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総合評点：
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5つ星のうち4.49
リウッドデッキ 200のお客様の評判・口コミ
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体+段床セット 標準 1.5間用 正面タイプ
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,784mm 出幅 1,850mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
思っていたような素敵なデッキが完成し、満足しています。工務店の方の手際がよく、また機会があればお願いしたいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして有難うございました。レッドブラウンのお色見が住まいの外壁にマッチしており素敵でございますね。このリウッドデッキの施工によりお客様に新しい癒しの生活空間が生まれましたら幸いでございます。各施工店はエクスショップの厳しい審査をくぐり抜けていますので、腕にも人柄にも安心してお頼み頂けることと存じます。今後もお客様に満足して頂けるようなエクスショップであり続けながら、お客様の次回のご利用お待ちしております。
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,874mm 扉幅 1,395mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールと電話のやりとりだけで段取りが進んで行くのは、初めは正直言って不安でした。でも、何度も確認の電話やメールを下さり、その対応もとても親切だったので、途中からは「全てお任せします!」という気持ちになりました。こちらの希望等にも柔軟に対応して下さり、小さいながらも念願のウッドデッキが完成したので、家族全員とても喜んでいます。
エクスショップ担当者より
とても嬉しいお言葉有難うございます。最初に不安がありながらもご利用頂き、更に途中からは絶大なる信頼をお寄せくださったというお言葉本当に光栄でございます。お客様のお言葉は弊社の自信に繋がります。しかし、書類の件に関しましては申し訳ございませんでした。お客様のお言葉真摯に受け止め改善して参ります。出来あがりも満足していただき、このリウッドデッキでお客様に幸せをお届できたと思うと喜ばしい限りでございます。この気持ちを忘れず、これからも頑張って参りますので機会がございましたらエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。この度のご利用有難うございました。
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,784mm 出幅 1,395mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
当方が認識している商品と異なる型番が設置されたことから、良かったとは言えません。待望の工事でしたが、家のイメージを左右するテラス屋根の商品が異なっており、設置作業中にその認識違いが発覚した為、中止することも出来ず、異なる商品が設置された為、家のイメージが当初考えていたものとは大きく異なってしまったことが残念で仕方がありません。なおテラス屋根は当初から対面にあるマンションからの目隠しの目的でR型の設置を希望しておりましたが、設置されたものがF型となり、結果目隠しの目的も果たせない形となってしまいました。非常に残念です。現場調査時には親身になっていろいろご相談に乗って頂き、私たちのニーズもきちんと伝えたつもりでしたが、結果として見積もりや納品書は当方のニーズを満たしたものではないものとなっていたようです。同時にデッキも工事をしましたが、デッキの発注書にも当方の認識とは異なるものが記載され手配されておりました。この誤りは事前に気がつき訂正をしてもらいました。当方の認識が異なっていたのか、当方がうまく現地調査時にニーズを伝えきれてなかったのか、現地調査をされた方の認識相違か、その方の伝達ミスなのか発注書の入力ミスなのか原因はわかりませんが、結果として当方のイメージと異なるものが設置された結果になりました。電話での対応などは非常に良く価格面もご協力を大変ご協力を頂いておりましたが、現場調査をする方、発注業者、実際工事をする方がすべて別の方になると、当方のニーズを伝えた現場調査の方から工事する方までの間に認識違いが生まれやすいことを事前に認識しておくべきでした。地元の施工会社に同様の見積もりを依頼した際は、現場調査者が工事するとのこともありこんな認識違いは無かった為、その感覚で同じように安心して発注してしまったことが当方のミスでした。今後ネットで発注する際はパンフレットと見比べながら型番をひとつひとつ発注する側が慎重に確認しないといけないということを今回は再勉強させて頂きました。あえて今後、御社側に要望するのであれば、見積書提出時に重要な型番や色などはパンフレットをもとに電話で確認してもらえると良いのではないかと思いました。素人に説明もなしで発注書の型番を見て商品を最終確認するというのはハードルが高いなあと感じました。(ユーザー側としては現地調査の人を信用しちゃいますよね。)なお、工事自体は非常に感じも良い方に丁寧に施工して頂きました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラス（バルコニー屋根）とリウッドデッキIIの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいの外観を大きく左右するエクステリア商品であるにも関わらず、このような案内不備という理由で、ご希望の商品と異なる商品を施工するという結果になり、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、きちんとお客様との話し合いを厳密に行い、このような認識ミスが起こらないよう努めて参ります。お客様へのご報告の内容や表現方法など、今一度検討してまいります。お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。この度は、ご利用誠に有難うございました。
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体 ワイドタイプ
| カラー | サニーブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,088mm 出幅 1,850mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
手続きが自分の空いてる時間で出来るのが良かったです。
エクスショップ担当者より
日ごろお忙しいお客様にも、じっくりとご検討頂き、好きなお時間に安心してご利用して頂くことを目標としておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。サニーブラウンの美しいリウッドデッキIIが、お客様のお庭にぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お庭全体が明るく、素敵でございますね。ご家族皆様でデッキライフを楽しんで頂けましたら幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体 ワイドタイプ+1段段床片側面 ワイドタイプ用
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,088mm 出幅 940mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注までは迅速丁寧な対応で助かりました。施工業者さんも、図面とこちらの要望の行き違いに、現場で丁寧に答えてくださり対応もとてもよかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。レッドブラウンのウッドデッキが、ご自宅の外観にぴったりマッチして、違和感のないお仕上がりでございますね。段段床片側面も同時に取り付けさせて頂きましたので、より使い勝手の良いウッドデッキに仕上がったものと存じます。デッキに腰をかけてガーデニングなど、デッキライフを楽しんで頂けると幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体 標準
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,874mm 出幅 1,850mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事予定の二日間は天候に恵まれませんでしたが、工務店の方の心遣いと、手際の良さで三日間で工事が終了しました。施工日前日に現場を見に来て下さったり、色々なアイデアを出して下さったり、こまめに連絡を入れて頂いたりと、本当に良くして頂きました。エクスショップにおいても、担当様には価格の面でいろいろとご配慮頂き、感謝しております。ウッドデッキの色が実際に見てみたいことを相談した際に、すぐにサンプルを郵送して頂きました。たいへん参考になりました。この度は、本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。リウッドデッキIIがお客様のお住まいの窓サッシともぴったりの大きさで、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お色も上品で、落ち着きのある雰囲気でございますね。また、レイナポートの屋根材は、強度に大変優れたポリカーボネート（アースブルー）を使用しておりますので、安心して末永く仕様して頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキⅡ 単体
| カラー | サニーブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,694mm 出幅 1,850mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
作業する方の対応もよく、仕事も丁寧で安心して任せることが出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社オリジナル商品であるプレシオスポートとリウッドデッキⅡの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。また、施工士へ嬉しいお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。和モダン風の洗練された雰囲気のご自宅の外観を損なうことなく、施工完了致しましたこと、私どもにとりましても大きな自信となりました。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,784mm 出幅 1,395mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットからの注文だったので少し心配でしたが丁寧な対応をしていただきました。
エクスショップ担当者より
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームが素敵なヴェクターF型（テラス屋根）とホワイトブラウンのリウッドデッキIIがとてもマッチしており、すっきりとしたお洒落な仕上がりでございますね！全体的に明るい雰囲気のテラス周りが完成し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体+デッキ門扉2型（ラチス格子）
| カラー | サニーブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,998mm 出幅 2,760mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
お陰様で希望を上回るウッドデッキができあがりました。狭い庭ですが、ウッドデッキは本当に別空間ですね。家族も大喜びです。ありがとうございました。当初は自分で製作しようと考えてましたが、私の手には負えないと断念したところでエクスショップさんのHPを発見し、試しに見積をお願いしてみました。見積は正確で早くそして、かなりのご無理も聞いて頂けたので思い切ってお任せすることにしましたが大正解でした。施工までは電話・メールで丁寧な対応を頂いてたので何の不安はありませんでしたし、メーカー施工者様もベテランの方で、要領よく正確に丁寧に施工を完了して頂く事ができました。これからの季節、念願だったウッドデッキで楽しい時間を過ごさせて頂きます。また、機会がありましたらお任せしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターR型とリウッドデッキIIの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。また、担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。サニーブラウンの明るいウッドデッキに、ラチス格子のデッキ門扉とデッキフェンスがお洒落で素敵な仕上がりでございますね。大きさやデザインがマッチしたテラス屋根も同時に施工させて頂きましたので、雨の日や日射しが強い日にも安心してウッドデッキライフを楽しめるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,604mm 出幅 2,305mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
・対応も迅速で、信頼のおけるショップでした。・すぐにメールの回答できない場合は、受付のメールだけでも送付されるのは、大変心強い。また至急回答の必要なメールには、すぐに回答するなど、インターネットショップとは思えない対応ぶりがよかった。気持ちよく取り引きができました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキの素敵なお写真有難うございます。気持ち良く取引していただけましたようで、安心致しました。レッドブラウンのリウッドデッキIIが、ご自宅の外観にぴったりマッチして、綺麗なお仕上がりでございますね。広々としたウッドデッキで、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるものと存じます。ネットという利点を活かしまして、見積りの速さや最高のコストパフォーマンスでお客様にエクステリア商品をお届している所存でございます。今後エクステリア業界がメジャーになるよう、エクスショップも頑張って参りますので、またエクステリア商品ご購入等の際はお気軽に弊社のほうまでご連絡くださいませ。この度のご利用有難うございました。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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