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- （2024年05月03日現在）
ニュートラルウッドG 変更のインプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
断熱・外部騒音防止と2階部分は遮熱を考慮して2重内窓を購入することにしました。予算の都合で今回は4か所だけの取り付けとなりました。当初11か所で見積もりを依頼しましたが、6か所に変更しさらに4か所になりましたが快く見積もりをいただきました。また他社に比べて低価格ですが内容に融通は利かないように思いました。猛暑時期を過ぎての施工になりましたので遮熱効果は不明です。断熱効果については冬場に期待したいと思います。外部騒音防止はあまり効果がなかったように思います。取り付け箇所が少なかったので他から音が侵入するからかもしれません。特に低周波騒音には効果が得られないように思います。できれば専門家として対策方法について色々ご提案いただければよかったのですが。内窓破損品納入があり、結局2回施工に来ていただく事になり土曜日を2日間空けなければならなかったのも残念です。それについての謝罪も電話でいただいただけで不満を感じました。また今後の対応にも不安を感じました。支払いは出来ればクレジットカードでの支払いに対応していただきたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。数種類のお見積もりをご検討頂き、お客様のご要望により近い形で施工することが出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。既存の窓と内窓の間にできた空気の層が壁の役割を果たし、お部屋の断熱性、防音性が高まるものと存じます。また、納品された商品に不具合が見つかったことにより、お客様にはご不安な思いをされましたことともに、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、運搬時や施工時には細心の注意を払い、最高品質の商品をお届け出来るよう努めて参ります。お客様から頂いたご意見は、今後の業務に必ず活かして参ります。より安心・快適にご利用頂けるショップを目指し精進して参りますので、また機会がございましたら弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2019年9月工事
2018年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり期限がまだまだあるのにもかかわらず 毎日着信があったのはどうかと思った見積もり変更等はすぐ対応していただき良かった
2015年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
【商品】ガラス単版の5mmを当初計画していたが、3mmを薦められたため後者に変更。 しかし防音に関しては5mmの方が良かったと後悔。(他の部屋の5mm厚のものとの比較) 【工事内容】傷や汚れを防止するための養生が徹底されており、工事は丁寧にして頂き満足。【不満な点】エコポイントが獲得できませんでした。 見積り時にはエコポイントのため早めの契約を促す文言がそのメールに記載されていたため即日発注しましたが、工事完了後にエコポイントは終了したと聞かされました。 注文時にポイントが獲得できない可能性についての事前説明はありませんでした。 エコポイントは国の補助制度であり、エクスショップには工事契約上は無関係なのは理解できますが、その制度を餌に注文にいたるプロセスに憤りを感じます。 後味の悪いとても残念な結果になりました。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積に関しては、ガラスの要件変更をお願いし、複数回見積の訂正をお願いしましたが、迅速にご対応いただけました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売でご不安に感じられる事もあったかと存じますが。この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ニュートラルウッドGの優しい色味がお部屋にマッチしておりますね。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工の日程等もこちらの都合で何度か変更してもらったのですが、その時の対応もとても親切にしてくださり、エクスショップさんにお願いしてとてもよかったと思っています。あとスタッフの方の顔写真が公開されているところがとてもいいです。ネットや電話だけのやり取りになって不安だけど、顔が分かるととても安心できます。他社にはないので、すごいアイデアだと思います。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。便利なネット販売でございますが、顔が見えないことにご不安を覚える方は多いと存じます。弊社のホームページをご覧頂き、また、担当者にご相談頂く中で、そのような不安を払拭することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
正式見積が概算見積とかなり違っていたこと、施工日の連絡が遅く予定がたたなかったことに、かなり不安を覚えましたが、その都度ご連絡をいただき、最終的にはとても満足できるものを取り付けていただきました。施工してくださるかたも、親切で丁寧で良かったです。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初の見積の段階で、営業の方と行き違いは、私もありました。ですが、不明な点はこちらからメーカーに直接納得行くまで聴取して、工事発注や施工担当者の方との日程調整は確実にこなしていただきましたし、大雪で工事日程が変更になった後の調整も迅速でした。また工事金額にも大満足です。施工に関しては、工事前調査も工事日も施工の方の対応が素晴らしく、良い仕事をして頂きました。また、リピートしたいと思う内容でした。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ニュートラルウッドGとキャラメルウッドGの窓枠が、お部屋の雰囲気にマッチして自然なお仕上がりでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積り内容が現地調査時と違う(型式違い)、工事予定日に連絡も無く来ない、来ない事を連絡しても担当者からすぐに連絡が無い、結局納期遅延で工事日が変更、工事業者への連絡不備と安いだけの理由はある。次回は無い。あるわけ無い。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
注文の確認の電話、家に現場の寸法を測りに来られた方の対応、取り付ける商品の説明、さらにまだこちらの方が使い易いですよとお客さんの立場になったアドバイス良かったです。
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効果
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!241
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
