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LIXIL(リクシル) 柱建て式のバルコニーのお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 | |
|---|---|
| メーカー | |
| 価格帯 (工事費込) |
|
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
価格の安さもあって施工について少々心配しておりましたが、メーカー責任施工の対応は申し分なく、迅速かつ美しい仕上がりに満足しております。工事箇所の周囲には既存の植栽もありましたが、下草ひとつ損傷しておりません。ただ、エクスショップ様の対応には少々不満が残りました。スピーディな対応をウリにしていながら、基本的に連絡のレスポンスが悪く、当方から催促しないと返事が返ってこないことが多かったです。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、迅速で確実な対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場に立って、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、バルコニーのお仕上がりにご満足のお声を頂き、誠に有り難く存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
共働きの関係で見積もり、施工と立ち会い可能日が日曜のみだったのですが、迅速に対応戴きありがとうございました。最初の見積もり段階で、要望した部材の在庫が無く、震災の関係で納期が未定との回答でメーカーを変更しました。メーカー変更についての不満があるわけではないのですが、見積もり用のリストに「現在在庫ナシ」、「納期未定」等のコメントが付記されておれば、(手間はかかると思いますが)ユーザーサイドから見ればもっと便利になると思いました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有難うございます。オータムブラウンで統一されたバルコニーとお屋根が、シックで落ち着いた雰囲気で、大変素敵でございますね。また、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。お客様のご意見を参考に、在庫・納期などをより一層分かりやすくお伝え出来るよう、心掛けて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応が早く助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はバルコニーの施工をご依頼頂き、誠に有難うございました。明るく開放的な個性空間を作り出すアクトステージA型タイプが、ご家族に愛され、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もより良いシステムを構築し、お客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
写真を見ていただくと分かりますが、あたかも最初からそこにあったように収まりがよく、それ以上になんとなく家の格が上がったように思います。奥行きを90センチ、60センチのどちらにしようかと迷ったのですが、調査員の方の意見を参考にして60センチとしました。これも家のすっきり度から見て大正解。連絡・支払いがネットで済み、現地調査も加わるので、簡便・正確、それにアフターケアも期待できる。いい出会いでした。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。お客様にお喜び頂き、『いい出会い』とのお言葉を頂きましたこと、私どもにとりましても一番の励みになります。ご感想で頂きました通り、すっきりとして、違和感のない納まり具合でございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事までの対応がわかりやすく良かったです電話での対応も不慣れな私でも出来ましたメールも分かりやすく安心できました
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。アクトステージA型 太格子のすっきりとしたデザインが、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。後付けのバルコニーとは思えないお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
何度か質問がありメールにて問い合わせをさせていただきましたが、毎回早い回答で良かったです。こちらの要望にも快く引き受けてくれ施工当日の作業員の方も対応が良く、非常に満足させていただきました。知り合いにも是非お勧めしたいと思います。
エクスショップ担当者より
アクトステージA型 細格子の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご依頼頂いてから、施工が完了するまで、弊社スタッフの対応と、施工内容にご満足頂けましたこと、大変光栄に存じます。ご自宅のサッシともマッチして、違和感のないお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年2月工事
(バルコニー)
アクトステージA型 太格子 単体 柱建て式+デッキ材雨受け部材+既存テラス解体・再取付必要部材
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,650mm 出幅 885mm |
| 柱高 | 長尺・柱建て式 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
トステムの方が見積もりに来て下さり、とても親身になって一緒に考えて下さりました。参考になり、良かったです。2～3時間で完成し、驚きました。1階にある既存テラス屋根を外してから、2階に設置して下さるとの事でしたのであまりの早さにびっくりでした。1階のテラスは日当たりが悪く、今回2階にバルコニー取り付けをお願いしました。日もよく当たり、大満足です。工事に来て下さった方も親切で、施工にあたり予めエアコン室外機の移動をしました。その際できてしまったネジ穴もお願いしたら快く埋めて帰って下さいました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご用命頂き、誠に有り難うございます。アクトステージA型がご自宅に違和感なく綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。排水システムに優れておりますので、水問題なく安心してご利用頂けることと存じます。メーカー責任施工にお褒めの言葉を頂き、有り難うございます。メーカー担当者にもお伝えします。今後もお客様にご満足頂けますよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参りますので、またエクステリアの施工をお考えの際は、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事担当の方が、親切で、解りやすく説明もしていただけ、出来上がりにも非常に満足しております。又ご近所からの評判も良く嬉しい限りです。が、依頼するまでに数々の問い合わせをしたが、その回答がもう少し早ければ、尚良かったと思う。
エクスショップ担当者より
ご自宅の外観を損なうことなく、アクトステージA型を設置することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。『ご近所で評判』とのお言葉も頂き、担当致しました施工士にとりましても、何よりの励みになります。外観の素晴らしさだけではなく、耐久性にもすぐれておりますので、永く安心してご利用頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注後に、彩鳥のハンドルについて、サイズが合わず、最終的には希望するサイズの商品を送っていただいた。しかし、工事担当者にサイズがあわないので、御社に交換可能か伝える旨を聞いていたが、担当者から説明がなくメールで見積を頂いたので、気分が良くなかった。取り付けの職人さんは、工事時に子供ともよくおはなしをしてもらい、大変よくしていただいただけに、職人さんと御社担当間の情報伝達がうまくいっていなく残念でした。下請けしていることは承知していますが連携うまくやってください。今後は、工事完了前にハンドルを開封せずに設置する手順を工事担当に周知徹底すれば、最悪、メーカー交換可能となると思うので、上記のような問題を起こさないフローをご検討ください。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニーとオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。鮮やかなパッションオレンジのキャンバス地が、ご自宅の外観によく映えて、美しいお仕上がりでございますね。対照的にアクトステージA型 太格子タイプは、シックなデザインで、しっくりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。施工にご満足頂けましたのに、弊社の対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ベランダについては満足しています。門扉、フェンスについてはおおむね満足していますが価格は高いと思います。見積もりの説明不足があったと思いますが迅速対応頂いた為仕方ないかと思います。価格的にもベランダ50%割引に対し、門扉フェンスは45%ですし実際の施工に当たってはフェンスに高さを求める方法が安易過ぎて工夫すればもっとはるかに安く済むと思いますたった2.5m程度の幅に支柱を4本も立てる必要は無い様に思います。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニー・門扉・カーゲートの三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シックで落ち着いた雰囲気のお仕上がりに、私ども大変嬉しく存じます。施工前の確認に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、価格につきましてもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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| 商品形状 | |
|---|---|
| メーカー | |
| 価格帯 (工事費込) |
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よくあるご質問
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バルコニーの取り換えを検討中ですが対応は可能ですか？
【商品カテゴリ >バルコニー】(ご質問No.35)
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バルコニー拡張を検討していますが可能ですか？
【商品カテゴリ >バルコニー】(ご質問No.275)
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YKK APのバルコニーBY-X型を購入したいのですが、床材を同メーカーのアルミ製採光デッキ材のサニースルーと組み合わせての注文は可能でしょうか。
【商品カテゴリ >バルコニー】(ご質問No.508)
参考になった!1
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アクトステージですが、デッキ部分は雨が降ると下に水が落ちて行くのですか。どんな構造になっているのか教えてください。
【商品カテゴリ >バルコニー】(ご質問No.682)
参考になった!4
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アルミバルコニーのデッキ部分はどの程度の重さに耐えられますか。スチール物置などを置いても大丈夫でしょうか。
【商品カテゴリ >バルコニー】(ご質問No.692)
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