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- 168,610件
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- 209,080件
- （2024年05月03日現在）
ニュートラルウッドG 汚れのインプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ
2018年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前の工事でリビングが暖かくなったので、今回和室をお願いしました。
2018年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格的にも納得できました。施工後は家周りの騒音も小さくなり窓辺に居ても冷気を感じることが減りました。ただ、施工の際の傷も無く作業も手際よくて良かったのですが、窓や枠に汚れがちらほらと見られたので最後に簡単な拭き取りではなく、もう少しきちんとできてたら良かったかなと思います。
エクスショップ担当者より
前回の施工にご満足頂き、この度も弊社でインプラスの内窓6点とサッシ2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもお部屋のイメージにマッチし、スッキリと収まりました事、嬉しく存じます。断熱性に優れ、冷暖房の効率がアップしますので、1年を通して快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度の施工で、施工後の清掃が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に気持ち良く使って頂けるよう、施工後の清掃を徹底して参ります。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
もともと他の業者に結露が酷いと話をしていて、相見積もりして安かったのと現地調査に来た方の対応が丁寧だったのでエクスショップさんでお願いしました。設置前は、結露でレースのカーテンが濡れて汚れてどうにもならなかったのが、全く結露もなくなりカーテンの開け閉めが苦にならなくなったし、カーテンの洗濯も頻繁にしなくてよくなって助かります。エクスショップさんも丁寧な対応と時間調整等色々こちらの要望を聞いていただき助かりました。施工業者さんも仕事が早く、丁寧な方でよかったです。ただ、エクスショップさんが他県の為、地元の補助金申請を個人でしないといけないのが唯一の難点かな。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ニュートラルウッドGのお色の内窓はお部屋のイメージにマッチし、優しい雰囲気に包まれ、ナチュラルなお仕上がりでございますね。早速結露に効果をご実感頂けております事、誠に喜ばしく存じます。既存のサッシに取りつけるだけの簡単・短時間の設置が可能で、お部屋の快適さがアップしますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様一人一人に合った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年12月工事
2015年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
【商品】ガラス単版の5mmを当初計画していたが、3mmを薦められたため後者に変更。 しかし防音に関しては5mmの方が良かったと後悔。(他の部屋の5mm厚のものとの比較) 【工事内容】傷や汚れを防止するための養生が徹底されており、工事は丁寧にして頂き満足。【不満な点】エコポイントが獲得できませんでした。 見積り時にはエコポイントのため早めの契約を促す文言がそのメールに記載されていたため即日発注しましたが、工事完了後にエコポイントは終了したと聞かされました。 注文時にポイントが獲得できない可能性についての事前説明はありませんでした。 エコポイントは国の補助制度であり、エクスショップには工事契約上は無関係なのは理解できますが、その制度を餌に注文にいたるプロセスに憤りを感じます。 後味の悪いとても残念な結果になりました。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回も以前と同じ様に事前確認をして、施工日に安心していましたが、設置完了後の確認時において、1箇所は片側を締めると反対側が空いてしまう事を指摘し、調整をしてもらいました。後で気がつきましたが、調整を行なったのは窓枠の外をパテ?の様な物で垂直調整?をした感じで仕上げており、その調整を行なったのですが、工事者は当方に説明はありませんでした。また、もう1箇所はガラスとガラスの間に汚れが付いており、結果取替を行う事となりました。立会に時間や場所の準備と調整を行なったにも関わらず1度で施工が完了しなかった事は、残念でした。また、再設置に来られた際に窓を確認したところ、窓ガラスに「代替品検査済証」と書かれた物が貼られておりましたが、通常は施工を行う前には、新品だから大丈夫では無く、「検査済証」を貼られた商品を設置してもらった方が安心です。この事はメーカーへ上申等をして頂き、メーカーからの回答を直接頂きたいと思います。また、前回にもメールで連絡をしておりましたが同じ施工を行うために時間を取り、準備をすると言う事に対しても、本来あってはならない事だと思いますので御社の見解は先日も返事を頂いておりますが、メーカーからは上記を合わせて連絡を頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、再度お伺いすることとなり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。窓枠の調整の際、お客様に確認することなく作業を進めてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ガラスの汚れにつきましては、ガラスの生産工程時にガラスの組込みを行います担当者の確認漏れでございましたので、メーカーに報告し、今後の改善を求めております。メーカーの説明を受けて、お客様にメールを差し上げておりますので、ご確認頂けましたら幸いでございます。ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
エクスショップの担当の方の対応は丁寧です。しかし、施工担当者の連絡調整の仕方などに問題があるように思います。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
調査及び施工までもう少し早ければと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。インプラスダストバリアは、ホコリを寄せ付けず汚れにくい仕様でございますので、お手入れがグンと楽になり、掃除の時間も短縮できることと存じます。現場調査並びに、施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後、メーカー担当とも協議を重ね、スムーズな連携を図り、お客様をお待たせすることのないよう努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
エクスショップの担当者の対応はとても良かったですが、現場で初めに来られた方のいろいろな対応がすごく悪くて、あまりいい印象はありません。次に来られた方の施工は良かったですが、施工時期が遅れたことで、すみません、こちらの施工写真も遅れました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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