品や工事内容、価格についてはほぼ文句なしですが、不良品の交換工事があったことと、メールの窓口担当者の説明がいまひとつ的を得ていなかったのがマイナスポイントです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴しましたこと、費用につきましてのご説明に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、さらにきめ細かな対応を心掛けるよう努めて参ります。万が一、また何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
商品に欠陥が有った事を知りながら、そのまま作業を完了された。その場で指摘し後日交換となりましたが、框の最上部なので、こちらが気づかなければそれで終了、とても不親切と思った。それと事前の現地調査と当日施工された方が異なり矛盾が生じ、不必要なスペンサーの挟み込みの作業をされたので歪んでしまった。その作業は元々予定に無かった事を伝え、一度取り付けたインプラス樹脂枠を外し、不要なスペンサーを取り出して付け直した。ネジ穴の空いた箇所に又同じネジを差し込む事になったので強度も心配ですが、無駄な作業をされたあげく、仕上がりも見苦しい結果になる所だったので、事前調査から施工まで同じ方が責任を持って作業して頂きたいと思った。エクスショップの担当の方と返品交換に来られた職人さんは、丁寧で良かった。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品に欠陥がございましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、質の高い施工にこだわって取り組むよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様のせ生活がより豊かなものになりますことを、こころより祈っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
発注してから施工まで、1か月以上待ちました。メーカーの施工担当の方が現場調査に来て、専用の計測器で細かいところまで採寸していたので、安心していました。組立工場から送られてきたサッシは、寸法はバッチリでしたが、部品の欠損が数か所ありました。施工は1日で終わらず、後日部品交換して終了しました。メーカー責任施工でも、何かしらミスがあると思っていた方がいいようです。仕上がりは、窓枠とサッシの色が近い色だったので、違和感なく付いています。防音性も向上して、窓から入る冷気もかなり抑えられています。色々ありましたが、やってよかったと思います。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までお待たせしたうえに、部品の不具合により、施工完了が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことのございませぬよう、メーカー担当者とも協議を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。完成しましたインプラスにご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。防音性や断熱性の向上に効果を発揮し、住環境の向上につながりましたことは何よりの喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積り、発注してから施工まで速やかに対して頂きました。こちらの要望(施工日時)にも快く対応して頂き好感が持てました。今回、設置済みサッシのゴム交換も同時に行って頂きましたが、多少ゴム端の処理に難ありと感じました。この施工価格は標準的であったため残念です。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップ窓口担当者も施工者も、とても親切に対応してくれて、何も問題ありませんでした。とても満足しています。今回珍しく施工後に小さなキズがあったのですが、すぐに交換対応をしてくれました。また次回も依頼しようと思います。
2013年11月工事
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は玄関ドア交換と同じ地元業者さんでお願いしました。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!242
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
