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- 221,593件
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リウッドデッキ 200のお客様の評判・口コミ
対象1,175ページ中の206ページ目を表示しています.
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
リビングの掃き出し窓から繋がる庭のすべて範囲をウッドデッキ化することが出来ました。また周囲をハイパーティションで囲うことで常に窓を全開することができ非常に開放感が高まりました。ウッドデッキ全面にテラス屋根を設けましたので雨天でも気にせずに外に出ることができます。ただし施工期間についてはかなり不満が残ります。最初のお見積もり取得から完成まで5か月を要しました。正式な依頼をしてから施工業者様が変更になり、現地調査と見積もりを再度取り直すことになりました。その間も数週間音沙汰がない状況もありました。施工業者様が変わったことはエクスショップ様に責任はありませんがもう少し迅速に進めていただきたかったです。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とサザンテラス (フレーム仕様) テラスタイプ・立水栓の施工のご依頼を頂きまして、誠に喜ばしく存じます。温かみのある木調色で揃えられたエクステリアが、ご自宅にしっくりと馴染み、お庭に明るいイメージをプラスしますね。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂き、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努め参ります。連絡対応につきましても、きめ細やかな状況報告・連絡を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工会社によって満足度がかなり違ってくると思います。見積書、施工日の決定の返事が遅く、問い合わせから施工完了までかなり時間がかかりました。ネット購入ではなく手間がかかっても実際にお店に足を運び、展示品を確認して直接やり取りをし、納得してお願いするべきでした。かなりの反省点です。出来上がり自体はキレイには仕上げてくださいました。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は見積もり提示や施工日決定までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。またお客様に100％のご満足を頂けるような対応を心掛け、お客様一人一人に合った商品の提案が出来るよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前、天然木のウッドデッキでしたが、傷んできたため購入。訪問時間について、事前連絡があると伺っていましたが、連絡なかったことが残念でした。いつ来るのか見当もつかずその日外出できませんでした。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいのイメージに見事に調和しましたレッドブラウンのお色のウッドデッキは、お庭のグリーンにもマッチし、明るいイメージをプラスしますね。この度はお伺い時間の事前連絡が出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、事前確認を徹底し、お客様へのきめ細やかな連絡対応を心掛けて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
以前は天然木のウッドデッキを使ったいましたが、塗り替えが面倒だったため購入しました。綺麗で手間もかからず満足です。ただ、見積もり時に着工までどのくらいかかるか案内が欲しかったです(夏の間に欲しかったところ、工事が冬の手前になるとは思っていませんでした)
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。レンガ調の外壁に、ナチュラルなウッドデッキが見事に調和し、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また日程についてのご案内が不十分でございました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努め、日程についての状況報告や事前の案内を徹底して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
希望通りの商品だったが、設置工事が雑談で不手際が多かった。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とプレシオスポート・クールの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもシンプルなデザインでご自宅のイメージに見事に調和し、綺麗な収まり具合でございますね。この度は施工時の対応が至らず、お客様が不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後は提携施工店に向けて定期的に研修会を開き、施工時の対応などの研修を徹底し、対応の改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
木製からのとりかえだった。やはり、木製とは、違う、が、手入れを考えると仕方がない。担当者は最低だった。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。木調色の樹脂製ウッドデッキが、ご自宅のイメージに違和感なく収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社スタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。スタッフには厳しく指導し、対応の改善に努めて参ります。また今後はお客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、常にお客様に寄り添い、お客様目線での対応に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新築に併せ物干しや屋外作業をしたくて計画していたものですが、これから各シーズンを通じ使用し計画通り便利になることを期待しています。商品については製造社がわかりますが、施工についての責任者をエクスショップとして提示していただきたい。(設置後の瑕疵やメンテナンス及び補修等が生じた場合の依頼先として。)
エクスショップ担当者より
新築のお住まいに相応しいテラス屋根とウッドデッキが完成しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。掃き出し窓と段差のないウッドデッキですので、重い洗濯物を運ぶ時も、或いは、小さなお子様でも安全に出入りして頂け、有効にご活用頂けるものと存じます。熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）の屋根により、雨だけでなく、紫外線や熱も遮断され、快適なスペースになるものと存じます。この度は、「メーカー責任施工」にてご依頼頂きましたが、万が一不具合がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。責任をもって、メーカー担当者へ引き継ぎ致します。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事前と比べ、格段に便利になりとっても良かったです。ただ、注文してから施工まで2カ月掛かりました。台風等の影響で仕事が混んでいるんだろうと思いますが、いつになるのかイライラしました。例えば、他社の場合は、1週間毎に状況報告のメールが届きます。定形のメールだとは思いますが購入者としては安心感があります。
エクスショップ担当者より
弊社でソラリア R型 テラスタイプとリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトカラーのテラス屋根が既存のサッシなどのお色に見事に調和し、後付けには感じられない程、ご自宅との一体感がございますね。温かみを感じるレッドブラウンのウッドデッキと併せて設置された事で、明るいお仕上がりとなりました事、喜ばしく存じます。この度はご注文頂いてから施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。またその際の状況報告が出来ておらず、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう日程調整に努め、きめ細やかな連絡・状況報告を徹底して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・小さい子供を庭で遊ばせたい・洗濯物を2階のベランダまで持ってあがるのも大変だったため1階で干したい等…の理由で、手入れもほとんどできておらずほとんど活用できていなかった庭にウッドデッキを設置したく今回お願いしました。結果、子供たちも大喜びで、私も洗濯物を干すのが楽しくなるくらい、ウッドデッキ生活に満足しています。ただ、着て頂いた業者さん、見積もり頂いた時の話と違っていたり、工事忘れがあったり、その件でエクスショップさんに連絡してもつながりにくかったりと、工事中はとても不安になりました。出来上がりには満足していますが、自分で見積もり内容をよく確認し、工事の際も(外出してOKと言われましたが)できるだけ立ち会った方がいいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でリウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。2か所の掃き出し窓を繋ぐウッドデッキは、気軽にお庭へと出て頂け、テラス屋根を併せて設置された事で、天候に気兼ねなく、お洗濯物を干して頂けるものと存じます。ウッドデッキがあ事により、お子様のおうち遊びの幅が広がりましたら幸いでございます。この度は弊社と提携施工店との連携不足により、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、提携施工店との連携を高め、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家と駐車場との間を埋めたかったから
エクスショップ担当者より
ソラリア R型 テラスタイプ とリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ウォームグレイのウッドデッキも、テラス屋根のフレームもご自宅の外観とマッチして、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。ウッドデッキと屋根が完成して、お車からお荷物を下ろす際など、重宝して頂けるものと存じます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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