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鹿児島県のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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| デザイン | |
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2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。
エクスショップ担当者より
弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。
エクスショップ担当者より
弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年7月工事
(フェンス・柵)
ルシアスフェンスH02型 横板格子 2段支柱 ブロック建て用(パネル2段)
| カラー | カームブラック+ショコラウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 720mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
道路から自宅内が丸見えだったので、目隠しになるフェンスを考えていました。敷地内のスペースにもゲートをつけたかったため同時に見積りを依頼しました。工事後は道路からもしっかり目隠しされ大変満足しています。
エクスショップ担当者より
ルシアスフェンスH02型とルシアスアップゲートワイド 3型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お仕上がりに、『大変満足』とのお言葉を頂き、施工担当者はもとより、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。背のフェンスですが、木調職の横板が優しく、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。シャープな印象のカーゲートもご自宅の雰囲気に馴染み、飽きのこないお仕上がりかと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2020年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
以前は、隣との境がメッシュフェンスだった為丸見えだったのが、ミエネーフェンスにした結果プライバシーが守れるようになった。テラス下にウッドデッキを設置したので段差が、低くなり洗濯物が干しやすくなりました。また今回は、ネット販売だった為に少し心配してたのですが、丁寧な対応で交渉も問題なく 順調に予定通りに進めて貰いました。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。目隠し効果の高いミエーネフェンス 目隠しルーバータイプですが、シックなお色の圧迫感のないお仕上がりでございますね。木目調が美しい開き門扉AB ウッディYS1型が完成して、ご自宅の外構のアクセントとなり、よくお手入れの行き届いた植栽ともぴったりマッチしてますね。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
様々なアドバイスを頂きました。大方満足しております。ただフェンスの高さを60センチと決めて施工して頂きましたが、意外と小さいことがわかりました。80センチにしておけば良かったと少し反省しております。他もユーザーの方々の参考になれば幸いです。
エクスショップ担当者より
ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの雰囲気を損なわない、シンプルなフェンスが綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。フェンスの完成時の高さにつきまして、ご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。今後は、全てのお客様に100％ご満足頂けますよう、事前の確認を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場を見て アドバイスしてもらった事が一番よかったです。
エクスショップ担当者より
ミエーネ目隠しルーバーフェンス の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店の経験豊かな担当者による的確な提案により、お客様のご要望を十分くみ取り、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。プラチナステンのアルミフェンスが、スタイリッシュなカーポートとぴったりマッチしてますね。圧迫感を感じることなく、適度に目隠し効果を感じて頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2020年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回、エクスショップを利用して直ぐに業者の方から連絡が来ました。下見の日程をすぐに対応して下さいこちらとしても嬉しかったです。ただ、打ち合わせした場所とは別の場所にフェンスを設置されてたので業者に直ぐにお伝えして次の日には対応して下さいました。工事完了確認をした際、何箇所かネジをしっかり留めていない箇所がありました。
エクスショップ担当者より
弊社でイーネットフェンス2M型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は提携施工店との施工内容の連携が至らず、ご希望の設置位置とは異なる場所に設置してしまい、修正が必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。また施工完了後の確認が不十分で、ネジ締めが出来ていない箇所がございました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事の起らぬよう、施工前並びに施工後の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
新築にあたり、隣の家との間に目隠しのフェンスを設置したかった。隣のふろ場窓（北側）、別宅の玄関が新築予定のリビング・和室から丸見えで、やはり気を使うので設置を決めました。地元の見積・エクスショップの見積で比べて、エクスショップに決めました。仕様は台風などの際、強度が心配でしたので約１ｍスパンで支柱を追加（通常は ２ｍスパン）しました。図面からはしっかりとした設置、安心した部材、なんと言ってもエクスショップ の担当者がとても丁寧に相談に乗って頂けましたので期待したのですが、施工につきましては担当者に相 談してありますので、ここでのコメントは割愛します。（評価・写真参照） いろいろありましたが、エクスショップにつきましては、価格・担当者の相談は★5相当それ以上です。ただ、改善する点などの考慮すると「2.5＝★3の評価」としました。リピート（前回カーポート）ですが、次回注文時は「改善点の条件付き」でお願 いしたいです。新築でフェンス・外構などたくさんありますので、またお世話になれたら良いと 期待しています。
エクスショップ担当者より
以前弊社でカーポートの施工をさせて頂き、この度も弊社でミエーネフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度のフェンスの施工時の対応とお仕上がりが至らず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。このような事があったにも関わらず、最後まで弊社に施工をお任せ頂き、有難うございます。お客様から頂いたご感想を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。また営業担当者の対応に評価を頂き、誠に嬉しく存じます。今後もお客様のご信頼を裏切らないよう、より一層営業活動に努めて参ります。またのご依頼を心よりお待ち申し上げます。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
少し和風の庭にしたかったので竹垣タイプを選びました。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。竹垣デザインが砂利のお庭の雰囲気と相まって、和の情緒の感じられる仕上がりでございますね。しっかりと高さがあり目隠し効果も高いタイプですので、プライバシーが守られ安心してお過ごし頂けることと存じます。天然木と異なり、特別なメンテナンスが不要で耐久性にも優れています。長くご愛用頂けることと期待しております。これからもお客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
1、ネットで仮見積ができ、予算設定に役立った。2、その他として、商品案内の際、フェンスサイズの詳しい情報が欲しかった。例えば、T60であれば実際の高さが52センチであること、素人は60センチと考えるため。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。道路に面した側に、ミエーネフェンスを設置したことにより、プライバシーが守られ、安心してお過ごし頂けるものと存じます。シンプレオフェンスM2型は、見た目が軽やかで、通風性も高いですね。表情の違う2種類のフェンスが綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。フェンスの高さ表記につきまして、ご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。現状、メーカーカタログにならい、地面、或いはブロックからフェンスの上部までの高さを表記させて頂いております。弊社担当者より、説明が至らず、申し訳ございませんでした。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
参考になった!34
-
フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
-
高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
-
フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
-
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
