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- 168,610件
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- （2024年05月03日現在）
ホワイト 変更のプラマードU 引違い窓 2枚建のお客様の評判・口コミ
2017年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
窓が多く冬の室内の寒さや結露が気になっていたため、二重窓を検討し見積もるとかなりの金額になってしまったが、補助金も出ることが分かったため設置する事にしました。設置前と比較するとエアコンの効きに大きな差を感じました。エクスショップ利用時の感想は、見積時の仕様変更についても迅速に対応してもらい大変気持ち良く取引ができました。施工側は製作ミスが2度もあり、すべて施工完了になるまでに時間が掛かったことは改善すべきと感じました。施工状況は良好です。
エクスショップ担当者より
この度は内窓の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの窓も後付けとは思えない程自然な仕上がりでございますね。早速、エアコンの効きに差を感じていらっしゃるようで、私共も嬉しく存じます。施工の際に、至らぬ点がありご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様に最後まで安心してお任せ頂けるよう施工担当者に申し伝えて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他のメーカーでも良かったのですが、現在の窓がYKKなので、一応同じYKKでそろえてみました。最初は3ミリを考えていましたが、現場調査の人のアドバイスで5ミリに変更、遮音効果抜群で満足しております。現在、すぐ近所で家の解体工事をしているのですが、工事の音が全く聞こえなくなり、驚きました。
2016年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
【商品購入のきっかけ】築40年以上のマンションリノベーション(玄関ドアの取替え、サッシ・ガラスの交換、全解体後の間取りの変更、システムキッチン・洗面化粧台・トイレ・システムバスの交換、断熱化等)を行っている最中に、工事業者さんから、内窓を付加することで、当方のリクエスト(騒音問題・断熱問題・装飾性)を充実できるのではないかと提案があったから。【設置前と比較して快適になった点】商品力は抜群に良い。床断熱施工も寄与していると思われるが、外窓ペアガラス・内窓LOW-Eペアガラスを採用したところ、本日の朝の外気温度-1°cに対して、暖房器具を使用しない状態で室温14°c。【エクスショップ利用のご感想や気づいた点】扱っている商品はとても良いし、WEBで同じような商品も比較見積もりできる点は、とても評価できる。営業担当、調査担当にはもっと商品に対する知識を身につけた方が良いと思う。当方の質問に対し、回答が得られなかったため、当方からメーカーに問い合わせた回数が3回あった。施工担当には、設置に際し、もっと丁寧に施工した方が良いと思う。通常、設置前に設置箇所の清掃、仮設置、仮留め、本締め、設置後清掃だと思うが、設置箇所の清掃無し(当方が行った)、仮設置しての説明有り、仮留めなしの状態でビスをインパクトで最後まで打ち込んでいた。仮止めの前にビス留めの箇所をキリで穴を開け、ビスをインパクトで軽く回してから、本締めはドライバーを使用して手で締めるくらいの設置方法をとらなくては、折角の商品も台無しである。今後は、マンションリフォームのリクエストも多くなっていくと思うので、マンション用の玄関ドア、外サッシ交換の商品を増やしていただきたい。
エクスショップ担当者より
この度は、お住まいのリノベーションにあたり、エクスショップをご利用頂きましたこと、誠に光栄に存じます。清潔感溢れるホワイトの窓枠が、お部屋の雰囲気とマッチしてますね。プラマードU の断熱効果につきまして、具体的な数字で表して頂き、今後設置を検討されているお客様にとりましても、とてもわかりやすいかと存じます。冬でも暖かいお部屋で、今まで以上に、ゆっくりお寛ぎ頂けるものと存じます。担当者の商品知識に至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。また、施工の際、慎重さに掛けておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お打ち合わせをする者も、施工を担当する者も、プロとしての自覚を持ち、より高い知識と技術を追求して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
正直ネットからの注文は心配でしたが、こちらの都合での日程変更にも柔軟に対応いただき、また窓枠の採寸に来られた方が如何にも技術者という見かけの人で十分な経験もありそうで、作業は手早く安心できました。工事に来れれた人も丁寧な作業であるが、時間を多く掛けるでもなくてきぱきとやっていただきました。
2014年12月工事
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
発注までの流れは概ね良しでした。しかし最初に調査・見積りに来た業者は日程面で自社の都合を優先し、こちらに妥協を求めたため、業者を選定し直して貰いました。その結果、設置工事はメーカーの人が、こちらの都合を聞き入れ、丁寧にしてくれたので結果的に満足しています。。
エクスショップ担当者より
この度は、プラマードUの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日程調整ではご迷惑をお掛けし、ご不快に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。メーカー変更により、お客様のご希望に沿ったお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後、各メーカーとの連携を密にし、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積り後、条件を変更した再見積りを依頼した時も丁寧な対応をして頂きました。お蔭をもちまして安心して工事を依頼することが出来ました。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当者から連絡もタイムリー且つ、対応も非常によく助かりました。また見積、施工業者さまの対応、施工もよかったです。同じぐらいの価格を提示されていて、ホームページで宣伝されている会社に現地調査・見積をお願いしたところ当日の朝に、他の工事が入ったので日時を変えたいとの連絡があり、何週間も前から約束していたのに一方的に予定を変更されてしまい、この業者へは依頼しませんでした。インターネットを介しているので連絡や説明については丁寧やっていただけるとこちらも安心してお願いできると思います。御社の対応はとてもよかったです。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
