各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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2024年1月工事
2019年1月工事
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建施工箇所では、全体的に部屋が温まりやすくなった。しかし、風が強い時には、真ん中からピューという風の音や隙間風が発生するので満足とはいかなかった。他2か所のインプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建では、結露がなくなり断熱効果が上がった。担当者およびネット上で施工を依頼した際、担当者に案内された上で施工日を3つ希望したが、希望日が過ぎても返事がなく困惑した。フリーダイヤルに電話しても常に繋がりずらく、何度も日を改めて電話した。こちらから電話して再度調整をしたようなずさんな対応だった。電話での謝罪もなく、憤りを感じた。知人の評判は良かったが、同じマンションの住民や友人等、紹介するのは懸念される。知り合いへしっかりと紹介料が発生することを願う。
弊社でインプラスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいホワイトカラーの内窓が、お部屋のイメージにマッチしました事、喜ばしく存じます。この度の施工で隙間風が発生する設置個所があり、ご満足頂けない結果となりました事、心苦しく存じます。また施工日程につきまして、細やかな状況報告が出来ておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな対応を心掛け、お客様に100%ご満足頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。ご紹介頂いた際のエクスショップの輪につきましては、発行対応させて頂きました。また何かご不安な点などございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
北側にある寝室に内窓を2か所取り付けたのですが、以前に比べて窓際のひんやり感がなくなって快適です。見積りをお願いして取付までの期間がかかりすぎです。
2018年11月工事
他の業者と比べた時に価格が断然安かったこと。また施工時間もとても短時間で行ってくれました。施工のスケジュールや資料作成については難点がありましたが真摯に対応いただけました。
2018年9月工事
今まで装備していた 大進工業のプラストサッシに対して、今回のリクシルの防音ガラスの効果が比較してどうか?の把握と説明が不十分であったようです。施工は 大変丁寧で調整はまで確実、大変良いお仕事をしてもらいました。お値段もお安く申し分ありません。ただ、今まで使ってきた大進工業のプラストサッシ(5mm単板?)に対して、アサヒガラスのラミシャット(3mm+フィルム+3mm)はガラス自体は優位なのかもしれませんが、クレセントに頼る密着が密閉度で不利なのか、中域の漏れで僅かに劣るようです。素人による測定ですが 動画で報告させていただきます。https://youtu.be/K8OoYKYuDBIリクシルhttps://youtu.be/tnk7aMWpOScプラストサッシ防音を期待される方に参考になれば幸いです。
2017年12月工事
施工日の日程調整が手間取っていたようだが、年末だったので仕方ないかなと思う。あとは良かった。
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。断熱効果がありますので、夏は涼しく、冬は暖かく、季節に合わせた快適な空間を作り出してくれます。エクスショップが提携している施工店は、厳正な審査に合格した優良施工士ですので、高い品質の施工を行うことが可能です。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年5月工事
申し込みから施工日程調整まで、都度きめ細かい連絡を頂いたので、安心感が有りました。
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防音効果がありますので、外からの騒音はもちろんのこと、中からの音も抑えてくれます。当社のエクステリアプランナーの資格を持つプロが、お客様の不安やお困りごとを解決いたします。お客様の思いを形にするために、スタッフ一同日々、邁進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2017年5月工事
【効果】防音効果は上がっておりやってよかった。【改善要望】夕方に電話を頂いたが、折り返すと営業終了のガイダンスが流れ常識を疑う状況だった。折り返されたら良くはないタイミングだな、と考えられないのだろうか。多重下請け構造になっており、どこが現地調査して、誰が施工しているのか不明確。施工日調整については、携帯電話からの着信で会社ですら無いような女性からで、施工日は末端の個人の職人がびちょびちょの靴下でやってきた。自社施工の会社が見つかればもうここは使わない。
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お電話の受付時間につきまして、説明がなく、配慮が至りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。現場調査と施工には、メーカー手配の施工担当者がお伺いしておりますが、挨拶や自己紹介が徹底されていなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。施工の際の服装も含め、今一度、スタッフの教育をメーカー側にも要請して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
2015年4月工事
二重サッシの防音効果による屋内から屋外への音漏れの低減に期待して購入しました。所期の目的はおおむね叶い、屋外から屋内への音の侵入が、それまで感じていたよりも大きいことに気付かされました。貴店からの購入は2度目ですが、今回は注文から1週間、日程調整に関する連絡がなく、弊方から問い合わせたところ、慌てて調整が始まったという印象を受けました。
2015年3月工事
新居を購入して以来、予想を上回る寒さを体験し、内窓の設置を決断。矢張り、設置前と設置後ではかなりの温度差がある事を体験。エクスショップのご担当様のご対応は終始迅速で素晴らしかったと思いますが、施工業者との工期に余分な時間とやり直しなど完成するまでに予想以上の月日を要し大変であった。(12月末に依頼して、施工業者との予定が噛み合わず、結局2月10日に最初の工事をしたが、朝8時半〜夜9時半までかかり寒い時間に堪えた。3月6日に間違って発注した窓の追加設置に来られた際、指摘した4つの窓の不具合の再度の採寸。エクスショップの担当様とのご相談でやり直しの承諾を後日得て、3月13日にやり直し工事を済ませた。)
日程調整にお時間を頂きましたこと、また、弊社と施工店との連携不足により、施工完了までお待たせいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、担当者に温かいお褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。明るく清楚な印象のホワイトの内窓がお住まいの雰囲気と見事に調和した、美しいお仕上がりでございますね。断熱性、防音性など様々な効果がご期待頂ける商品で、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。今後、より正確で迅速な対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、精進して参ります。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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