お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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(2024年05月13日現在)

東京都 ポリカーボネート(アースブルー)のヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ(販売)

2013年9月工事

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

クレーム処理が迅速でない。お休みの日でも、サポートセンターみたいなものを設置した方がいいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はお客様にご不快な思い、またご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、あらゆるトラブルに対し迅速な対応が出来るよう、全スタッフの教育に努めさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

家にいながら外装工事のお願いを全てが出来るのが、小さい子供がいる家庭には助かりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠有難うございます。顔の見えないネット販売でご不安に感じられることもあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。明るく爽やかでバルコニーとマッチしておりますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 *1階用転用 施工例

ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 *1階用転用

カラー ブラウン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 8尺(2,370)mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

電話及びメールにより施工日まで細かく調整が出来、満足しています。また、見積もりについても近傍の下請け会社の方が日時を確実に守り調整に来ていただき、カタログをもって説明をしていただいたのでイメージが沸き、施工後も当初のイメージ通り(それ以上)のできであったと思います。ネット上の書き込みで、御社に対する批判的な意見も散見しましたが、施工後の状態をみてその懸案事項は完全に払拭されました。近隣及び知り合いにも、同様の施工を思慮している方もおりますので是非、御社を勧めたいと思います。

エクスショップ担当者より

施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われるのもごもっともかと存じます。当社はスピーディかつ丁寧・正確なご案内から生まれる『安心感』を徹底して追い求め、日々試行錯誤を繰り返しておりますので、この度の施工でお客様のご信頼を賜れましたことは、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みにございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご支持を頂けるエクスショップを目指し尽力して参りますので、またご検討いただけ増す際は何卒よろしくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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