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2014年10月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,020mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
事前お見積りの現場調査に来ていただいた方の対応がとても親切で良かったです注文した製品(カーポート)と取り付けの屋根材が違ってるというトラブルもありましたが工事もとてもスムーズに1日で仕上げてくださっていたので施工して下さった方に感謝です新築から3年過ぎていたのですがもっと早く取り付けたらよかったねと・・・・最後に注文してから、工事日までがちょっと長い気がしました
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポート及びライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。屋根材につきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、施工完了までにお時間を頂きましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないよう、正確な業務を徹底し、より迅速で丁寧な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。他に何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
情報の共有や引継ぎがうまくできてない様子。現地調査では当日は職人さんは一人ですと言われたのに結局別料金を発生させての二人体制。自宅の中を通りますと言われたので支度をしていたが結局は通らず。オプションの部品をどの部分につけるのかも伝えられていないのか違うところに取り付けそうになっていた。とてもいい屋根をつけていただいたが、色々とゴタゴタしたことが少し気になる。レスポンスも少し遅い。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工日設定に至るまでの過程につきましては、お寄せ頂きましたご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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