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総合評点：
4.32
5つ星のうち4.32
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2011年12月工事
(カーゲート)
ワイドオーバードアS2型 電動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 4,150mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注から着工までに若干日数を要したことと、工事中に車庫が使えず、外部の有料駐車場を利用せざるを得なかったために、余計な出費がかかってしまった以外は、出来上がりもおおむね良好で、満足いくものでした。
エクスショップ担当者より
この度は、発注から着工までに時間を要してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様に駐車場のお支払い等で余分な費用が発生してしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。これからは、お客様にご負担をおかけすることの無いように努力して参ります。ご迷惑をおかけ致しましたが、『満足』とのお言葉をお寄せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工まで電話でのやり取りでしたが、親切丁寧に対応して頂きました。仕上がりも満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、プリレオR5型・R1型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。アイボリーホワイトでご自宅とも統一感があり、素敵なお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初はネット契約ということで多少の心配はありましたが、現地調査に来ていただいた地域指定業者様の対応の良さに安心し発注させて頂きました。仕事も案件毎に私の要望を聞いて頂き大変満足な仕上がりとなりました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。ご自宅の周りのエクステリアを弊社にてご対応させて頂けました事、大変嬉しく存じます。統一感のあるお仕上がりで、すっきりとした素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
(カーゲート)
アルシャインHG ノンレール片開き
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 全幅 2,223mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
11月中に工事が可能との知らせを受けて発注し、立会いが必要なので工事日に有給申請をした後に、工事日が変更になった知らせが来て、その後の工事予定日の連絡がなかなか頂けなかったのはとても困りました。が、施工者の方は、時間遵守で施工も丁寧に素早く綺麗に行って頂いて助かりました。昨日からは音も無く軽く開閉も楽なカーゲートで快適です。
エクスショップ担当者より
アルシャインHGのスムーズな開閉にご満足頂き、大変嬉しく存じます。今後とも、快適な暮らしのお手伝いが出来ますことを心より願っております。施工日の変更により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は施工日などの変更がないよう確実な日程調整を心掛けて参ります。次回エクスショップをご利用の際は、最後までご満足頂ける対応をお約束致します。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
(カーポート)
アーキフィット 延長 積雪～20cm対応
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,998mm 奥行 6,432mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,209mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
担当窓口の対応内容が良くなかったです。対応が遅く、最終見積もりでも3ヶ所ほど間違いがあり、やりとりするのに苦労しました。。また、オーニングのベースプレートに関する取り付け必要性の説明が不十分でした。最終的にベースプレートは必要ないという事におちつきましたが、なぜそうなったのかちゃんとした説明もなく疑問がのこったままです??カーポートの補助柱も一部長さが足らずに後日取替えという事になってしまいました。カーポートにしてもオーニングにしても、最初の現場見積もりが不十分だったのかと思います。現場の施工担当の、施工内容・対応と、値段に関しては大変満足でした。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご説明が不十分で、ご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。アーキフィットも彩鳥C型も機能性に優れた商品でございますので、お住まいがさらに快適で過ごしやすい空間になったことと存じます。今後は、正確な見積書ご提示に努め、お客様のお気持ちに寄り添ったご対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
敷地内にある、電柱を支えるワイアーを避けつつ、スペースを有効活用したいとう要望を叶えることができました。また、後方の自転車置き場のフェンスは、現地調査後に追加注文したのですが、電話にて快く応じていただけました。お陰様で、希望通りにきれいに仕上がりました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIII延長及びハイグリットフェンスN1型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工店の協力により、お客様のご希望に沿ったお仕上がりとなりました事、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
(フェンス・柵・塀)
プリレオR5型フェンス フリーポール
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
全体的には普通。最初に設定された日程通りに進み、大きな問題はなかった。ただ、窓口と施工が別々の為、情報がうまく伝わっていないようだった。更に施工側も直接と請負とあり、把握できていない部分があり、工事の内容をこちらに確認するという事があった。工事後のゴミがあったり等そういった点を含め今回の評価にした。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオR5型フェンス及びプレシオスポートワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーのお色が明るいフェンスがお住まいの外観とよく馴染み、素敵なお仕上がりでございますね。アーチ状のお屋根がお車をしっかり包み込むカーポートは、雨や埃、紫外線だけでなく、太陽の熱も遮断致しますので、季節を問わず快適にご使用頂けるものと存じます。施工に際しまして、弊社と施工店の連携不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工後の清掃につきましても配慮が至らず、ご不快な思いをされましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、きめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
(フェンス・柵・塀)
シャレオ R5 型 T-8+シャレオ R3 型 T-8
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 高さ 3,980mm 幅 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
仕上がりはとても良くて満足しています。残念ですが・・・。工事業者の方が、作業が終了しても何も言わずに帰ってしまい、おまけに釘など細かいものを施工場所に忘れていき、こちらから連絡するということがありました。
エクスショップ担当者より
モダンなフェンスが、お住まいの雰囲気によくお似合いでございますね。お客様に仕上がりを、ご満足頂けましたのに、施工後に何も言わずに帰るなどの不備がありましたこと、心からお詫び申し上げます。これからは、施工店と協力し、より良い対応が出来ますよう努めて参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2011年12月工事
(フェンス・柵・塀)
デザイナーズパーツ Dスクリーン（ユニット）横張り リアル木調平板
| カラー | 柿渋 |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,992mm 高さ 760mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
最初に工事に来ていただいて、作業している途中で、自分が思っていたものと商品が違うことに気づき、再度工事のやり直しとなってしまい、お金も追加になってしまった。やはり、ネットでのやり取りでは、きちんとした確認ができないので、確認の段階で、図ではなく、カタログなどで写真をみせていただけると良かったと思う。最終的には、満足のいく出来ではあったが、なんだかスッキリしない形になってしまったことが残念。
エクスショップ担当者より
デザイナーズパーツとライザーテラスⅡ F型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。いずれの商品もご自宅に綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。ご発注を頂く前の確認が至らず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、きめ細やかな対応を心掛け、お客様のご要望に合った商品の選択が出来ますよう、日々精進して参ります。今後また機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
