お客様の声（工事例）

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兵庫県 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）のヴェクターテラス R型 ルーフタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2013年7月工事

兵庫県西宮市ひょうごけん にしのみやしM.T.様邸（写真No：17024915）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し ロング 2本入 施工例

ヴェクターテラス R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し ロング 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,625mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

満足してます。

エクスショップ担当者より

この度はヴェクターテラス R型 屋根タイプ・ルーフタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に『満足』とご感想を頂き、大変嬉しく存じます。熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)の屋根材を使用したバルコニー屋根が雨風の吹込みを軽減し、紫外線や太陽の熱をしっかり遮りますので、年間を通して快適にお過ごし頂けることと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2009年5月工事

兵庫県川西市ひょうごけん かわにししM.T.様邸（写真No：4052744）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回はカーポートとバルコニー屋根の施工をお願いしました。天候が怪しい中でしたが全体的には満足のいく仕上がりとなりました。ただ、以下については連絡等が上手くいっていないこともあり、完成するまで不安でした。（1）納期：インターネットではスピード対応（受付～工事まで最短7日）とあったので、見積受付含めて７日と思って依頼したが、工事受付からと言われて依頼するのを少しためらった。（工事受付～完了まで最短７日の表示にしないと間違う）実際には最初の連絡から施工完了まで３週間程度かかった。引越まで時間が無かったので至急でお願いしていたがギリギリだった。（2）保証：商品と施工について2大保証を強くうたっているが、実際にはメーカー標準施工と少しでも違う施工になると保証は無い。施工時に現場に合わせて工事してくれるのが良いところと思っていたが、まさか保証が無くなるとは思っていなかった。今回はカーポート脚部のコンクリート埋設深さが取れないため。しかも見積時にはなかったが、発注の連絡をした際に急に言われた。（もっとエクスショップ独自で保証出来るようにしてほしい）（3）工事：当日工事開始前に事前打ち合わせを行うと聞いていたが、時間通りに現場に行くと、工事業者が来ていて既に工事に取りかかっていた。また、その時点で特に打合せをすることもなく工事を進めていた。工事中に都度確認することで特に問題なく工事が完了したが、エクスショップと工事業者の連絡を確実にしてほしい。とりあえず、気になった点を記載させていただきましたが、機会があればまた利用したいので、是非改善していただければと思います。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラスR型とレイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。プラチナステンのフレームと熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材の組み合わせが美しく、素敵なお仕上がりでございますね。弊社や施工士の対応へ、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。今後、迅速な対応に努め、施工士との連絡も密にとるよう努めて参りたいと存じます。この度の強度保証外につきましては、お見積もり時にご案内するべきでございましたのに、至らず申し訳ございませんでした。申し訳ございませんが、メーカー規格での納まりではございませんので、強度保証対象外となります。ご要望に沿えず申し訳ございませんでした。ですが、商品性能自体にはもちろん問題はございませんので、ご安心頂けましたら幸いでございます。更にご満足頂けるエクスショップを目指して努力して参りますので、また、機会がございましたら弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年11月工事

兵庫県神戸市西区W.M.様邸（写真No：3545231）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクター R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクター R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 2,070mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

・現場調査いただいた方に施工していただくことができ、仕上がりも丁寧でとても満足しています。・正式見積り時、当初、本体金額が合算されており、不明点が多かったり、見積り間違いがあり、こちらがきちんと調べないと誤った金額のまま注文してしまう恐れがあったため、本体価格の個別金額や、メーカーカタログのコピーなど添付いただくことができれば、より安心して注文することができると思います。・保証書をどの時点でもらうことができるのかも見積り時点などに事前にお教えいただければよいのかと思います。・上記のことはありましたが、電話やメールで丁寧にご対応いただきましたので満足しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクター R型 の施工をご依頼いただきまして、誠に有難うございます。後付けのエクステリアとは思えない、自然な仕上がり具合にご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。見積りや、保証書について頂きました貴重なご意見は、早速社内で協議して改善できるところは改善してまいりたいと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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