お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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LIXIL(リクシル) 伸縮（両開き）のカーゲートのお客様の評判・口コミ(比較)

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2014年11月工事

東京都東村山市とうきょうと ひがしむらやましM.S.様邸（写真No：24328429）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインHG ノンキャスター 両開き 600W 施工例

アルシャインHG ノンキャスター 両開き 600W

カラー ブラック
サイズ 全幅 6,041mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

見積対応は、電話やメールでのレスポンスがとても早く、丁寧だった。施工については大いに不満。理由は以下の通り。・作業前日に事前連絡があるということだったが、なかった。また、現調時と違う職人が来られた。・隣家との境界について配慮欲しい旨当日伝えたが、配慮されず、入り口をふさいで作業していた。・作業時には養生もなかったので申し入れたところ、憮然とした対応を取られた。また、申し入れる前の作業で自家用車がコンクリートの粉だらけになった。・隣地境界の植栽を断りなくぶちっと抜かれ、適当に戻されたので枯れてしまった。隣家にも迷惑をかける行為で許し難い。・2日間連続の日程ときいて予定を空けていたが、当日になって「翌日はできない、次にいつ作業が出来るかわからない」と言われた。次回の作業日が決まり次第、前日に連絡をくれる約束をしたが、翌々日、事前連絡もなく、突然朝来られた。隣家への事前連絡も出来ず、職人の、自分の都合しか考えていない行動により、施主側はその日の予定を全てキャンセルせざるを得ず、大変迷惑。・職人の対応について、その都度エクスショップに申し入れたが、遠地であるためか電話対応のみで、とても不満。価格に見合う仕上がりとは言い難く、到底納得のいく金額ではない。他の業者にカーポートを依頼した際と比較すると、業者の質・作業の質・仕上がり具合全てにおいて、大いに不満の残る結果となった。

エクスショップ担当者より

施工時に於きまして数々の失礼がございまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引の中、お客様にご安心して施工をお任せ頂けますことを第一に考えております弊社と致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことが起こらぬよう、施工店への指導を行い、対応改善に努めて参る所存でございます。また弊社と致しましてもお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参りたく存じます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

三重県いなべ市みえけん いなべしT.M.様邸（写真No：7803772）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート シャレオ伸縮2型　両開き　ノンレールタイプ 施工例

シャレオ伸縮2型　両開き　ノンレールタイプ

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,330mm 高さ 1,100mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

工事費込価格：
413,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工店さんの対応・仕事ぶりはとても良かったのですが、エクスショップ担当者さんは最悪でした。見積もりにもすごく時間がかかり頼んだものは出来てこない等、おかげで2月にやりとりを始めたのが5月施工開始とすごく遅くなってしまいました。見積もりを頂いても、概略図はこちらから言わなければ送ってくれない、商品の比較がしたいので2通りの見積もりを依頼しても一つしかこない、とにかく飲み込みが悪いというか・・・同じ担当者が担当になるのであれば次回は断ると思います。ただ、施工店の人達はとても気持ちの良い仕事でした。あの人達にならまた頼みたいです。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフの対応が至らずお客様に多大なるご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそお客様にご安心頂ける姿勢・対応に努めるべきでございますのに、このようにお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのような事態が起こることのないよう、業務・ご連絡のスピード化の為社員教育に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず現場担当者の対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。今後また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

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2009年8月工事

東京都豊島区とうきょうと としまくH.O.様邸（写真No：4470947）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインM型 Aタイプ センターレールタイプ 親子両開き仕様 施工例

アルシャインM型 Aタイプ センターレールタイプ 親子両開き仕様

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 3,938mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

WEBで見積取得できるカーポートでは希望の奥行(約6.5m)のある商品が見当たらなかったのでとりあえず希望に比較的近い商品を選択して概算見積りをしましたが、現地見積りの際に色々とご説明頂き、希望の奥行に延長可能な別の商品を紹介して頂きました。ロング柱23仕様（有効高約2.3m)のカーポートを注文しましたが、土地の問題(?)もあるとのことでしたが、屋根枠ができた段階で高さが2.5m以上になってしまいました。当初の希望より高かったので、上の部分を15センチほど切ってやり直して頂きました。工事に来て頂いた方はこちらの希望に最善を尽くして下さいましたので感謝しております。ありがとうございました

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマⅢ、アルシャインM型に加え、ライトとポストの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。カーポートの高さにつきまして、担当致しました施工士の柔軟な対応により、ご希望に沿うことが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。感謝のお言葉を頂き、施工士は勿論、私どもにとりましても何よりの励みになります。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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