各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2015年9月工事
2015年7月工事
断熱、省エネポイント
2015年5月工事
施工に来られた方は、とても感じ良く取り付けも丁寧で大満足です。商品も、元々古い家で、一枚のフロートガラスだったので、道路からの騒音(特に人の話し声、自転車のブレーキ及びペダル音等)かなり軽減されているのが分かります。気密性が良くなったと思います。冷房・暖房もガラスから逃げていたであろう熱も、これでしたら「だいぶ効きが良くなると」思います。施工時期が中間期なので、これからに期待しております。事務処理:これが評価ダウンの一番要因です。施主名を間違える。国に申請する保証書なのに「名前が違う」ご指摘すると「大丈夫です」とキッパリ。メーカー確認したと回答頂きましたが、私が個人的に確認したら×でした。施工後、再度、追加にて「別部屋を見積り」頂いたが、またしてもメールの名前が違っていた!!ありえない!!
誤ったお名前でのご連絡を度々差し上げるなど、度重なる失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないお取引の中でお客様にご信頼頂ける対応に努めるべきでございますのに、このような過ちによりお客様に大変なご迷惑と不快の念をお掛け致しまして、誠に心苦しく存じます。この事態を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、社内にて改善と対策の為協議して参りたいと存じます。また今後何かお気づきの点がございましたら大変お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
契約・発注をかけてから、施工日の連絡が1週間以上なかったので少し不安になりました。吹き抜け窓のインプラス工事の追加料金(高所取付費)以外は、おおむね満足しています。取付した二重窓自体には結露は発生しませんが、元々ある外側の窓の結露は依然発生します。二重窓取付の枠に少し隙間は見られます。正常な施工でこうなるのか、取付に不備があるのかどうか自分ではいまいち分かりません。この辺り点を施工業者に連絡していただいて、後日私の方まで報告していただけると納得できると思います。よろしくお願いします。
インプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。一部窓に施工不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。補修後の使い心地は如何でしょうか。今後、万が一何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2013年10月工事
施工は問題ありませんでしたので追加注文もお願いしました。一定額以下の工事代金は施工後の後払いというのも安心かなと思いお願いした理由の一つです。ただ、見積、工事可能日や日程等の連絡等がこちらから何度か連絡しないと打ち合わせができなかったので、この辺がもっと改善されればよいと思います。見積もりから工事完了までの日数の短縮改善を望みます。
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。当方の連絡不足から、お客様にご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、お褒めのお言葉を頂き、申し訳ない気持ちとともに、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
追加の見積もりのや変更、メール等での質問にも迅速にお答えいただき大変助かりました。
弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後も、お客様のご期待を裏切らないよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年12月工事
この度はテラス工事でしたが、思っていたより安く施工していただけました。見積もりの時契約した内容と施工後少し違っていたので、連絡したとこ追加料金なしで対応していただけました。
2012年8月工事
家具や他の工事の日程の関係で、短期間でまた、工期を限定してお願いしたところ、ほぼ希望通りの日程で対応していただきました。仕上がりも悪くありません。他の部屋で二重窓を追加する場合もまた、お願いしようと思います。
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効果
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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