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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
レストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新築で建築中での注文だったので、工務店との連携が中々難しくて、家の引き渡し日にすべてが間に合わ無かったが、多少のトラブルがあるものの全体を通してみると施工して頂いた方の印象も良く、質問にも応えてくれて良かった。残念だったのはウッドデッキの施工日当日に予定の時間に行ったが施工業者が急に体調不良で来なかったのと、やり直しをして頂いたのですが、テラス屋根のとゆの仕上げが少し雑だった事です。
エクスショップ担当者より
工務店との調整にご尽力頂きまして、誠に有り難うございます。カーブポートシグマIII ワイドとライザーテラスII F型 テラスタイプがバランスよく納まり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材は、紫外線だけではなく、太陽の熱も遮断致しますので一年を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。落ち着いたお色のリコステージIIは、ご家族皆様でお寛ぎ頂ける憩いの場でございますね。施工の際、ご迷惑をお掛け致しました点につきましては、施工担当者にも申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メーカーの誤出荷・部材の不備に対する施工業者の応対が良く、施工作業も丁寧で愛想も良くて大変に満足しました。営業担当の方も契約が決まるまで仕様変更に対しての見積りも迅速に対応してくださり申し分ありません。購入商品はウッドデッキトステムリコステージII(ライトベージュ)屋根部をトステムパワーアルファL型テラスタイプ熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)にしました。屋根部が熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)全光線透過率16%のため、リビングが暗くならない様にウッドデッキの色をリコステージIIライトベージュにしました。想定した通りにリビングもあまり暗く成らず満足しております。出来れば屋根材の熱線吸収アクアポリカーボネートブラウンが有れば他に設置してある「ほせるんですよ」に色が合わせてもっと良かったですね!
エクスショップ担当者より
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠に有り難うございます。お客様から頂きますアンケートやお写真は、弊社にとってもスタッフにとっても、また、今後ご購入をご検討されているお客様にとっても、本当に楽しみな宝物でございます。弊社は迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
事前のやりとりに不満がのこりました、日程決めに関する事メールでもやりとりしましたが、もう少し誠実さがある対応をお願いします。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。日程でお時間を頂戴しましたこと、スタッフの対応について、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社をご用命頂ければ、幸いでございます。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
思ったより依頼をしてから着工まで時間がかかりました。ただ電話で連絡取れましたので不安感はありませんでした。工事はさすがプロだと思いました。こちらの要望をすべて取り入れて素晴らしいデッキを作って頂きました。
エクスショップ担当者より
インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。施工致しましたリコステージIIの柔らかいお色が、ご自宅の外観に見事に調和してますね。広々として温かみのあるリコステージIIがご家族皆様の団欒の場となりますことを、スタッフ一同心より願っております。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2013年9月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 異型＋リコステージII ステップ4段＋リコステージII デッキフェンス
| カラー | ダークグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,140mm 出幅 2,713mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
カーポートとウッドデッキを注文させていただいたのですが、見積もりや施工等で何度も足を運んでいただきありがとうございました。思っていたような出来上がりで満足しております。ただ、メールや電話でのやり取りの中で、ショップとさぎょういん施工担当者の方との連絡の行き違い等が多々見受けられ、進めていく中でかなりの不安がありました。施工後も商品の取り付け等甘い部分があり、何度か手直しに来ていただきました。おかげさまで満足のいくものとはなりましたが、決して安い買い物とは言えないので、出来上がるまではただただ不安でした。作業員の方は、親切で感じの良い方だけに残念です。
エクスショップ担当者より
この度はアーキフィット及びリコステージII 異型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社スタッフと施工士の連携不足により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこととともに、ご不安な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたのに施工に『満足』とご感想を頂き、大変嬉しく存じます。今後、このようなことのないよう、提携施工店との連携を強化し、お客様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応は問題なかったのですが、見積もりで出して頂いたサイズと、実際持ってきてもらった商品のサイズが少し違い戸惑いました。よく調べたらメーカー側でカタログと実物のサイズ変更をしていたみたいで、そういうこともあるんだと納得しました。ウッドデッキは色もよく満足してます。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ダークブラウンの色味で落ち着いた雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。広々としたサイズですので、ご家族の憩いの場となれば幸いでございます。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
Eメールでの返信が早く、値引きもあったのがうれしかった。施工業者のおすすめで、当初考えていた商品と違うものに決定した。実際の施工は、仕事は速かったが対応はいまいちな感じがした。
エクスショップ担当者より
この度は、ウッドデッキの施工をおご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。広々としたリコステージIIは、外壁とも調和し、まるでもう一つのリビングのようなお仕上がりでございますね。施工担当者の対応に、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工してくれた方の対応が少し微妙でしたが、商品や施工自体は満足しております。
エクスショップ担当者より
リコステージIIとメッシュフェンスの施工が完了して、お子様にも素敵な遊び場を提供することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。すっきりとしたお仕上がりでございますね。施工担当者の対応に、不快な点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は、１００％ご満足頂けますよう、提携施工店ともども日々精進して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
お見積もりから、工事までが大変スムーズで助かりました。写真の件数が多いので参考にさせて頂きながら考える事が出来ました。
エクスショップ担当者より
日当たりの良い素敵なお庭に、明るいお色のリコステージIIが綺麗に納まり、違和感のないお仕上がりでございますね。お客様より頂きます施工例と感想は、私どもにとりましても大切な宝物でございます。じっくりご検討頂き、お客様のお庭にぴったりのリコステージIIが完成し、また、施工例をお送り頂きましたことは、何よりの喜びでございます。これからも頂いた『口コミ』に恥じないよう、お客様満足度１００％を目指して精進して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
やりとりの一つ一つが非常に丁寧で安心感がありました。見積もりも複数提案して頂き、予算と隔たりがあったものの、できる限りの提案を頂いた印象が強く、納得して契約となりました。盆休みを挟んだため工事着工までに多少時間がかかりましたが許容範囲。工事は丁寧で不満のないもののように見受けられ満足です。残念だったのは、思いの外、工事が順調に進み、2日の工期でしたが、1日で終わりそうだったところを、無理せずに2日かけたこと。余裕を見ての工期だったことは理解出来ますが、進行度合いで臨機応変な対応してくれると一層ありがたく感じました。(工事費を安くするのは無理でも手間が減るのでありがたい。無論ケースバイケースで難しいと思いますが)
エクスショップ担当者より
この度はリコステージIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。お庭いっぱいに広がったウッドデッキは、お部屋から段差なく出ることが出来、より快適にお過ごし頂けることと存じます。施工日程に関しまして、配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後は、お客様により快適にご利用頂けるよう、よりきめ細やかな対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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