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- 埼玉県さいたま市のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(ライザーテラスII R型 屋根タイプ 積雪～20cm対応)
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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月03日現在）
ニュートラルウッドG 販売のインプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ
2022年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
騒音対策と断熱効果をもとめて内窓を設置しました。見積りから現地調査、工事実施までのコミュニケーションがスムーズで、実際の工事についても大変手際よく実施いただき助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。お住まいの中で一番熱の出入りが大きいのは窓だと言われておりますが、内窓を設置することにより断熱効果や防音効果が高まり、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2022年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前にも何回か窓工事等をしてもらっていて、他の業者へ頼むより安心できる。
エクスショップ担当者より
いつも、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。遠方のお客様とも、このような信頼関係を築くことができることが、ネット販売の醍醐味であると考えております。これからも頂いたお言葉に恥じぬよう、精進して参りたいと存じます。熱や音の出入りが大きい掃き出し窓への施工ですので、その効果をより感じて頂けるものと存じます。気になることや疑問点などがございましたら、お気軽に弊社までご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2016年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前にも居室の窓を数か所施工して、断熱及び静寂性がアップした実感があったが、今回も同様に施工したその日から効果が実感できて良かった
2016年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
結露が大変ひどく毎日雑巾がけをしてました。工事後は、いくらか減りました。ネットで申し込むのは、不安でしたが電話対応も丁寧でスムーズにできたと思います。カラーも気に入ってます。
2015年10月工事
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
【購入の切っ掛けと前後の比較】5年前に一部に導入していましたので、効果は承知済みでした。同様の効果(断熱性能)が期待できるはずです。【エクスショップについての感想】適切にして充分なご対応をいただいたと思っています。通販は顔が見えない取引ですので、これは重要です。【評価1ポイント減点の理由】性能は期待できるのですが、後述のとおり、外窓と揃えるべき中桟の位置が2枚ともズレているのです。採寸のミスと思われますが、残念なことです。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売でございますエクスショップを信頼して、インプラスの施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。中桟の位置につきまして、現場調査前にお伺いしていたにもかかわらず、ご要望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。お客さまより頂いたお言葉を、メーカー担当者とも共有し、１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
営業担当者に曖昧な言葉が多すぎる。工事日を訊ねても明確な言葉が返ってこないし、いかにも素人相手という商売上の方便の言葉が多々見られた。例えば一番の不信感が醸成された点は、見積もりが出来上がった時点で担当者から電話があったが、見積もりを文書で(HP)見る前に、電話口で値段を告げ契約を取ろうとしたこと。商売の基本的マナーがなっていない。またその見積もりに関しても、具体的な説明のないまま計上されている見積もりがある。例えば、今回、ブラインドの撤去費用が見積もりに計上されていたが、取り外しにワンタッチ、電ドルでの簡単三分の手間になんでこんな費用がかかるのか理解に苦しむ。これはわたしどもの申し入れで、即座に値引きで決着。もう一つ、今回の工事は窓二面であったが、一方の窓が高さが170cmで多少のゆがみを持っているのは理解できるが、対角8mmというゆがみ補正の工事費が計上、しかし現物を前に具体的な説明はなし。工事前に説明を求めなかった私どもの方にも落ち度はあるが、工事完了後にチェックすれば、両辺それぞれ4mmづつの補正がなされた感じはしない。たしかスペ―サーで対処と採寸時の指示書にはあったように思うが。また「キャッシュバックキャンペーン」とあるが、写真を送らなければ値引き額5%の返還を求める、可能性もアルとのこと。今回、内窓の性能そのものには満足して、他の部屋にもと考えているが、実に押しつけがましいこのような御社に二度と発注しようとは思わない。なぜこんなプライバシーを明かさなければならないような質問をするのか。築年とか。理解に苦しむ。
エクスショップ担当者より
弊社担当者の対応に不手際及び至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそお客様目線に立った迅速で真摯な対応に努めるべきでございますのに、このような数々の失礼によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変心苦しく感じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後お客様より信頼頂けるショップとなれますよう、お客様対応に対する社員の姿勢を根本から見直し、改めて参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたら大変お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
騒音の軽減と断熱性をもとめて内窓を設置してもらいました。オンライン見積後の担当者さまからの連絡および手続きの案内などスムーズに進めてもらい、安心できました。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
・車通りの多い道路からの騒音がほとんど聞こえなくなりました。・冷たい外気が殆ど入って来なくなりました。・エクスショップさんは、地元の工務店の見積り内容を鑑みて価格交渉にも応じてくださいました。購入を通じて「四角四面の対応しかしてくれないのではないか」という当初のイメージがなくなりました。
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効果
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
