お客様の声(工事例)

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総合評点:

4.50

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サイクルポート・自転車置き場の施工例

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2014年7月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 サイクルキャップ 補助柱なし 積雪~20cm対応 施工例

サイクルキャップ 補助柱なし 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 5,480mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,742mm)
屋根材等 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

工事自体は良かったが、日程の変更が多かった。

エクスショップ担当者より

この度はサイクルキャップの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。日程の変更により施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速且つきめ細やかな対応により、お客様に100%ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。スッキリとしたサイクルポートがご自宅にサイズ感ピッタリに納まっており、大変美しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 レークポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応 施工例

レークポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 2,103mm 奥行 2,862mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工日の予定が6月になっていたのに、こちらの都合で、できなくなり申し訳ありませんでした。すぐ日程調整の対応していただき、助かりました。作業の方は2日で無事完成、2台あったのでもっと日数がかかるかなと思っていたんですけど、これもありがたかったです。作業者も礼儀正しく感じよかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、レークポートシグマIII ミニ及びサーフポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。カーポート、サイクルポートの同時施工でございましたが、熟練の施工士の協力の元、素早い完成となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応+サイドパネル 1段 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応+サイドパネル 1段

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,101mm 奥行 2,862mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,812mm)
屋根材等 ガリレポリカ(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

現地調査、見積作成、施工までスムーズに対応いただいた。もう少し安価に施工できればさらに良いと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足頂けますよう、迅速で親切・丁寧な対応を心掛けておりますので、お客様よりこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後、【ネットならではの低価格】にもっと挑戦していき、お客様に100%ご満足頂けますよう、企業努力に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

LIXIL リクシル(TOEX)のサイクルポート・自転車置き場 キューブポート ミニ 積雪~20cm対応 施工例

キューブポート ミニ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,107mm 奥行 5,700mm
屋根高等 標準柱仕様
屋根材等 ポリカーボネート(クリアブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

注文から施工まで時間がかかったのが惜しい。工事については満足している。製品については補強用の足の取り付け位置が穴になっているのでヒールの女性から文句が出ている。対策があれば教えてください。

エクスショップ担当者より

キューブポート ミニとカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームと明るい屋根材の取り合わせは、明るく、上品でございますね。サポート柱の穴につきまして、有効なご提案が出来ず、誠に申し訳ございません。頂いたご意見は、商品開発に繋がりますよう、メーカー担当者にお伝えしたいと存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,101mm 奥行 2,862mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,800mm)
屋根材等 ガリレポリカ(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

はじめから東京のコールセンターの女性の態度が悪い。神戸の方の対応遅い。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、お客様目線の真摯な対応に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm)
屋根材等 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

設置に関し(どこのメーカーのどの製品を利用するか)二転三転しました。こちらから「この製品はどうですか」と確認し再度現場にて打ち合わせをして今の仕様に決まりました。できれば初回の現地調査後に提案という形で頂きたかったです。工事日までに2~3か月かかりました。ここはもう少し短縮して頂けたらと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランミニの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご依頼より、施工までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。爽やかな色味のサイクルポートがご自宅とマッチし、自然なお仕上がりでございますね。雨や紫外線から自転車をお守り致しますので快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

LIXIL リクシル(TOEX)のサイクルポート・自転車置き場 アーキフィット ミニ 積雪~20cm対応 施工例

アーキフィット ミニ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,803mm 奥行 2,196mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,912.5mm)
屋根材等 ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

こちらの都合もあり、日程がずれたりして遅くなってしまったことが少し残念でしたが工事の方はとても迅速に行われたためとても満足している。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はネット販売の利点を活かし、迅速且つきめ細やかな対応によりお客様にスピード面でもご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。シャイングレーのサイクルポートが上品で、ご自宅の外観を損ねることの無い自然なお仕上がりでございますね。雨天時もお客様の大事な自転車が雨に濡れる心配なくご安心頂ける事と存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 エフルージュグランミニ 積雪~20cm対応 施工例

エフルージュグランミニ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,119mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,000mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

打ち合わせの段階でこちらが納得するまで何度も足を運んでもらい、感謝しています。電話応対やFAX返信などで待たされることがあり多少の不満を感じたこともありました。無事完成し、とても満足しています。雨の日の外出も億劫でなくなりました。ありがとうこざいました。

エクスショップ担当者より

『地域密着あんしん施工』にて、カーポートとサイクルポートの施工をご依頼頂き、提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。エフルージュ ツインとエフルージュグランミニの熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根が流れるように連なり、一体感が素敵ですね。すっきりとしたお仕上がりに、梅雨時の蒸し暑さも忘れるようでございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,101mm 奥行 2,862mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブラウン
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

対応が悪すぎました。こんな営業は初めてです。見積りを出すのが遅い、メールを読んでいるのか心配になるほど連絡がない、何度メールしても受注ミス、申込書の未郵送、施工日の連絡確認漏れ…きりがありません。挙句の果てには申込書も郵送してきていないのに業者に施工日を変更できないので先に工事をさせろと。どんなサービス業ですか?本当に呆れました。満足に顧客管理もできない営業はやめたほうがいいと思います。工事、出来上がりは問題なかったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII 延長タイプとカーブポートシグマIII ミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応が至らず、ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、顔の見えないネット販売だからこそ、より正確できめ細かい対応に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年7月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 エフルージュグランミニ 積雪~20cm対応 施工例

エフルージュグランミニ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,119mm 奥行 2,904mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,000mm)
屋根材等 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

4月初め頃に問い合わせし、工事の日程が5月9日に確定。実際の工事は、7月19日となりました。大雪や消費増税の影響で、工事が大部待たされたのが残念でした。ただ、工事も丁寧にしていただいたので、納期以外は満足でした。

エクスショップ担当者より

日程調整について、お時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのにも関わらず、納期以外は満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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