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商品形状 | |
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メーカー |
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価格帯 (工事費込) |
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2016年1月工事
(カーゲート)
カラー | ステンカラー |
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サイズ | 幅 2,190mm 高さ 1,200mm |
柱タイプ | ハイルーフ柱仕様(有効通過高2,140mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
家のリフォームをするにあたって駐車スペースが出来たので洗濯物を干すのを兼ねてカーポートとゲートを購入した
レイナポートグラン 延長とスウィングアップゲート1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートとカーゲートがお住まいの外観にマッチし、違和感のないお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根がご自宅の屋根に干渉する事なく見事に収まり、お車を汚れや傷みから守り、冬場はガラスの凍結を防ぎ、夏場は車内の温度上昇を和らげるものと存じます。お洗濯物を干すスペースとしても快適にお使い頂けますと嬉しく存じます。跳ね上げ式のカーゲートはお車の出入庫の際に邪魔にならず、操作性に優れておりますので、朝の忙しい時間にも軽い力で開閉して頂けるものと存じます。防犯性の向上にも期待が出来ますので、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様の快適な住まい作りのお手伝いが出来るよう、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
(カーゲート)
カラー | マイルドブラック |
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サイズ | 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年5月工事
(カーゲート)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 全幅 6,715mm 高さ 1,050mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
今回で2回目の利用になります。前回はカーポート、今回はカーゲートです。前回もスピード感がまったくなかったのですが、今回はそれに加えて、発注ミスも発生しました。施工店からは発注ミスのため、一部の部品が揃っていないと連絡があったものの、エクスショップからはお詫びの連絡はおろか、発注がもれていた部品の入荷日についても何ら連絡がありませんでした。最終的には取り付けていただいたものの、エクスショップ側の対応は当然、満足いくものではありません。一般的な常識が欠如していると思えるぐらいです。
この度は、カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社対応に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後、二度とこのようなことのございませぬよう、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2010年6月工事
迅速な手配。施工業者さんも礼儀正しい方で作業も丁寧でした。
この度は、アルシャインM型Aタイプ(カーゲート)・ テールポートシグマVワイドタイプ(カーポート)・ライザーテラスUR型(バルコニー屋根)の三点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お洒落なお住まいの雰囲気を損ねることなく、シャイングレーのエクステリア商品が綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2022年10月工事
(カーゲート)
カラー | つや消しブラック |
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サイズ | 全幅 2,950mm 高さ 1,200mm 柱タイプ 1,840mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
きっかけは、もともとカーポートを設置したおらず、ゲートはこわれたまま放置。今年車の買い換え予定あり。工事後は想像以上に快適。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2020年4月工事
(カーゲート)
カラー | アーバングレー |
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サイズ | 全幅 3,471mm 高さ 1,231mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
防犯対策の為カーポート、ゲート、門扉の取り付けを希望しました。見積段階から色々相談に乗って頂き、希望通りの仕上がりになり有難うございました。
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反映までしばらくお待ちください。
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よくあるご質問
カーゲートって何ですか?
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.28915)
カーポートとカーゲートの交換をしたいのですが、どのような商品が最適か提案をいただきたく、調査と打合せをお願いいたします。
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.2223)
TOSTEM アルピタUR 片開き
カラー:ブロンズ 規格幅:4180 (mm) 規格高:1150 (mm)
形状タイプ:ノンレールタイプ
自家の家の車庫に家族で設置したいのですが、商品のみのご購入が出来ますか??
商品のみの値段が解れば、是非教えて下さい。
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.2235)
カーブポートシグマU ワイド
シャレオRX門扉、カーゲート
カーブポートシグマとどう違うのですか?
それと屋根材ですが、ポリカですりガラス調の色は出来ますか?
熱線吸収アクアシャインポリカの色は?
いま新築中ですが、建築業者との打ち合わせは可能なのですか?
門扉とカーポート、シャレオのカーゲート考えてます。
現場でのアドバイス等もお願い出来るのでしょうか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.2268)
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施工日数も教えてください。
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.2269)
参考になった!1