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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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アルミ鋳物門扉 コラゾン1型 片開きのお客様の評判・口コミ
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場確認の時に柱の位置（穴をあける位置）を教えてもらったのですが、だいぶ位置がずれていました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にはご心配をお掛けし、大変申し訳なく存じております。今後は、正確な現場調査に努めるよう指導して参ります。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットでの選定には少し不安がありましたが、簡単に注文できて、迅速で丁寧な対応でしたのでとても満足しております。仕上がりも思った以上によくできたので、家族共々大変喜んでおります。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。弊社で施工させて頂きましたエクステリアにより、ご家族に笑顔をお届けする事ができますことは、何よりの喜びでございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2013年4月工事
(門扉)
フェスタA型 片開き
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工終了のちに既設ブロックがグラグラなことに気が付きました。すぐに修理にきてくれましたが、簡単な修理でまたグラグラに。その間もエクスショップ担当の方からは費用請求のメールがありました。施工業者から作業終了の報告がそちらにあったとしても、顧客に状況確認してから費用請求すべきではないでしょうか。やはり家周りのリフォームなどは担当の方と面識を持ち、立ち会ってくださる信用できる地元業者がいいなと痛感しました。このような対応では10年保証がどの程度のものかも不安になります。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、格安なお値段での質の高い施工をご提供することをモットーとしておりますのに、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。お客様のご意見をもとに、今後、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
うちの門の幅にあうのがなかなか見つからなかったけど担当者さんに相談しながら決めた門扉が想像以上にいい感じにできあがったので大満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの地域に密着した提携施工店の担当者ならではの、親身で丁寧な対応により、お客様のイメージにぴったりの門扉を施工することが出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。細部にまでこだわったヨーロピアン風のデザインがお洒落で、素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
予想どうりの門で満足しています。工事までの日数も早く、施工担当者の説明も易しく教えてくださいました。見積もりも無料で即値段がわかり、発注する側としては安心して見積もり、発注ができました。
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。細部にまでこだわった繊細な門扉が綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。枕木が効果的に配置されたお庭や、枕木の門柱とも見事に調和してございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
ユーフォス門扉 1型 両開き親子 75角門柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり金額がとても分かりやすかったです。施工例やコメントがあるとイメージができるので不安が少なくなりました。施工も丁寧で速かったです。見積もりがもう少し早くもらえるとありがたいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリッドフェンスUF8型 とユーフォス門扉 1型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。なかなかイメージのつかみにくいエクステリアの施工ですので、少しでも安心してご利用頂けますように、施工概略図や、お客さまからの施工例などを提供致しておりますが、お役に立てましたこと大変嬉しく存じます。シンプルなデザインのフェンスと、ぬくもり溢れる鍛造風のデザインが特徴的なユーフォス門扉がお住まいの雰囲気にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
誠実な対応に概ね満足しているのですが、施工担当者と直接ご連絡が取れないところは少し不便に感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。敷地全体の開放感を損なうことなく、重厚で、安心感のあるカーゲートと門扉が納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
・対応が遅い。・こちらから連絡しないと、返事が来ない。・最初の現場調査が十分でなかったためか、工事が始まってから、アプローチのタイル工事が追加になった。・追加工事の分はエクスショップではなく、提携施工店との契約と言われたが、結局はエクスショップから、見積もりが送られてきた。
エクスショップ担当者より
この度は キャスティナC型 両開き の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりや現地調査、聞き取り調査などが丁寧で、天候不良時も無理に施工することなく品質重視でよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エルマージュ2型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、しっかりとご希望をお伺いしご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。外観を損なう事なく、シンプルかつデザイン性のある門扉が綺麗に収まりましたこと大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
実際に現場を調査・施工してくれた業者さんはとても信頼できる方で安心しました。依頼してから実際の施工までの期間も短く、また作業も全体を通してスムーズで良かったです。しかし、実際に取り付ける商品(門扉)の封を開けてみると不良品でした。施工作業の中盤で、門を取り付けて開閉する際に阻害される部分(突起のようなもの)が見つかりました。何とか門が開閉できるよう、その部分を業者さんがうまく削ることで何とか対処して頂きました。もはや返品もできず、何とも言えない気分でした。それ以外は大きな問題もなくそれなりに満足しています。
エクスショップ担当者より
お届け致しました商品に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工担当者の機転で、なんとか納まったとのお言葉を頂き、誠に申し訳なく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、２度とこのようなことのございませぬよう、メーカー側にも要請して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、ご自宅の雰囲気にマッチした門扉が完成し、担当致しました施工士にお褒めのお言葉を頂き、申し訳ない思いとともに、有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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その他
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!73
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!263
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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