各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2012年4月工事
工事日程等の対応に関しては,丁寧で大変好感がもてました。当日の工事は,予定より早く終わり,仕上がりにも十分に満足しています。ただ,工事の際に約束の時間に遅れてきたことに関しては,連絡を入れるなどの対応がほしかったです。遅れてきたことには触れずに作業に入られたのは,少し残念でした。
2012年4月工事
メーカー(トステム)さんの対応は素晴らしかった。しかし担当の対応には不満が残る。平日には仕事があるので担当との連絡はメールのみで行った。仕事上一カ月先の土曜からしか予定が立たなかったので、現地調査を一カ月先のいくつかの土曜を希望し伝えた。しかし希望を伝えてから10日経っても現地調査の日にちを決めてもらえず当方は別の予定を入れることができず大変困った。その旨をメールで伝えると翌日には決定。まだまだ先と思って放置されていたのか?その後施工日が14日12時からと決定したが、前日13日の確認メールでは工事時間が三時間も早くなって9時からとなっていた。13日は仕事の為、夜にメールを確認。営業時間外の為担当に確認できず14日は三時間前の朝早くから待つことになってしまった。また我が家のカーテンボックスの形状上、レースカーテンのレールを取り外さないと内窓を取り付けられないということで、レースのカーテンを外すこととなっていたが、どうしてもレースカーテンを諦められず「内窓と外窓の間に吊るしたい」と希望をメールで担当に伝えると「メーカーに確認しましたが無理だそうです」との返事が来た。しかし施工当日に再度メーカーに希望を伝えたら私の希望通り、内窓と外窓の間にカーテンレールをつけてもらうことができ、レースを吊るすことができた。以上の通り、担当の対応には不満が残るが価格の安さを考えたらこういうシステムでも仕方がないのかな、とも思う。本当に顔が見えないシステムなのでそこに不安を感じる場合にはよく検討されることをお勧めします。
この度は、お客様にご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。現場調査、施工の日程に関しましても、連絡に不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な連絡と事前の確認を徹底し、スタッフの教育にも力を入れ、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂き、100%満足して頂けるエクスショップを目指し、精進して参ります。この度は、施工のご依頼だけでなく、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2012年3月工事
迅速に対応していただきました。
2012年3月工事
2012年2月工事
施工自体は満足していますが、インターネット見積もりと現地調査後の見積もりに2倍以上の隔たりがあった事が不満です。確かに現地の状況しだいでは見積もりの差が出てくるのは理解できますが、あまりおにも乖離しすぎていました。また、施工後のフォロー(エコポイント関係)がまったくありません。
2011年7月工事
・見積もり、現場調査(メーカー)、調査や工事日程等の事前連絡を含め、丁寧な対応でした。エクスショップさん(電話やメールのみ)、現場調査の方、施工作業の方、ともに丁寧な対応でした。・メールのやり取りだけでは、カバーしきれない?細かい事項は、電話で対応していただき親切でした。■内窓について・当初は自主施工を考えていた為、従来の窓枠の凹凸部分の下地調整を事前に自分で取り付けてから、工事をお願いしました。写真では窓枠の色が異なりますが、取り付けたインプラスと同色に自分でペイントする予定です。・夏場の冷房時に内窓を触るとガラスが熱くないので、断熱効果は高そうです。この先の冬場の結露軽減と断熱効果、一年通しての冷暖房費の節約結果が楽しみです。・防音対応のガラスではないのですが、それなりの防音効果を感じます。・設置直後は、窓の面積が狭く感じましたが、慣れれば気になりません。・従来の窓と異なる色を選んだので、室内の雰囲気が変わり心地よいです。・これまで、カーテンレールを付けていた部分に内窓を付けたので、一部カーテンレールの付け替えが必要になりました。そこで、カーテン等も新調することにしたので、断熱効果だけではないリフォームとなり新鮮な感じです。
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。早速、断熱効果を実感されてるとお聞きして、大変嬉しく存じます。一年を通して、快適にお過ごし頂くお手伝いが出来ましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。敢えて、既存の窓枠とは異なるお色をお選び頂いたことと、カーテンを新調されたことにより、リフォームのような効果があるとのお言葉、大変参考になります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年6月工事
申込日から現地調査までの日数、現地調査から施工日程の案内までの日数等全体に日数がかかりすぎた。施工は完璧で対応良く満足。
キャラメルウッドG色のインプラスが、窓にしっかりフィットしており、綺麗なお仕上がりでございますね。ホコリを寄せ付けないダストバリア仕様でございますので、安心して快適にお過ごし頂けることと存じます。ご依頼頂いてから施工完了まで、長くお時間を頂戴致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様に100%ご満足頂けますよう、迅速かつ丁寧な対応を徹底して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年2月工事
2021年6月工事
工事のおかげで外の音がほとんど聞こえなくなって快適です。工事の方もとても丁寧で窓はもちろん、網戸調子悪いのでって話したら網戸も見てくれました。施工後にカーテンレールの穴まで塞ぎに来てくれてました。とてもよかったです。
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反映までしばらくお待ちください。
2021年6月工事
角部屋、窓が多いリビングで冬場が大変寒いので、寒さと結露の対策として施工を決めました。寒さ、結露に関しては冬場になってみないと効果はわからないので今は何とも言えませんが、外の騒音に関しては静かになりました。内窓は開け閉めが2回になることが面倒だろうと懸念していましたが、思ったより軽いせいか、気になりません。施工はしっかりしていただき良かったのですが、1つの窓のカーテンレールの位置がかなり下がって今のカーテンが使えなくなってしまったこと、3枚窓の元々の窓のクレセント錠が閉まらなくなったことが残念です。打ち合わせ時の説明にありましたが、軽く話を流してしまったので、もっとしっかり事前に相談、確認すればよかったと思いました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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