この度は弊社でレイナツインポートグランとキャスティナ A型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなプラチナステンのカーポートと、クラシカルなデザインのフェンスが、ご自宅の外観に違和感なく馴染みました事、喜ばしく存じます。カーポートがお車を汚れや傷みから守り、夏場の太陽光線による車内の温度上昇を和らげるものと存じます。見た目は繊細ですが耐久性に優れたフェンスが、敷地の境界を明確にする事で防犯性を高めますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご要望に適った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年6月工事

神奈川県横浜市S.T.様邸（写真No：16669815）

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

とても親切にご対応いただきました。ただ請求書が送られてくるとばかりおもってましたので、ちょっと手続きだけは、わかりづらかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、キャスティなA型フェンス及びエスモ一般型の施工後依頼を頂き誠に有難うございます。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。上品で高級感のあるフェンスに、すっきりとした物置がご自宅にマッチしており、とても素敵でございますね。お手続につきましては、お手数をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

千葉県我孫子市U.Y.様邸（写真No：14458711）

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

オンラインの怖さを実感した。<良かった点>1.業者は、マナーが良く、既設土台の制約と植栽(バラ)を残すことでやりにくかったにも拘らず、丁寧に施工して頂き、感謝しています。<悪かった点>1.一次見積もりでフェンス数を21枚としてきたが、業者作成図面のように土台の長さは新設門扉を含め20M強なので、20又は19枚の筈。指摘に対し「枚数は数値ギリギリになるようなので1枚多く形状(計上?)」との返事。業者のチョンボとは思うが、エクスショップにはチェック能力あり?又、納得する言い訳??2.エクスショップとのやりとりは、施工業者との確認の上での回答?担当者の個人見解?①12/11回答で、「門扉高さは(規格1mなので800cmにするために)深く埋め込んで施工します」とのことだったが、実際には900cmが限界の商品であった。②(コア抜きなので)「生垣の根は全て抜いていただく」との回答であったが、地元業者は「必要なし。ここの部分は生垣を残したほうがいい」とのこと。施工方法が異なる(エクスショップは土台の両側から押さえつける?)からかと思い全部抜いたが、実際立ち会うと根を抜く必要はなかった(勿論生垣がない方が工事しやすい)。3.着工打ち合わせでは、希望を絵にかいて説明すべきだった。両端の門扉とハイグリッドフェンスの高さはキャスティナフェンス完成後に高さを決めるつもりでいたが、工事順序の都合で門扉とハイグリッドフェンスの柱の固定が先であった。この時、門扉高さ800cmを小生が確認しなかったために、1mで完成した。小生のミスとしてそのままでOKとしたが、エクスショップに800cmと言っていた経緯は、施工業者に伝わっていなかった。4.エクスショップからの最終確認図面は、不採用としたブロック方式の図面でした。5.前金送金済みなのに、工事終了時点で再び前金の請求がきた。

エクスショップ担当者より

この度は、アルシャインII PG型R(ペットガード) Aタイプ及びキャスティナE型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工にあたり、弊社スタッフの認識不足や、施工担当者との連絡不足のため、お客様にご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、勉強会などを通じてスタッフの知識の向上に努めるとともに、提携施工店との連携も強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2011年12月工事

神奈川県鎌倉市N.M.様邸（写真No：8829385）

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

営業の方には何度も足を運んでいただき、細かいリクエストや迷いに対し、丁寧な対応をして頂きました。また、価格的にも勉強して頂いたと思います。実際の作業の際も、みなさん気持ちよくいい仕事をして頂きました。

エクスショップ担当者より

この度はキャスティナE型フェンス及びユーフォス門扉3型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。鋳物ならではの精巧なデザインの門扉とフェンスが綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。お住まいの雰囲気とも見事に調和しており、素敵でございます。これからもお客様に更にご満足頂けるよう、エクスショップは努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2011年11月工事

神奈川県横浜市T.Y.様邸（写真No：9894199）

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

インターネットで申し込んだ後の電話連絡、現地見学、見積もり書の発送、施工、メール発信など、都度手際よい対応に好感が持てました。

エクスショップ担当者より

この度は、キャスティナA型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、日々迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ご自宅の外観にぴったりの高級感漂う素敵なお仕上がりでございますね。今後も、ご満足頂ける様、精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2008年2月工事