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総合評点：
4.49
5つ星のうち4.49
リウッドデッキ 200のお客様の評判・口コミ
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他社に見積もりを依頼しなかったので、値段が妥当なのかはよくわかりませんが、工期や出来上がりにはとても満足しています。ただもう少し密な打ち合わせがあってもよかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200及びライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お仕上がりに『とても満足』とのお言葉を頂き、担当致しました施工士も私どもも大変嬉しく存じます。事前の打ち合わせにつきまして、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は、今後の業務に必ず活かして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,657mm 出幅 1,225mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
とにかく電話応対が気持ちよかった。そのため、ネットでの注文ということに対する不安も少なく購入できました。また、見積もりも色々なパターンでお願いしたり、あとから追加したりしたが、その際も、素早い対応+気持ちいい対応でとても好感が持てました!
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。シーポート・リウッドデッキ共に素敵なお仕上がりでございますね。今後も、益々精進して参りますので、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200+シンプルモダンデッキフェンス 笠木+独立式リウッドステップ
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,457㎜mm 出幅 2725㎜mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
値段的な所も非常に安かったし、他の家の施工例も見れて参考になったし、また自分の家もイメージしやすかったので利用させて頂きました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。広々としたリウッドデッキが綺麗に納まり増したこと、大変嬉しく存じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体+シンプルモダンデッキフェンス7型＜半目隠し横格子タイプ＞
| カラー | |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,657mm 出幅 1,825mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
きれいに施工していただきましたが、こちらから催促するまで施工完了の連絡がなく、困惑しました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ナチュラルなお色見の外観にぴったりな、広々としたホワイトブラウンのリウッドデッキが綺麗に納まり大変嬉しく存じます。施工完了のご連絡に関しましては、弊社よりご連絡を差し上げるべきところ、ご連絡を頂くまでご対応が怠っており、誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応とともにお客様にご迷惑をおかけすることのない様、日々精進して参りたいと存じます。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,457mm 出幅 2,425mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの大きな買い物ということで不安もありましたが、丁寧に対応いただき、安心してお願いすることができました。施工もしっかりしていただき、とても満足しています。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,657mm 出幅 2,125mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初に電話でウッドデッキ設置をお願いしたとき、こちらの状況を説明すると即答で「それはできません」と言われた。（こちらの説明不足もあったと思うが・・・）こちら側としては、一度現場調査の方に設置できるかできないか見てもらった上で回答してほしかったなと思いました。結局、現場調査の方には、あっさり「できます」と言われ、お願いすることにしました。その後は電話対応の方、施工担当者の方も良かったので、お願いして良かったです。
エクスショップ担当者より
受付時は、状況把握が出来ておらず確認不足でお断り致しましたこと大変失礼を致しました。深くお詫び申し上げます。ご自宅の柔らかなお色見にマッチしたリウッドデッキが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。受付時は至らぬ点があり、御不快に感じられたかと存じますが、施工完了後このようなお言葉を頂戴し、感無量でございます。今後も日々精進して参りますので、機会がございましたら是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 出幅違い単体
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,257mm 出幅 925mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップの担当の方も、現地調査に来た方も、設置して下さった職人さんも、とても感じの良い方で、ネットショップでの高額ショッピングでしたが、安心して工事をお願いできました。職人さんのお仕事も早く、2日間の予定が1日で終了しました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。また、お仕上がりも、出幅違いのリウッドデッキ200が綺麗に納まり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 単体
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,130mm 出幅 2,505mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりの工事ご担当者、エクスショップのご担当者共に対応がよかったです。また、当日の工事についても設置環境に応じて臨機応変にご対応頂けたので非常に満足しております。
エクスショップ担当者より
施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。ご自宅の外観にぴったりのホワイトブラウンでナチュラルなお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 単体
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,657mm 出幅 2,755mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
諸連絡、見積もりまではスピーディーで好感が持てたのですが、、。受付～施工まで最短7日とありましたが、1ヶ月ちょっとかかり残念でした。施工日前日にも確認の電話があったにも関わらず、当日になって発注に不備がありその日には施工できないことに。天候の理由なら仕方ありませんが、当日になって発注ミスが判明するのには納得出来ませんでした。予定も空けておいたのに。ただ、施工に関しては丁寧にやっていただき感謝しています。
エクスショップ担当者より
当日の納品不備発覚により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。見積りまで好感を持って頂いてたのにもかかわらず、このような不備により、ご迷惑をおかけ致しましたこと心苦しく思います。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいりたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 単体+独立式リウッドステップ
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,657mm 出幅 1,825mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場無料見積り作成まではスムーズだったが、その後問い合わせに対して回答期日が守られない、速達で書類を郵送しますとの連絡を受けていたが一週間後に普通郵便で送られてくるなどの対応に妻は怒っていました。工期がずれた事で仕事にも影響がありました。地元施工業者さんは、親切、丁寧な施工で仕上がりには満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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