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オーニング・サンシェード・日よけのお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 | |
|---|---|
| メーカー | |
| 価格帯 (工事費込) |
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
センサー仕様に対応していなかったこと、特殊仕様であり工事が混んでいる時期でもあったのでやむを得ないとはいえ施工日まで時間を要したことが残念でしたが、メールでの窓口の方も、工事のご担当者も丁寧に対応下さいました。特に施工当日小雨がパラつき、すぐにも本降りになりそうな状況でしたが、工事のご担当者は最後まで丁寧にご対応下さり感謝しております。できばえにも満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、彩風S型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトの色合いがご自宅の雰囲気とぴったりとマッチしておりますね。。お仕上がりにつきましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今お客様に快適にご利用頂ける様、迅速な対応を心がけて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風S型 手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,550mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル（ネイビーブルーP） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
購入は驚くほどスムーズでした。ネット販売1位の実力だと実感致しました。
エクスショップ担当者より
この度は、彩風S型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ネット販売で高額な施工を含む商品のご購入はご不安もあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。ネイビーブルーPの深みのあるキャンバスがお庭の緑を損なう事なく、落ち着いたお仕上がりでございますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風CR型 手動式
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | ポリエステル（色：【カフェブラウン】） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他のみなさんもおっしゃっておられますが、納期が遅いかなと思います。ただ、見積もりに来られた方や職人の方は商品についての知識も豊富で安心してお願いできました。
エクスショップ担当者より
この度は、彩風CR型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご依頼より施工までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりにつきましては、ご満足頂け、大変嬉しく存じます。カフェブラウンの色味がご自宅にマッチしておりますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風S型 手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | ポリエステル（ブリティッシュグリーン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
自宅の施工業者経由で見積もりを依頼したところ金額が高く、HPから貴社を知り見積もりを依頼した。現場調査の方がいい加減で注文した振出長さやシートの色が異なり、結果当初の最初の施工から2か月後の2度目の施工で完了した。施工に来た方は2度とも同じ方で、仕事は丁寧で好印象。ただ作業はちょっと時間がかかり過ぎかなとも思った。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。担当者の確認が至らず、施工完了までお時間を頂戴し、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、現場調査が疎かにならないよう、確認を徹底して参ります。また、迅速で親切・丁寧な対応にもより一層心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風C型 手動式
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル（色：ブリティッシュグリーン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
予定していた施工日にたまたま屋根の修理で足場が組まれ、オーニングの工事ができなくなってしまったが、担当の方が、急な変更にもかかわらず日にちを変更していただきありがとうございました。工事の方は、ていねいな仕事ぶりで時間どおりに取り付けが完了し、使い方についても説明してくれた。
2014年8月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風CR型 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | ポリエステル（レッドP）スクリーン（ライトベージュ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
作業や商品は満足していますが、発注までの担当者とのメールのやり取りで時間がかかりました。作業日は悪天候により延期したのはしょうがないですが、3月発注で作業が8月になってしまい、この夏はオーニングで日よけにしようと考えていたので残念です。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損なわない、素敵なお仕上がりでございますね。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年7月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風S型 手動式
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,550mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクリル(アイビーグリーンＡ) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
貴社のホームページの施工例を参考に商品の選定をして、見積もり依頼をしました。現地調査に見えた方、及び担当者の方の対応が非常に良かったです。いざ、施工当日も工事に見えた方も親切で安心しました。有難うございました。
2014年7月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩風CR型 電動式 電動手動併用式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | アクアシャイン(ブリティッシュグリーンB) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
担当の方の対応は良いと思いますが、あまりにも丁寧すぎる口調であるため、もう少し自然に話された方が良いのではないでしょうか。また、発注後、メールで現場調査日や施工日の希望日時を聞いてこられましたが、一度も希望が聞き入れてもらえなかったため、それなら最初から最短可能日を連絡されたほうが良心的ではないでしょうか。今回トステムの責任施工だったが、本当にメーカー施工?と疑ってしまいます。施工当日しばらくしてキャンバスが10㎝ほど切れていたため施工中止。不良品と言われたが、素人がよくやる段ボール開梱時にカッターで切ってしまったのでしょう。日を改めて施工となったが、当日9時頃からの施工約束だったが、1時間経っても現れず。連絡も無し。電話しようと思ったらようやく少し遅れるとの連絡。施工が始まったのは11時半。現場調査を依頼してから1ヵ月半、無事取り付けは終了したが、電気工事は施主で手配してほしいとのことだったが、取説類を置いていくこともなく、配線もむき出しのまま帰ってしまった。あまりにもお粗末な工事で開いた口がふさがらない。もう二度と利用することはないでしょう。
エクスショップ担当者より
この度は、彩風CR型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待に沿えず、ご不信の残る結果となりましたこと心苦しく存じております。この度の不手際につきましては、メーカー側にも申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せい頂き、誠に有り難うございました。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットを通じて工事を発注する事に多少の不安を感じましたが連絡もスムースでこちらの要望も聞き入れて頂き現場下見・見積り施工ととどこうりなく完了しました。工事も2時間ほどで綺麗に出来上がりエクスショップさんにお願いして良かったと思います。唯エクスショップさんとは直接関係の無い事なのですが窓の幅と同じ幅のオーニングを付けるとオーニングを張り出した時にオーニングの幅がかなり狭く感じられる事が取り付けてから分かりました。下見の時にでもそういった事をアドバイスして頂けたら良かったと思いました
エクスショップ担当者より
エルパティオプラス 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。快適な空間として、ご活用頂けますことを心より願っております。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、きめ細かい対応に努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
【特注】彩風C型 電動(リモコン)式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,550mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル（色：ベージュＰ） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネット販売ということもあり、当初は不安もありましたが、見積りから、その後のメールでのやり取り、施工まで、一貫して丁寧に対応して頂き、とても感謝しております。
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よくあるご質問
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雨の日でも対応できるものはありますか？
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【商品カテゴリ >オーニング・サンシェード・日よけ】(ご質問No.28922)
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木造の一戸建てですが、外壁がALCのパワーボードです。トステムのオーニング(彩鳥)を取り付けることは可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・サンシェード・日よけ】(ご質問No.25)
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ヘーベルハウスのバルコニーに「彩樹A型 ボックスタイプ 手動式」の取り付けは可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・サンシェード・日よけ】(ご質問No.100)
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オーニングをベランダ下部に天付けしたいのですが可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・サンシェード・日よけ】(ご質問No.123)
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