お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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毎日更新 安心と信頼の工事実績
声の掲載数
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2013年1月工事

神奈川県高座郡 寒川町かながわけん こうざぐん さむかわまちT.S.様邸（写真No：9960499）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり+側面付物干し　標準　2本入　　網戸+換気扇 施工例

ほせるんですII R型 床納まり+側面付物干し　標準　2本入　　網戸+換気扇

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

オペレーターの対応は親切丁寧でよかったですが、定型文が多く発注の催促をされているようでやや不満な点もありました。また土日の対応ですが、工事期間中に関しては管理会社として電話対応できる体制をお願いいたします。至急連絡を取りたかったのですが、電話しても時間外のアナウンスで大変困惑いたしました。偶然、現場作業者様の連絡先を聞いていたため直接のやり取りを行いました。続いて納期ですが現場作業者とエクスショップさんの見解に相違があったことが気になります。工事完了日をずらすことによる平日の急な立会い依頼をされても厳しいです。予備日は悪天候や事故などやむをえない場合などに施主に相談した上で使用してください。あと工事に関する流れ、人数、車両の説明をお願いいたします。しかし値引きにも応じていただき満足のいく金額で総合的にはよかったです。またよろしくお願いいたします。

エクスショップ担当者より

定型文や電話対応のことにつきまして、お客様にご迷惑と混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を元に、弊社で協議して参りたいと存じます。また、納期の見解違い並びに施工の流れを十分にお伝えすることが出来ませんでしたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。これからは、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後またエクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年1月工事

兵庫県加古川市ひょうごけん かこがわしM.T.様邸（写真No：9758999）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工業者の対応が良く安心してお任せすることができました。また、価格の面でも満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。爽やかな外観にカーポートがすっきりと納まり、とても素敵なお住まいになりましたこと嬉しく存じます。今後は、よりきめ細かい対応に努め、１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2012年12月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしK.S.様邸（写真No：13958119）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 逆勝手仕様 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 逆勝手仕様

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

連絡や見積りの対応が早く、電話及び現場調査員の対応が丁寧で好感が持てました。

エクスショップ担当者より

この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ホワイトの明るい窓枠がお部屋にとてもマッチしておりますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

千葉県富里市ちばけん とみさとしT.S.様邸（写真No：13933219）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 出隅納まり 積雪～20cm対応+前面スクリーン 2段仕様 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 出隅納まり 積雪～20cm対応+前面スクリーン 2段仕様

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 5,500mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱4本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+前面スクリーン 2段仕様 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+前面スクリーン 2段仕様

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

詳細について何度も丁寧に対応していただき、見積も予算に応じて適切な対応をしていただき満足している。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 テラスタイプ の施工をエクスショップにお任せ頂き、誠に有り難うございました。オータムブランのフレームとポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の取り合わせは、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。アール型の屋根材にサイドパネルを設置し目隠し効果がございますが、透明度の高い屋根材ですので光は遮らず快適にお過ごし頂けることと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

栃木県那須郡 那須町とちぎけん なすぐん なすまちO.T.様邸（写真No：13906219）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+着脱式サポート柱　標準 2本入+母屋補強部材+屋根材ホルダー 57タイプ用 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+着脱式サポート柱　標準 2本入+母屋補強部材+屋根材ホルダー 57タイプ用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事に来てくれた人も、見積もりに来てくれた人もとても対応が良かったです。料金も安くできばえも立派なカーポートができ満足しております。ただ本社の方の電話の対応は最低でした。もう少し電話の対応の仕方も勉強されたほうがいいのではないでしょうか?(男性)

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。施工内容に『満足』とお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社スタッフの電話対応に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で丁寧な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年12月工事

山口県山口市やまぐちけん やまぐちしN.Y.様邸（写真No：13902219）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー キャラメルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ナーラテラス テラスタイプ 積雪～20ｃｍ対応 施工例

ナーラテラス テラスタイプ 積雪～20ｃｍ対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,050mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート波板(グレースモークマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

この度はテラス工事でしたが、思っていたより安く施工していただけました。見積もりの時契約した内容と施工後少し違っていたので、連絡したとこ追加料金なしで対応していただけました。

エクスショップ担当者より

この度はナーラテラス テラスタイプ ならびにインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ブラックのシックなテラス屋根が、ご自宅の外観を損なうことなく納まり、素敵なお仕上がりでございますね。キャラメルウッドの内窓は、圧迫感のない自然なお仕上がりでございます。施工内容の相違がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、メーカー担当者と協議を重ねて参ります。これからも快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしO.T.様邸（写真No：13892819）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

本来は、アクリル部分の老朽のため、貼り替えを予定していましたが、入れ替えの金額が安いため、入れ替えることを選択しました。

エクスショップ担当者より

この度、テラス屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

愛知県清須市あいちけん きよすしH.K.様邸（写真No：13879919）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

連絡の手違いや、施工時期の連絡がなかなか来なかったりして大丈夫かと思ったが出来上がりは満足している。あと不具合がないことを願っている

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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