お客様の声（工事例）

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埼玉県 固定のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ

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2015年10月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしY.M.様邸（写真No：28841027）

三協アルミのフェンス・柵 Sボーダー airblock[エアブロック] 固定支柱タイプ 施工例

Sボーダー airblock[エアブロック] 固定支柱タイプ

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

フェンスを設置してから、道で歩いている人が気にならなくなった。工事日程を明確にして欲しい。外出予定が組みにくい。

エクスショップ担当者より

動きと抜け感のあるSボーダー airblockのモダンな雰囲気がとても素敵でございますね。今後植栽を絡ませたり、棚板を設置して小物飾りを楽しんだりと、お客様オリジナルのフェンスを完成させ、より一層魅力的なお住まいを作り上げて頂けましたら幸いでございます。施工日程のご連絡が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に快適にご利用頂けるショップとなれますよう、お客様目線でのきめ細やかな対応を心掛けて参りたいと存じます。今後もお客様に笑顔がお届けできますようエクスショップは益々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2014年1月工事

埼玉県久喜市さいたまけん くきしT.K.様邸（写真No：19784711）

積水樹脂(セキスイ)のフェンス・柵 めかくし塀V型 簡易遮音タイプ 高尺タイプ 固定柱式 施工例

めかくし塀V型 簡易遮音タイプ 高尺タイプ 固定柱式

カラー ステンベージュ
サイズ 幅 2,000mm 高さ 2,500mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

11月末にネットで見積もりを依頼してから現地調査まで2週間、見積もりまでは3週間以上かかりました。1月中の完成を希望しておりましたので、正月休みが目前に迫り、最終見積もりが決定するまでが大急ぎでした。振り返ると十分検討出来たという印象は薄いですが、資材会社や最寄りの工事店と連絡を取り、1月に間に合うよう調整していただけたことは大変良かった。問題点をいくつか挙げると、●最初の依頼内容がプランナーにきちんと伝わっていなかったこと。●現調の時の希望資材を変更したことが工事店に伝わっていなかったこと。●webカタログを見ただけでは施主に全てが伝わらないこと(柱が思っていたものとは違っていたので)。●建てる塀の施工に関する知識が工事店(施工者)に無かったこと(マニュアルも無かった)。以上です。工事店に関しては、初めての資材でも施工者はがんばって工事をしてくれたので感謝です。こちらの希望や仕上がりなどの気配りなどもあり良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、目隠し塀V型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ステンベージュの色味が上品なフェンスが、お住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、お客様のプライバシーをお守りする頼もしいお仕上がりでございますね。防犯性もUPし、より安心・快適にお過ごし頂けることと存じます。現場調査及びお見積りの提出にお時間を頂戴し施工完了までお待たせいたしましたこと、また、施工店との連携不足によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう、全スタッフ及び施工士のスキルアップに努めて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、また何か気になる点がございましたらお気軽にエクスショップまでご連絡下さい。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2012年11月工事

埼玉県羽生市さいたまけん はにゅうしT.M.様邸（写真No：13768819）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 自由柱施工 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱施工

カラー カームブラック
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

外構工事を依頼したが、工事完了確認時にフェンス施工業者の手抜き工事(①フェンスの繋ぎ目が合わず無理やり接着剤で固定していた)(②フェンス固定金具の止めねじが折れていて固定されていない)が発覚しフェンス交換・積上げたブロックの再積み上げにより工期完了が10日程遅延した。非常に不愉快な思いをした。Ex-Shopエリア担当者の対応は非常に良かったがフェンス施工業者の仕事がお粗末なため非常に残念

エクスショップ担当者より

弊社を信頼してフェンスの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。施工担当者の失礼な対応により、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度の不手際の原因を精査し、二度とこのような事のございませぬよう提携施工店に厳しく指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございます。ご迷惑、ご心配をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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