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インプラス 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ（変更）
2015年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
【商品】ガラス単版の5mmを当初計画していたが、3mmを薦められたため後者に変更。 しかし防音に関しては5mmの方が良かったと後悔。(他の部屋の5mm厚のものとの比較) 【工事内容】傷や汚れを防止するための養生が徹底されており、工事は丁寧にして頂き満足。【不満な点】エコポイントが獲得できませんでした。 見積り時にはエコポイントのため早めの契約を促す文言がそのメールに記載されていたため即日発注しましたが、工事完了後にエコポイントは終了したと聞かされました。 注文時にポイントが獲得できない可能性についての事前説明はありませんでした。 エコポイントは国の補助制度であり、エクスショップには工事契約上は無関係なのは理解できますが、その制度を餌に注文にいたるプロセスに憤りを感じます。 後味の悪いとても残念な結果になりました。
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前に住んでいたトルコでは2重ガラスサッシを使っていて、とても暖かかったのに比べ日本の自宅は冬の寒さと窓の結露を何とかしなければと考えていました。集合住宅のため外側を変更するのは制約が多く、内側だけで施工できる方法を模索していました。そんななか、ネットで検索していたらエクスショップさんを見出しました。特別な事情があり、急いでおりましたが、見積依頼から調査・材料調達・施工まで超特急で実施していただきました。施工もしっかりしていました。この冬の寒さがかなり緩和されると期待しています。さらに、防音効果が高いため、外の騒音がかなり減りました。トレーラーがエンジンをふかすとテレビが聞こえなくなっていましたが、今はそれも解消しました。価格もリーゾナブルと感じました。ありがとうございました。
2015年5月工事
2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
購入のきっかけ引越しした物件の近くに新幹線が走っていて騒音が気になった。設置前との比較騒音が少しは軽減されたようです。利用での感想メールでの対応が早くて良かった。只、担当者が途中で変わったので最初から変わらない方が、安心できるかな。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。それぞれのお部屋に合わせた窓枠やガラス種をお選び頂き、お部屋の快適性がより向上されたものと存じます。断熱性、防音性、結露防止などの様々な効果をご期待頂ける内窓により、お客様の暮らしがより豊かなものとなりますことを願っております。担当者の変更につきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様により安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの申し込みのため、不安でいっぱいでしたが、施工中や施工が終わると、やってよかったと思いました。但し、工事予定4日前(土日挟み)に工事の日程変更のあったときは、大丈夫かなと不安でした。また、1週間も伸びると思うと心配でしたね。
エクスショップ担当者より
ご自宅へお伺いしての施工でございますので、インターネットでご依頼頂くには、心配な点もあったかと存じます。にもかかわらず、弊社担当者を信頼して、インプラスの施工をご依頼頂き、『やってよかったと思いました』との感想を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。今後は、日程変更を極力無くし、やむを得ず変更する場合も早めにお伝えするよう、努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
数量変更や、種別変更の見積もりを何度かしたが、御社オペレーターの変更箇所の認識不足による意図していない見積もりがあったりしたが、メールや、web等でのやり取りにてログが残っていることにより、互いに言った言わないの口問答がなくなり、確認し、訂正することができた。レスポンスについては1,2か月の期間を当方が想定していたので、あまり苦にならなかった。
2015年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり条件を何度も変更したにもかかわらず、丁寧な対応をしていただき、結果満足する二重窓を設置できました。工事担当者も、とても感じが良くちゃんとしたところだと感じました。キッチンのロールカーテンが外さないと取り付かないと現地調査で言われましたが、無理にお願いしたら対応して頂き、何とか外さないで取り付けられたのが嬉しかったです。施工後すぐに、もう一部屋追加で工事依頼しました。
エクスショップ担当者より
お客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたこと、何よりの喜びに感じております。施工士の人柄や臨機応変な対応にもご満足頂けまして、大変光栄でございます。キッチンのホワイトの窓は上品で清潔感のある雰囲気に、お部屋のライトウッドＧの窓はぬくもりを感じる優しい雰囲気に空間を演出し、とても素敵でございますね。機能性に富んだインプラスにより年間を通して快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。今後も日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
冬の寒さと結露がひどく、少しでも緩和されればと思い購入に至りました。設置後は窓からの冷えは減ったように思います。ファンヒーターをつけてもなかなか設定温度まで上がらなかったのですが、1時間ほどで設定温度まであがるようになりました。残念だったことは、工事日の希望を出してもなかなか連絡がこず、希望日間近にこちらから連絡してようやく工事日が決まったことです。受注状況で希望が通らないのは仕方ないと思いますが、できないならできないでもう少し早めにご連絡いただきたかったです。それと自動見積りにはなかった「開口部寸法調整費」が意外にかかりました。事前に表記があるとよかったなと思います。対応の件では気になる点もありましたが、商品自体は見た目もきれいになるし満足しています。本当に寒い時期を過ごしてみて、このまま効果が感じられれば他の部屋にも追加を考えたいです。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工により、お客様のお悩みを解消するお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。高断熱複層ガラスが、暖かい熱を外に逃がさず暖房効果を高めますので、寒さの厳しい地域でも快適にお過ごし頂けるものと存じます。施工日程のご連絡につきまして、弊社の対応に至らぬ点がありお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じております。また、お見積りにつきましても、現場の状況により、自動見積もりシステムとの金額に変更が生じてしまう場合がございますことのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるショップを目指し、きめ細やかで正確な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応が丁寧、迅速で大変良かった。細かい要望や変更もすぐに対応してくれて満足してます。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ホワイトの窓枠は爽やかですっきりとしたお仕上がりでございますね。お客様のお住まいを、より快適にするお手伝いができましたのなら、光栄でございます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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