お客様の声（工事例）

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総合評点：

4.49

5つ星のうち4.49

リウッドデッキ Sのお客様の評判・口コミ

2019年11月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしK.S.様邸（写真No：65249069）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 3,651mm 出幅 1,520mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ウッドデッキはしたいと思っていたので、できてよかった。施工日程も短かったので次の日から使えてよかった。ひとつ、材料の切り間違いで一部分の完成が延びてしまったのが残念です。

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいナチュラルブラウンのウッドデッキが、お庭のイメージに明るさをプラスし、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。お部屋から段差なくお庭へと繋がるウッドデッキは、お洗濯物を干すスペースとして、またご家族皆様の寛ぎの空間として、お客様のライフスタイルに合わせてご活用頂けますと幸いでございます。この度は材料の切り間違いにより、施工完了予定日が遅れ、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、施工前の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年11月工事

東京都立川市とうきょうと たちかわしE.S.様邸（写真No：63954868）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ200＋リウッドデッキフェンス2型＜ラチス格子＞ 施工例

リウッドデッキ200＋リウッドデッキフェンス2型＜ラチス格子＞

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 3,651mm 出幅 2,120mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットで対応頂き迅速だったが、顔が見る事ができないため不安はありましたが施工に満足しているので時代にマッチしていると感じました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないインターネット販売で施工を伴う商品をご購入頂く際にご不安に思われるのもごもっともかと存じます。にもかかわらず、リウッドデッキ200の施工をお任せ頂き、『施工に満足している』とのお言葉を頂きましたこと、何よりも嬉しく存じます。ご家族皆様の憩いの場として、有効にご活用頂けるものと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2019年11月工事

大分県中津市おおいたけん なかつしK.M.様邸（写真No：65602869）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200＋ルシアスデッキフェンスB05型＜通風ガラリルーバータイプ＞ 施工例

リウッドデッキ 200＋ルシアスデッキフェンスB05型＜通風ガラリルーバータイプ＞

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 4,451mm 出幅 2,420mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

リビングが広くなったようで眺めも良く快適です。

エクスショップ担当者より

リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。リビングから更にウッド調の床が広がることにより、開放感のある落ち着いた雰囲気のスペースが完成したかと存じます。ショコラウォールナットのデッキフェンスも高級感のあるお仕上がりでございますね。天然木粉配合した床材は、干割れやささくれがなく、優れた耐久性と耐候性を備えておりますので、長期間安心してご愛用頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2019年10月工事

東京都武蔵村山市とうきょうと むさしむらやましY.Y.様邸（写真No：60607865）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 5,600mm 出幅 2,500mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

リビングの掃き出し窓から繋がる庭のすべて範囲をウッドデッキ化することが出来ました。また周囲をハイパーティションで囲うことで常に窓を全開することができ非常に開放感が高まりました。ウッドデッキ全面にテラス屋根を設けましたので雨天でも気にせずに外に出ることができます。ただし施工期間についてはかなり不満が残ります。最初のお見積もり取得から完成まで5か月を要しました。正式な依頼をしてから施工業者様が変更になり、現地調査と見積もりを再度取り直すことになりました。その間も数週間音沙汰がない状況もありました。施工業者様が変わったことはエクスショップ様に責任はありませんがもう少し迅速に進めていただきたかったです。

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200とサザンテラス (フレーム仕様) テラスタイプ・立水栓の施工のご依頼を頂きまして、誠に喜ばしく存じます。温かみのある木調色で揃えられたエクステリアが、ご自宅にしっくりと馴染み、お庭に明るいイメージをプラスしますね。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂き、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努め参ります。連絡対応につきましても、きめ細やかな状況報告・連絡を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年10月工事

大阪府豊能郡 豊能町おおさかふ とよのぐん とよのちょうK.Y.様邸（写真No：64871369）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 2,651mm 出幅 920mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

施工会社によって満足度がかなり違ってくると思います。見積書、施工日の決定の返事が遅く、問い合わせから施工完了までかなり時間がかかりました。ネット購入ではなく手間がかかっても実際にお店に足を運び、展示品を確認して直接やり取りをし、納得してお願いするべきでした。かなりの反省点です。出来上がり自体はキレイには仕上げてくださいました。

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は見積もり提示や施工日決定までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。またお客様に100％のご満足を頂けるような対応を心掛け、お客様一人一人に合った商品の提案が出来るよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年10月工事

愛知県碧南市あいちけん へきなんしK.H.様邸（写真No：65003869）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 8,451mm 出幅 1,520mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

以前、天然木のウッドデッキでしたが、傷んできたため購入。訪問時間について、事前連絡があると伺っていましたが、連絡なかったことが残念でした。いつ来るのか見当もつかずその日外出できませんでした。

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいのイメージに見事に調和しましたレッドブラウンのお色のウッドデッキは、お庭のグリーンにもマッチし、明るいイメージをプラスしますね。この度はお伺い時間の事前連絡が出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、事前確認を徹底し、お客様へのきめ細やかな連絡対応を心掛けて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年10月工事

長野県上伊那郡 南箕輪村ながのけん かみいなぐん みなみみのわむらK.T.様邸（写真No：62084266）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 2,651mm 出幅 1,520mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

以前は天然木のウッドデッキを使ったいましたが、塗り替えが面倒だったため購入しました。綺麗で手間もかからず満足です。ただ、見積もり時に着工までどのくらいかかるか案内が欲しかったです(夏の間に欲しかったところ、工事が冬の手前になるとは思っていませんでした)

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。レンガ調の外壁に、ナチュラルなウッドデッキが見事に調和し、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また日程についてのご案内が不十分でございました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努め、日程についての状況報告や事前の案内を徹底して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年10月工事

千葉県大網白里市ちばけん おおあみしらさとしO.M.様邸（写真No：63599568）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 3,651mm 出幅 1,820mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

希望通りの商品だったが、設置工事が雑談で不手際が多かった。

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200とプレシオスポート・クールの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもシンプルなデザインでご自宅のイメージに見事に調和し、綺麗な収まり具合でございますね。この度は施工時の対応が至らず、お客様が不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後は提携施工店に向けて定期的に研修会を開き、施工時の対応などの研修を徹底し、対応の改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年10月工事

北海道江別市ほっかいどう えべつしT.H.様邸（写真No：63867568）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 3,651mm 出幅 1,820mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

木製からのとりかえだった。やはり、木製とは、違う、が、手入れを考えると仕方がない。担当者は最低だった。

エクスショップ担当者より

弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。木調色の樹脂製ウッドデッキが、ご自宅のイメージに違和感なく収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社スタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。スタッフには厳しく指導し、対応の改善に努めて参ります。また今後はお客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、常にお客様に寄り添い、お客様目線での対応に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2019年10月工事

長野県上田市ながのけん うえだしK.H.様邸（写真No：58199152）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 4,024mm 出幅 1,820mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

新築に併せ物干しや屋外作業をしたくて計画していたものですが、これから各シーズンを通じ使用し計画通り便利になることを期待しています。商品については製造社がわかりますが、施工についての責任者をエクスショップとして提示していただきたい。(設置後の瑕疵やメンテナンス及び補修等が生じた場合の依頼先として。)

エクスショップ担当者より

新築のお住まいに相応しいテラス屋根とウッドデッキが完成しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。掃き出し窓と段差のないウッドデッキですので、重い洗濯物を運ぶ時も、或いは、小さなお子様でも安全に出入りして頂け、有効にご活用頂けるものと存じます。熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）の屋根により、雨だけでなく、紫外線や熱も遮断され、快適なスペースになるものと存じます。この度は、「メーカー責任施工」にてご依頼頂きましたが、万が一不具合がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。責任をもって、メーカー担当者へ引き継ぎ致します。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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