お客様の声（工事例）

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（2024年05月14日現在）

キャラメルウッドG 追加のインプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ

2012年1月工事

長崎県長崎市ながさきけん ながさきしH.T.様邸（写真No：10676011）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア 引違い 2枚建て 施工例

インプラス ダストバリア 引違い 2枚建て

カラー キャラメルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

丁寧な対応をしていただきご担当者さんには感謝しています。また、製品及び設置工事にも特に不満は有りません。ただ、当初は二ヶ所にそれぞれ遮熱高断熱複層タイプと高断熱複層タイプの二種類を見積り依頼していたはずが、調査後にはどちらも遮熱高断熱複層タイプになっていたことに気付かず、注文内容をOKしてしまい、結局注文後にそれに気付いて訂正依頼したが、追加料金及び設置日再設定するしかないとの事だったので、性能面で多少の差異があるものの妥協した。気付かなかったこちらも悪いが、遮熱が入るか入らないかの違いがとても確認し難いです。紛らわしい語句の改善を要望します。また、年末年始を挟んだ影響で最初のアクセスから設置まで約1ヶ月かかりました。さすがに真冬に待つのは辛かったです。出来ればもう少し顧客サイドに立ったサービスの追求を望みます。

エクスショップ担当者より

インプラスの施工を2か所にご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、お見積りに不備があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、キャラメルウッドGの内窓には暖かみがあり、お仕上がりにご満足頂けましたこと、誠に嬉しく存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2020年3月工事

千葉県市川市ちばけん いちかわしY.T.様邸（写真No：69015861）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー キャラメルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

他部屋に施工済で、快適さはある程度わかっていましたので、追加で施工するにあたり他店と比較させていただきカギの位置などイレギュラーの事も説明して頂き安心してお願いしました。担当者の方・工事の方とてもgoodサービスでした。

エクスショップ担当者より


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