お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
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（2024年05月03日現在）

ニュートラルウッドG 位置のインプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ

2020年3月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしK.M.様邸（写真No：67871161）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ニュートラルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

保温効果はとても満足しています!結露は減りましたが北側の部屋はまだ少し多めです。開き窓の取手の位置が、業者の方と相談した時の位置と逆についたため開閉しづらいです。

エクスショップ担当者より

弊社でインプラスの内窓7点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもニュートラルウッドGのお色がお部屋のイメージに調和し、温かみを感じるお仕上がりでございますね。開き窓につきまして、事前確認が至らず、取っ手の方向に間違いがございました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、メーカーにも申し伝え、再発防止に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年7月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしM.H.様邸（写真No：28526326）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 *中桟付 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 *中桟付

カラー ニュートラルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

【購入の切っ掛けと前後の比較】5年前に一部に導入していましたので、効果は承知済みでした。同様の効果(断熱性能)が期待できるはずです。【エクスショップについての感想】適切にして充分なご対応をいただいたと思っています。通販は顔が見えない取引ですので、これは重要です。【評価1ポイント減点の理由】性能は期待できるのですが、後述のとおり、外窓と揃えるべき中桟の位置が2枚ともズレているのです。採寸のミスと思われますが、残念なことです。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売でございますエクスショップを信頼して、インプラスの施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。中桟の位置につきまして、現場調査前にお伺いしていたにもかかわらず、ご要望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。お客さまより頂いたお言葉を、メーカー担当者とも共有し、１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2015年2月工事

三重県伊賀市みえけん いがしM.Y.様邸（写真No：25658321）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス(ダストバリア)引き違い窓2枚建て 施工例

インプラス(ダストバリア)引き違い窓2枚建て

カラー ニュートラルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

ショーケースを捜していたのでいっそのこと出窓をショーウインドーにしてしまえば防寒結露防音対策にもなると思い施工依頼しました。設置後は思っていた通りの快適さで大変まんぞくしています。見積もり段階でメーカー側が勧めて来た色が自分が思っていた色より明るすぎたのが若干残念です・・施工位置も相談もなく取り付けられ位置が違い、後日再工事・・出窓に施工時の穴が数十か所・・リペアで補修はしてもらえましたが完全にはもとに戻らずよく見るとわかります・・施工メーカーさんの工事失敗はその後の対応がよかったので仕方がないと思いおさまりましたが、再工事後のエクスショップ担当者の対応に腹が立ちました・・たいした謝罪の言葉もなくあたりまえのように工事費の請求をしてきました。

エクスショップ担当者より

施工後、インプラスの断熱効果にご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じております。ですが、施工に際しましてお客様にご迷惑をお掛けし、弊社対応にご不満の残る結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。この度お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、施工内容に於きましても、お客様のご要望により近い提案・施工が出来るよう、努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2013年4月工事

岩手県奥州市いわてけん おうしゅうしI.A.様邸（写真No：15441012）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建

カラー ニュートラルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

発注してから着工までの期間が長すぎてこまりました。とても注文が多くて工事個所が混んでいたためとのことですから仕方がありませんでしたが、待っている間、室内がテレビの位置とかがずらしているため、いつもと違って煩雑で落ち着きがなくストレスです。しかし工期はわずか1日で終了していただき、工事担当者もとてもまじめで方々で、一生懸命に作業をしていました。床面も傷つけず気持ち良く終了して頂きました。寸法間違いとハプニングにも適切に対応して頂きネット販売・工事としては非常に高い評価をさせていただきます。

エクスショップ担当者より

この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工までにお時間を頂戴したにも関わらず、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。また、施工士へのお褒めのお言葉は、施工士にとりましても何よりの励みとなります。今後もは、お客様に快適にご利用頂ける様、迅速な対応を心掛けて参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.A.様邸（写真No：12656116）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ニュートラルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前オーニングを注文した際に、価格で決めましたが、実際の商品および取り付けもコードをウッドデッキの下に通すなど工夫するなど、とてもよかったため、エクステリアを注文するなら、またエスクショップでと決めていました。今回のインプラスも他社に比較すると価格もかなり抑えられていたこと、また見積もりを依頼してから、発注までの対応も思っていた以上に早くて、驚きました。今回も鍵の位置を元の扉とずらしてもらうなど、工夫がみられ、実際使用してみて、よかったと思っています。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。前回もご満足頂けるお仕上がりとなり、再度ご利用頂く事が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。また、このような素敵なお言葉を頂戴し、なにより光栄に存じます。距離があり、お顔をあわすことも出来ないお客様とも、このように信頼関係が築けますことが、ネットショッピングの最大の魅力だと感じております。ニュートラルウッドGの窓枠に和紙調ガラスの組み合わせで、和室ともマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。障子とはことなり、お掃除も簡単にでき快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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