お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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大阪府 15～20万円のカーゲートのお客様の評判・口コミ(両開き)

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2018年3月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしN.Y.様邸（写真No：46628041）

Value Selectのカーゲート トリップゲート NC型 ノンキャスター 両開き 42W(21S＋21M)　※柱セットのみ 施工例

トリップゲート NC型 ノンキャスター 両開き 42W(21S＋21M)　※柱セットのみ

カラー ダークブロンズ
サイズ 全幅 4,239mm 高さ 1,231mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

以前使用していたキャスター付きゲートが壊れたので、ノンキャスター型にしていただきました。現場見積もり時と施工時にサイズミスがあり、再工事まで一ヶ月かかったり、営業の方と施工の方との話が違っていたりでヤキモキもしましたが、施工は丁寧にしていただいたのでよかったです。

エクスショップ担当者より

弊社でトリップゲート NC型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。大きな駐車スペースに2点のカーゲートがスッキリと収まりました事、スタッフ一同喜ばしく存じます。操作性に優れたカーゲートは、お車の防犯性を高め、安心してお使い頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社の見積もりのサイズ違いがあり、、大変申し訳ございませんでした。また提携施工店との連携不足により、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は事前の確認を徹底し、提携施工店との連携を高めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2017年9月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしG.Y.様邸（写真No：42892147）

LIXIL(リクシル)のカーゲート セレビューMB型 キャスター式 両開き 46WA 施工例

セレビューMB型 キャスター式 両開き 46WA

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 4,615mm 高さ 1,120mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

開閉がスムーズになり良かったです。有難う御座いました。

エクスショップ担当者より

伸縮カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅と公道とを隔てる境界がはっきりして、防犯の面でも、プライバシー保護の面でも安心してお過し頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2017年6月工事

大阪府高石市おおさかふ たかいししM.T.様邸（写真No：41328945）

Value Selectのカーゲート トリップゲート ペットガード型 ノンレール 両開き親子 42WO（12S+30M） 施工例

トリップゲート ペットガード型 ノンレール 両開き親子 42WO（12S+30M）

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 4,141mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

毎日の自転車の出し入れ用に両開き親子扉で、あとペットもいるのでペットガード型で探してました。以前の物と比べて非常に軽くて快適です。施工業者の方にとても丁寧な仕事をして頂き、感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度はトリップゲート ペットガード型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご家族皆様に優しいカーゲートが完成しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ステンカラーのお色は主張しすぎず、お住まいの雰囲気に溶け込んでますね。機能面でもご満足頂いておりますこと、何よりの喜びでございます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2016年8月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしD.E.様邸（写真No：33515535）

Value Selectのカーゲート トリップゲート ペットガード型 ノンレール 両開き親子 49WO（12S+37M） 施工例

トリップゲート ペットガード型 ノンレール 両開き親子 49WO（12S+37M）

カラー ブラック
サイズ 全幅 4,845mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

子どもが軽自動車を購入し、近所の駐車場を借りていたので、庭をつぶして駐車できるようにしようと思いました。きれいに作っていただいてよかったです。

エクスショップ担当者より

トリップゲート ペットガード型 ノンレール 両開き親子 49WO（12S+37M）をご購入いただき、有難うございます。今回の施工につきまして、弊社の思いが至らず、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。お車をしっかりと収めることができ、動線も確保できているようでしたら幸いです。弊社が自身をもってお届けしているオリジナルブランド製品ですので、非常に高い利便性と耐久性を備えています。お出かけの際に、カーゲートがお住まいの出入り口をお守りいたしますので、安心してお出かけできます。当社では多様なメーカーを取り扱っていますので、何度もメーカーごとにお問い合わせする必要がございません。お客様が日常生活をより過ごしやすく感じて頂くために、これからも豊富な品揃えとレベルの高い対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年4月工事

大阪府泉大津市おおさかふ いずみおおつしT.M.様邸（写真No：19940911）

Value Selectのカーゲート トリップゲート ペットガード型 ノンレール 両開き親子 45WO(12S+33M) 施工例

トリップゲート ペットガード型 ノンレール 両開き親子 45WO(12S+33M)

カラー ステンカラー
サイズ 幅 4,493mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事業者桟が色々相談にのってくれていいものが出来ました。仕事も丁寧でスタッフも感じが良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、建仁寺垣及びトリップゲートの施工をご依頼を頂き、誠に有り難うございます。ご自宅の敷地に一歩足を踏み入れると、街中の喧騒を忘れる、緑に溢れた空間が広がってございますね。お庭の雰囲気を損なうことなくフェンスが納まりましたこと、大変嬉しく存じます。そのご自宅への玄関口を、トリップゲートがしっかりとお守りしており安心でございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしT.J.様邸（写真No：15654412）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W 施工例

アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W

カラー ブラック
サイズ 全幅 6,715mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

工事費込価格：
298,700（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査から見積提示までに時間が掛り、客から督促しないと見積が迅速に示されない点が不満でした。土日は電話もメールも通じず、その間商談は止まりますが、これは顧客にとっても御社にとっても好ましくない状況ではないでしょうか?(見込み客を失い易いと言う意味で)例えば、営業窓口を複数担当制にして、平日と休日出勤の2シフト制にすれば、人件費の高騰を招かず、商談も途切れなく促進できるのではないでしょうか?また、御社では近隣への粗品や工事挨拶のペーパー等を配布するサービスはやっておられないそうですが、有料でも結構ですので、そうしたオプションがあると客は助かります。

エクスショップ担当者より

落ち着いた雰囲気のお住まいの外観を損なうことなく、門扉とカーゲートが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。すっきりとした外観だけではなく、防犯上の役割も果たし、安心してお過し頂けるものと存じます。弊社の体制に貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。週末の電話対応の充実や、提携施工店との連携の強化、また、施工時のサービスなども検討して参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年11月工事

大阪府池田市おおさかふ いけだしM.H.様邸（写真No：14072511）

Value Selectのカーゲート トリップゲート 傾斜地用 ノンレール 両開き 施工例

トリップゲート 傾斜地用 ノンレール 両開き

カラー ダークブロンズ
サイズ 幅 5,197mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

申込みが簡単で、見積り金額も早く判り納得できました。また施工も丁寧できちんと説明があり、よかったと思います。ただ、合間に雨天順延があったとはいえ、施工日程には無理があったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。施工日程につきましてお客様にご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年8月工事

大阪府松原市おおさかふ まつばらしI.T.様邸（写真No：13100517）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインIIM型 Aタイプ 両開き ノンレール 施工例

アルシャインIIM型 Aタイプ 両開き ノンレール

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 8,315mm 高さ 1,050mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

工事費込価格：
334,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

無事に工事も済み親切な対応で感謝しております。

エクスショップ担当者より

間口の広いご自宅にアルシャインIIM型 Aタイプ 両開きが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。上品なご自宅の外観に、高級感のあるカーゲートがぴったりマッチしてございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしK.Y.様邸（写真No：13049917）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインIIH型 Aタイプ ノンレール 両開き 施工例

アルシャインIIH型 Aタイプ ノンレール 両開き

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 5,115mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

工事費込価格：
287,000（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

営業の方と何度かメールのやり取りがあり、ていねいに対応していただけました。また、追加で柵をつけたりする時にお願いしたいものです

エクスショップ担当者より

大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。アルシャインIIH型 AタイプとカーブポートシグマIII ワイドタイプの取り合わせに、高級感がございますね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。今後益々精進して参りますので、次回フェンスの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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