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愛知県 補修のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ウッドデッキが腐ったので、サンテラスにし、垣根を伐採してフェンスを購入。ただ残念なのは、サンテラスを温室目的で買ったのに、床の強度が弱い為、その目的を果たせず、物干し場と化した事と、屋根の継ぎ目が軟弱で、大量の雨漏りがして、今後どうなるのか、心配している事です。此れは偏に施工店の商品の説明不足があり、もっと初心者にも良く解る様、専門用語を使わず説明をして欲しかったです。しかし、現場の作業者さん達は、猛暑にもかかわらず、一生懸命設営して頂き、大変感謝しております。本当に有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度はライシスフェンスP型及び晴れもようⅢ 独立フレーム の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。テラス囲いに付きまして、一部施工に不備がありご迷惑をお掛け致しておりますことを、お詫び申し上げます。補修後の使い心地は如何でしょうか。お客様にいつまでも快適に商品をご使用頂けるよう、アフターサービスも責任を持って対応致しますので、また何か気になる点などがございましたら、エクスショップまでご連絡下さい。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して、より一層努力して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
9/16日契約しフェンス取付け工事が完了したのが12/18日と3か月掛かった。施工日に工事担当者が来ない、基礎のサイズ間違えで柱が入らない、フェンスの向きを反対に取付ける、基礎の根巻きが無くグラグラ、夜19時からライトで照らしながらの工事など考えられないミスが多発。その都度フェンメーカーに問い合わせたり、ネットで調べたりと、施工ミスを指摘しなかったらどうなっていたか?最終的に施工業者を変え基礎から全て取り換えとなった。2日で終わる工事だが本当に疲れた。
エクスショップ担当者より
施工時の対応によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また補修工事などにより完成までも多大なるお時間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工までお任せ頂けますことを第一に考えております弊社と致しましても、このような事態となりご迷惑をお掛け致しましたことを、大変心苦しく感じております。この事態を弊社でも重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう施工店へも指導し、対応改善に努めて参る所存でございます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
雨の日・曇りの日が多かった事もあるが、3週間は長過ぎる気がする。また、その後の不良箇所もあり施工した業者に連絡はしているがまだ手直しは終了してないのが現実である。施工のスタートから換算すれば、すでに1ヶ月は経過している。確認も出来ないのに、完了のサインを求められるシステムも疑問が残っている。尚、写真についてはカメラの調子が悪いため、しばらく時間をいただきたい。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。補修工事にお時間を頂き、ご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、提携施工店との連携を強め、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2023年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット検索で探しました。設置前は木のフェンスで部分的に腐ってましたので見栄えはよくなりました。ブロックの破損箇所もコンクリートで補修してくれて助かりました。他社も見積もりしたのですが、価格が高かったり見積もりに日数がかかり過ぎるなど不満がありました。
エクスショップ担当者より
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
