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エクステリアのお客様の評判・口コミ（四国化成）
2011年3月工事
(門扉)
クレディ門扉1型・袖門扉LI 柱使用
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,500mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工担当者さんがとても感じが良く、細かい所まで丁寧な仕事をしていただきました。
エクスショップ担当者より
担当致しました施工士にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。アルミ製の門扉とフェンスを施工させて頂きましたが、統一感のあるお仕上がりが美しく、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネット上での打ち合わせのみでは不安を感じた。電話連絡の対応も遅く不安に思った。
エクスショップ担当者より
この度は、電動式の伸縮カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、より安心してご利用頂けますエクスショップを目指し、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工の方も予定よりも4日も早く工事を完了していただき、仕事も大変満足いく内容で、施工・工事・職人どれも大変満足がいくものでした。それと担当の方が大変フレキシブルに対応していただき本当に心地よい取引が完了いたしました。私は設計の仕事をしているので今後も御社にお願いしたいと思っています。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。プロの方の目で見て頂き、カーポート・シャッター・フェンスの施工に、『大変満足』とのお言葉を頂きましたこと、大変光栄に存じます。スマートで高級感のあるお仕上がりが、社内でも評判でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注して良かったですが、商品に表裏があったため、事前に教えてもらえるとより良かった。表裏のある商品は分かるようにしてほうが良い
エクスショップ担当者より
アイボリーホワイトのフェンスが綺麗に納まり、清々しい雰囲気のお仕上がりでございますね。商品の特性につきましてご説明が至らず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受けとめ、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
四国化成ののアルディー門扉6型(1800×1000電気錠付き)を施工依頼しました。施工当日、施工を担当した方は、大変まじめな人で丁寧な施工をしてくれましたが、依頼者側の質問には満足に回答できず、依頼者側としては、大変不安がありました。一般的に人様の前で講演をすようよな場合は我々職業人としては、想定される質問には、なるべく正確な回答ができるよう、それなりの事前準備をして現場へ臨むものですが、現場へ来てから施工説明書を読んでいるような状態で依頼者側としては不安感はぬぐえないものがありました。施工二日目に、前日、門扉柱周りに綺麗に打設したモルタルをハツリ始めたのには驚きました。施工士が戸当たり部材を道路側に組付けた事による勘違いで、前日、打設した柱元のコンクリをハツリ、戸あたり側の柱位置を変えようとした。。。。とのことでしたが。。。。。。。小生が施工仕の勘違いを指摘しなかったらどうなっていのかと思うと、ゾットします、結果的には、5分の1ほどハツリしたところで、小生が止め、モルタルを打ち直してもらいましたので、大きな施工時間のロスなりませんでしが、それ以来、目を離せませんでした。(若い施工士でしたから、失敗を重ね、より成長していってもらえればと思いますが!!)そのことを除いては、鏡面処理のアルミ形材の「えくぼ」についても、それなりの対応をしてもらいました。おしなべて考えれば、他の施工業者より、安価に同格のものが設置できたことになります。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。施工担当者が、的確な回答が出来ず、申し訳ございませんでした。担当者には、事前準備、確認作業の徹底を再教育致しました。今後、同じ事が起こらないよう、指導を徹底致します。また、勘違いによる施工ミスがあったにも関わらず、温かいお言葉を頂き有り難うございます。施工士に伝えさせて頂きました。エクスショップ、施工士共々、日々成長して参りたいと思っております。貴重なご意見を有り難うございました。
2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
資材の調達と施工業者とが別々なのでやり取りがスムーズではない面があった。窓口としては施工業者に一本化した方が良いと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、プリレオR9型フェンス フリーポールタイプとユニットシャッター Sパンチングタイプ 単独仕様の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シャイングレーとステンカラーのエクステリア商品が、お住まいの雰囲気にマッチしており、上品で美しい仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永く愛用して頂けましたら幸いでございます。なお、頂戴致しましたご意見につきましては、ごもっともかと存じております。しかしながら、現段階では、販売店として、すべての窓口を務めさせて頂きたく思いますので、お客様がご不安に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年11月工事
(カーポート)
マイポートneo 基本タイプ 積雪〜20cm対応
| カラー | アルミタイプ ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,458mm 奥行 4,950mm |
| 屋根高等 | 延高仕様（有効高 約2,360mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（グレースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工開始から終了まで約5ヶ月間かかりました。最終的には希望通りの仕上がりとなりましたが、途中トラブルが発生しなかなか思うように施工が進みませんでした。残念だったのは作業終了後に施工現場をきちんと確認いただけ無かったこと。些細なことですが、そう言った基本的なことがもう少し徹底されておればトラブルも事前に回避できたのではないかと思います。
エクスショップ担当者より
今回エクスショップを利用して頂き誠に有難うございます。施工時に至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。今後は施工後の確認を徹底するよう担当施工士に申し伝えます。貴重なご意見を頂き有難うございました。この度は誠に申し訳ございませんでした。
2010年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
とても玄関周りが素敵になりました。家族一同満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート・門扉・機能門柱・フェンスの四点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。高級感のある、上品なお仕上がりでございますね。ご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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