各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年12月工事
ガラスの種類や特徴などの説明が判りやすくて良かったです。但し、完成した物を見ると段差スペーサーを付けずにふかし枠を取付けられて、従来窓の鍵が接触する不始末。ふかし枠が無いと文句を言うと寸法取りに来られた方と、取付業者が違っており、聞いて無いの一点張り!証拠となる打ち合わせの控えを見せて、インプラスを一旦、全て外して作業をやり直したので時間が凄くかかって不愉快でした。
この度のインプラスの施工では、担当者同士の行き違いのため、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉をメーカー担当者に伝え、原因を精査するとともに、二度とこのようなことのございませぬよう、改善を求めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年12月工事
質問への回答も早く、対応がとても丁寧であったため安心できました。施工自体もとてもスムーズで1時間もかからず終わりました。窓際の寒さおよび屋外の騒音がかなり緩和され満足しています。
ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社の対応によりご安心して施工をお任せ頂けましたとの旨をお伺い出来、私どもも大変安堵しております。ライトウッドGの木調の素敵なインプラスが、暖かな雰囲気にお部屋を演出し素敵なお仕上がりでございますね。早速冷気、騒音のお悩みが軽減されたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に愛され、ご信頼頂ける施工を目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
商品、価格には満足しております。新築の部屋への施工でしたので、傷など心配していましたが、目立つようなものはありませんでした。
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。お客様より、ご満足とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年9月工事
今回ピアノの部屋に防音用の窓を取り付けていただきました。取り付けたのは上の小さい窓と下の大きい窓の両方です。家が古いこともあって、以前からピアノの音が外に丸聞こえになってしまうことが気になっていましたが、今回の工事で外に漏れる音がかなり小さくなったので、大変満足しています。取り付けの際に段差などを角材で調整して頂き、細かい部分まで工事をして頂きました。今回はありがとうございました。
2012年8月工事
2012年5月工事
予想しているよりも音がおさまらなかった。段差が不便であることに気付いた。
2012年4月工事
工事日程等の対応に関しては,丁寧で大変好感がもてました。当日の工事は,予定より早く終わり,仕上がりにも十分に満足しています。ただ,工事の際に約束の時間に遅れてきたことに関しては,連絡を入れるなどの対応がほしかったです。遅れてきたことには触れずに作業に入られたのは,少し残念でした。
2012年3月工事
営業の方の臨機応変な対応や誠実な施工士さんすべて感じがよかったです。施工当日は心配でしたが予期せぬハプニングにも冷静に対処して頂き非常に感謝しています。
2011年6月工事
エクスショップに対しては、施工までの時間がかかりすぎだと思った。見積もりや工事予定日の調整とかメーカーとの間にワンクッションあるから仕方がないのかもしれないが、催促のメールをしないと今、どういう状況なのかが分からなかった。施工業者に対しては、現場調査に来ていただいた方は、キチンと頼れると思いましたが、施工担当者は、頼りないと思いました。2人で来ましたが、一人は、きちんとした作業服でしたが、もう一人は、ポロシャツみたいのにチノパンでそれで作業しに来たのと思いました。作業しててもその人は、あまり作業したことがないのか、いろいろ聞きながら作業していてとても不安になりました。案の定、その人が、施工した場所は、隙間ができていてこれがプロの仕事?と思いました。持ってきた2重サッシもいろんな所に傷が付いていて手垢もベタベタ。また、窓枠の段差部にシーリングをする予定でしたが、作業したものを見ると段差よりも内側についていてシーリングなし。こちらから聞いて初めて、見た目的にこちらの方がいいと思ったのでと返答してきました。現場調査の人は、既存の窓と2重サッシの隙間があったほうが断熱遮熱にいいと言っていたのですが、勝手に見た目的にという理由でこちら側の了解もなしで作業内容の変更をされました。しかも、シーリングしなかったので見積もりに入っている窓枠段差部分シーリング代は頂きませんという言葉もなく何も言わずに帰っていきました。これもこちらから聞かなかったら見積もり内に入っていてそのまま引かれていたと思います。こちらか聞かないと何も言ってこないというのは、どういうことなのでしょうか?
この度はプラメイクEの7点同時施工をご依頼頂き、有り難うございました。せっかくご用命くださったにも関らず、弊社対応に至らぬ点が有り、誠に申し訳ございません。ネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂くために、迅速・丁寧なご案内は何より大切なことかと存じます。今後は、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、迅速な対応の徹底を社内全体に求めて参ります。施工につきましても、お客様のご希望に沿うことができず大変心苦しく存じます。メーカー側に、お客様のご希望に沿った、丁寧な施工を致しますよう申し伝えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。重ねて深謝致します。
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効果
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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