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全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 183,945件
- 商品工事数
- 229,166件
- （2026年11月15日現在）
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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2012年8月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 アクトステージ用屋根タイプ 積雪～20㎝対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 2,085㎜mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
とても良い職人さんで良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニーとその屋根、並びにルーフタイプのテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブロンズの落ち着いたお色が、ご自宅の外観にマッチして、違和感のないお仕上がりでございますね。お客様のお喜びのお言葉を、早速メーカー担当者にもお伝えして、よりよい施工を目指し協力して参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年8月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,480mm 出幅 |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積り～施工までスムーズに進行しました施工も丁寧で家族も喜んでます
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損なうことなく、ライザーテラスII R型を施工することが出来、大変嬉しく存じます。これからもお客様の夢をかなえるエクスショップであり続けるために努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら弊社をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
(物販ではなく)施工を伴う発注だったので工事部分が不安でしたが、見積時に詳細な施工説明があり安心しました。
2012年8月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20ｃｍ対応＋ライザーテラスII用壁付け物干し
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
工事が完了して、サインだけして業者は帰っていきました。その後現状を確認すると、30センチ以上のキズがしっかりと入っていました。唖然としました。業者は自分たちがやった工事を確認していないのかと、さらにはその現状を客に確認してもらわないのかと。そそくさとサインだけさせて帰ってしまったので、こちらとしては「気づいていながら帰った確信犯」として認識しました。当然クレームとして報告しました。後日、再度工事に来ましたが、その時の業者のコメントがさらに怒りを買いました。「工事しているとどうしても細かな傷は入ってしまうんです」と。これが「細かなキズか!!」と思いました。エクステリア業界では30センチの誰が見てもわかる傷は「当たり前」なんですね。最初から傷が入った商品をお客様に渡すのですね。客をバカにするのもいい加減にしろ!!!テラスを発注する際に「地域あんしん施工」のほうでお願いしました。それを選んだ理由は「メーカー施工よりも技術は同等かそれ以上」と書いてあったからです。・・・全然技術は下じゃないですか!!!嘘、大げさ、紛らわしい広告はやめてください。あと、工事完了後、そのテラスの説明書を手渡しされませんでした。業者はテラスの支柱にテープで張り付けていきました。なぜ、手渡ししないのですか?直接渡さない理由があるのですか?これも私たち一般人にはわからない「業界の暗黙のルール」なのでしょうか?結局その説明書は、すぐに降った雨のおかげで濡れてまったく使い物にならなくなり捨てました。さらにはテープを剥がす際に跡が残りました。ここまで満足度の低い工事は初めてです。ただ、私の考えが「世間一般的に稀な考え方、いわゆるクレーマー的な考え」であるならば、私が無知であったということで今後の参考にさせていただきます。とりあえずもう頼みません。今回、このようにアンケートを書くことは私にとっても嫌な思い出を思い出さないといけないので、本当は書きたくなかったです。その旨メールにてお伝えさせていただきましたが、ただ謝る文章があっただけで「回答をお願いします」とありましたので、頑張って書きました。書かないと代金を請求されますしね。ただ、私としてはお金を払ってでもいいのでアンケートは書きたくないと思いメールをしたのですが、その思いは伝わらなかったようです。最後に、この記載文がHPにしっかりと記載され、今後発注される方の参考になればと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。数あるショップの中からせっかく弊社にご用命頂いたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。商品の説明書に関しましても、本来なら手渡しでお渡しするべきものでございますが、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。今回の件は担当施工士に厳しく申し伝えております。今後このようなことがないよう、弊社スタッフならびに施工士の再教育に努めて参ります。また何か気になる点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップにご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋テールポートシグマIII用 着脱式サポート
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積から現地確認までの対応が迅速で、現地施工の人も丁寧な説明もあり、満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
重厚な雰囲気のテールポートシグマIIIが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年8月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
カーブパークシグマIII オープンタイプ 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,101mm 奥行 2,862mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
結果的には予定通りに工事は終了し、商品自体には今のところ問題ないので良かったのかもしれないが、1日目の終了時に作業員に「次はいつですか?」と聞いたら「知りません」という返事だった。2日目は朝から全く工事が行われていなかったため昼間にエクスショップへ電話をいれたところ、業者は夕方うかがうとの返事。その予定であるなら、あらかじめこちらへ伝えてもらうべき事柄だと思う。施工業者に連絡とろうにも、事前調査の時にもらった名刺には業者名も連絡先もなしで、エクスショップを通さなければ業者とは一切連絡がとれないシステムはどうかと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブパークシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日程の詳細をお伝え出来ておらず、申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご迷惑をおかけすることのございませぬよう、提携施工店との連絡体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 単体+ステップ2段+モダンデッキフェンス
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,620mm 出幅 1,813mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールでのやり取りが出来なかった為、大変ご迷惑、お手数おかけしました。施工担当の方はとても親切にして頂き、有り難く思います。ただ、施工完了までの流れを電話対応して下さいましたが、説明不足な部分があり、残念に思いました。理想通りの完成で大変満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。ダークブラウンの色合いにステン色が映え、レンガ調の花檀や土間ともマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス屋根)
パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,080mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
結構、予定を合わせるのが大変でした。急にそちらから予定変更があった場合などは対応が遅くなる傾向にあるようですね。業者さん自身は丁寧で良かったと思います。
エクスショップ担当者より
日程調整にお時間を頂戴して、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様をお待たせすることがございませぬよう、優秀な提携施工店の拡充に努めて参りたいと存じます。お待たせ致しましたが、パワーアルファ F型 テラスタイプのお仕上がりにご満足頂き、誠に有り難く存じます。斜め切詰加工により、ご自宅のスペースに綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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