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- 大阪府和泉市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
- 東京都東村山市のYKKAP施工例(シンプルモダンアクセントポール1A型×3)
- 広島県呉市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ ワイド 縦連棟 積雪～20cm対応)
- 埼玉県さいたま市のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(ライザーテラスII R型 屋根タイプ 積雪～20cm対応)
- 神奈川県横浜市戸塚区のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(テールポートシグマIII 延長タイプ 積雪～20cm対応)
- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
- 熊本県上天草市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
- 京都府宇治市のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月11日現在）
キャラメルウッドG 業者のインプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップさんの応対は良かったとは思います。最初に施工業者さんが計測に来られてから、エクスショップから見積もりが送られてくるまで、1週間待ったのが少し長い気がしました。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場見積もりで地元の業者が来てくれるので安心できる。細かいところまで現品サンプルで説明してくれて安心できた。1日で工事が完了してしかも丁寧に仕上げてくれました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスと玄関ドアの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。断熱仕様のリシェントは、冬場は冷気の侵入や暖気が逃げれるのを抑え、夏場は暖気の侵入や冷気が逃げるのを抑制致します。お住まいの地域に適した仕様で、一年を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めての注文なので施工業者の質が心配でしたが、施工も丁寧で対応もよかった。注文して良かったと思っています。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もり依頼から、現地確認、見積もり提示、施工日予定までの段取りは、考えていた以上にスムーズだった。しかし、施工メーカー側の部材発注ミスが原因による大幅な施工遅れが発生した点は、非常に不快であった。さらに問題点を指摘させていただくと、エクスショップ側と施工業者側とのコミニケーションルート及び、その運営に大きな問題点がある。私の例では・・・1)施工日前日お昼頃に、エクスショップ担当より施工の最終確認連絡が私の携帯電話にあった(この点はGOOD)。「間違いなく、明日施工するので、受け入れ準備についての最終確認のTEL」との事でした。2)同日、同時刻ごろに、施工業者から私の自宅に、「発注ミスにより明日の工事は出来ない」との連絡が入った。3)同日、夕方(約4時間後夕方4時過ぎ)自宅家族から延期の連絡が私に入る。4)事実関係を確認するため、エクスショップ担当へすぐ連絡をすると、「その様な報告は上がっていない…確認して折り返し連絡する」との解答があった。⇒4時間以上経過しているにも関わらず、発注受社と施工業者の間に工事延期の連絡が全く行われていないという状況。5)当日深夜まで、エクスショップより確認報告を待ったが、まったく連絡が無い状態であった。明日工事を行えるのか?それとも施工業者の話のように工事延期なのか、全く分からない状況であった。6)翌日、エクスショップへ私から再度確認の電話を入れる(本来、逆でしょう!)。7)エクスショップ担当は、次の工事日程を確認したうえで、私へ連絡をいれようとしていたとの話がありました。私からは、可能な限り早い施工を依頼した。8)最終的には、本来の施工予定日から半月延期で施工が完了した。という事実があった。エクスショップ担当者さんは、その後できる限りの施工前倒しプッシュ等の努力をしていた事も伝わり、また発注受社として謝罪もしていただいた。この担当者さんの姿勢に関しては満足している。しかし・・・・施工予定日を守れない・施工延期連絡が「前日」というマズさ(しかもエクスショップと施工業者から、同時刻にまったく異なる連絡が、顧客に対して行われるという醜態)・施工者と御社との連絡不徹底・リカバリーに半月も掛かるというのは、もし、この発注を小売・飲食業者等が行っていたとしたら、損害賠償に値する状況であります。一般顧客であっても、緊張感を持って、プロとして運営にあたるべきと考えます。30万円を超える工事は、一般顧客にとっては、とても重い発注です。この発注ミスと連絡の不徹底以外の対応に関しては、施工状況と結果、その他運営手続きに関しては満足している。今後は、今回の問題点を御社内で再検討し、さらなる改善ができれば、とても良い結果につながると思います。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。部材は発注に不備があり、施工日程を変更して頂いた上、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ご指摘を頂戴致しました施工店との連携に関しましても、密な連携が取れておらず早急な対応が出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、弊社からご連絡を差し上げるべきところ、ご連絡を頂戴した状態で現状のご説明となり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売で高額商品ご発注ですので、ご不安に感じられておられた事と存じますが対応対応が至らず、インプラスの完成を心待ちにされておられたかと思うと、心苦しく存じます。お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メーカー担当者、施工業者の方々は人柄も良く、仕事も丁寧でした。商品については、ご近所の犬の無駄吠えへの対処でしたが、防音合わせガラスをもってしても約半分程度の遮音でとどまりました。騒音への対処は難しいですね。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。キャラメルウッドGの窓枠がお部屋の雰囲気とぴったりマッチしとても素敵でございますね。施工士へもお褒めのお言葉を頂戴し、施工士にとりましてもなによりの励みとなります。効果につきましては、ご期待に達する効果が出ず私どもも心苦しく存じます。今後、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話連絡やメール、書類など全てが迅速な対応で満足しています。また事前に寸法を測りにきていただく時、無料だったのがよかったです。他店では有料の場合もありました。なんといってもお値段が安かったです。大きな買い物なので半額は助かりました。ただ当日新しい靴下を持参していただくことをメールでお願いしていましたが、実行されなかった点が残念でした。引越し業者などは持参していただけますので気持ちよくお願いできます。(どうもエクスショップさんがメールを確認していないようでした。)その他は大変満足いくお買い物でした。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にもかかわらず、弊社を信頼して施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。ご要望の件、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。今後、お客様に100％ご満足頂けるべくサービスに努めて参ります。インプラス ダストバリア仕様は、自然で圧迫感のないお仕上がりでございますね。またの機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますようお願い申し上げます。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まずは、見積り依頼の電話をしたときに、対応がとても分かりやすく、スムーズに日程等を決める事が出来たのですが、いざ当日になると業者の方の時間通り行けない等の電話の対応がとても不適切で、気持ちの良い物ではありませんでした。こちらから強く言う事により、新たな方に電話を頂き、無事終わったのですが・・・
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工日当日に関しましては、ご迷惑をおかけしご不快に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、同じことの内容精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
PCでの現地見積もり依頼ができ、現地見積り、施工までも思っていたよりも早かったです。施工業者の方も丁寧で◎。施工完了後の支払いについて連絡ミスありは△
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容に満足とのお声を頂き大変嬉しく思っております。しかしながら、スタッフの連絡が至らず、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。今回選ばれましたインプラス ダストバリアは、お部屋の雰囲気を損なうことなく綺麗なお仕上がりでございますね。永く愛用して頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。ご利用を、心よりお待ち致しております。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格、工事の仕上がりには満足しています。「スピード対応」とのことでしたが、メールでのやり取り、施工業者との日程調整など意外と時間がかかった・・・という印象です。
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効果
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!241
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
