お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月05日現在）

プラチナステン リフォームのヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2017年10月工事

高知県香南市こうちけん こうなんしT.M.様邸（写真No：43202148）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,030mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート （クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

まず,施工日の調整連絡が遅い(2日後ぐらいにこちらから連絡した)のが不満でした。 また,施工前日になって「台風(22号)接近のため施工延期とする」との一方的な連絡がありましたが,私の地域では施工日は晴天予想であったし(まだ台風は遠かった),台風の影響は施工日の翌々日からと予想されており,3週間前から予約し予定を組んでいたこともあり,了承できないと返答しました。結局予定どおり施工していただきました。 その前の台風(21号)による強風被害が多かったため,客先を心配してなのでしょうが,そうだとすれば「施工延期」と断定して連絡してくるのではなく,”どういたしましょうか?”といったご連絡が普通なのではないでしょうか? うがった見方かも知れませんが,施工業者が被害修理を優先し,忙しくてこちらに入りたくない風に受け取れました。(実際,知り合いが親しくしているサッシ工事屋さんは修理で忙しいとのことでした) 最後に,施工終了後の清掃がされていなく,自分で清掃しました。 以上が非常に不満だった点です。将来的にテラス屋根や玄関ドアリフォームも検討するつもりでしたが今回の件でこりごりです。 製品,金額は満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社でヴェクターテラスの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。台風接近時の対応につきまして、弊社からの施工判断で、お客様にご迷惑お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工後の清掃が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の確認を徹底し、施工後の清掃を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしS.S.様邸（写真No：21831423）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応＋物干しセット 吊り下げ式 標準2本入り 施工例

ヴェクターテラス R型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応＋物干しセット 吊り下げ式 標準2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,030mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

料金が他社より安く、また対応も迅速かつ丁寧でした。今後も機会があればお世話になりたいです。また、リフォームを検討している友人、知人がいたら真っ先に御社を紹介させていただくと思います。

エクスショップ担当者より

この度はヴェクターテラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく光栄に存じます。またお客様のご希望に沿った施工内容となりまして、ご満足頂けましたことを、何より嬉しく存じます。ポリカーボネートの屋根材は有害な紫外線をほぼ１００％遮断致しますので、お客様のお身体にも優しく快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年11月工事

大阪府和泉市おおさかふ いずみしA.C.様邸（写真No：6908461）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラスR型 施工例

ヴェクターテラスR型

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,030mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ウッドデッキは、4脚の内、1箇所だけが高床となる設置場所だったのですが、巧く施工面でご対応頂き、大変満足のいく出来栄えとなっております。また、ウッドデッキに続くウッドフェンス、扉もこちらが望んだ通りに施工して頂けました。規定通りだけでは設置ができなかったと思いますが、その辺りを施工面で上手にカバーして頂けたかと思っております。仕上がりには大変満足しております。また、ウッドデッキ上にテラスをつけたのですが、オーニングにするかテラスにするか迷っており、後々でも構わないかと思いつつも、施工直前になって施工担当者の方に相談させて頂いたところ、テラスであれば一緒にしておいた方が良い旨、後付は難しくなる旨がわかり、急遽追加させて頂きました。急遽にも関わらず、迅速な対応で一緒に施工して頂くことができました。一緒に施工して頂いたことで、ラティスフェンスを柱の前に持ってくることができて収まり、見栄えがきれいになったことも大変満足でした。出来栄えはもちろんですが、そこに至るまでの相談に対するご対応やご提案等、ソフト面でのサービスにも大変満足致しました。カーポート、ベランダテラス、エクステリア関係はすべてお願いさせて頂きましたので、これですべて終了ですが、いつかまた、リフォーム等が出てきた時にはお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。レガーナポートシグマⅢは、ご自宅との色合も良く、綺麗なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂けるような対応をスタッフ全員努めて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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