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福岡県 業者のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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2017年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工業者の方々の感じも良く、見積りなども迅速にご対応していただくことが出来ました。価格についても他社と比べても安い方だと思います。
エクスショップ担当者より
ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプ 2段支柱をご購入いただき、有難うございます。敷地と外部との境に立ち、敷地を守るとともに、ご不便を解消できているようでしたら幸いです。弊社が自身をもってお届けしているオリジナルブランド製品ですので、非常に高い利便性と耐久性を備えています。道路とお住まいをしっかりと区切り、防犯効果が期待されるとともに、不意の事故も防いでくれます。エクスショップはネットを通じたお取引をしていますので、いつでもどこもで気軽にお問い合わせいただけます。より素晴らしいお住まいを実現するために、これからもお客様お一人お一人に寄り添った提案をさせて頂きますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
設置前と比べて防犯性は上がり、商品には満足している。しかし施工業者次第なのか、工事について色々あったが、指摘すると、やり直しという対応はしてくれるのだが、工期がどんどん遅れる。言われてからじゃなく、始めからしっかりやって欲しい。やり直せばいいというものではない。しかしエクスショップのスタッフが対応してくれた事と、ウッドデッキを検討中なので、次回に期待したい
エクスショップ担当者より
ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプ 自由柱施工をご購入いただき、有難うございます。この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。敷地と外部との境に立ち、敷地を守るとともに、ご不便を解消できているようでしたら幸いです。弊社が自身をもってお届けしているオリジナルブランド製品ですので、非常に高い利便性と耐久性を備えています。多様なデザインによって、お住まいにフィットするフェンスがお住まいの印象を引き立ててくれます。当社では多様な商品の中から、エクステリアのプロがお客様に最適な商品をご提案いたします。今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、より一層勤しんで参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回フェンスを購入と駐車場の増設をしました。商品(フェンス)の建て付け・設置は問題ないのですが、それ以外は施工業者の腕次第といったところでしょうか。見積・契約・前払い入金まではエクスショップが頻繁に連絡をしてきますが、実際の工事段階での打ち合わせや進捗状況、最終確認等もなく、いつ終わったのかよくわかりませんでした。商品の購入・設置までなら頼んでもよいのですが、それ以外の工事(今回は駐車場)は信頼のある業者にお願いすればよかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ルシアスフェンスF04型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工後は、お客様のプライベートゾーンと外部の境目がはっきりわかり、ご安心してお過ごし頂けることと存じます。今回、施工時の連絡が至らず心配な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、さらなる改善を重ね、すべてのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2016年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
本社と下請けの連絡網がいささか曖昧。下請け業者の対応によって評価が変動すると思います。
エクスショップ担当者より
ミエーネフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブロック塀の上部にルーバータイプのフェンスを設置することにより、外部からの視線を遮り、ご家族に安心をお届けすることが出来るかと存じます。弊社提携施工店とエクスショップとの連携に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、より密に連絡を取り、お客様に１００％ご満足頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2016年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
安全確保の為に必須の設備だった為お陰様で安全確保が出来ました。施工業者の方もとても感じが良く好印象です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。敷地をぐるっと囲むフェンスが完成して、転落防止などの安全面の向上とともに、防犯上も安心してお住まい頂けるものと存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、商品品質、施工技術、お客様対応の全てにご満足頂けるエクスショップであり続けるよう努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2016年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査の方や施工業者は話をしながら進めていき、こちら側の希望にそうようなアドバイスもいただけて大変よかったです。特に施工業者は、1人だけで当初は不安に思いましたが、仕事も早く、人柄も良かったので安心して任せられました。また、工事期間西日本の大雪で順延しましたが、予定日ではない日に別の現場が早く終わったので来たと言い、工事をしていただきました。今度も依頼するときはこの方を指名しようかと思いました。しかし、エクスショップさんとは誤った見積書が届いたり、事前に教えてもらった振り込み先がいよいよになったとき、別の振込先がメールで届いたりと、戸惑うことが多々ありました。それから希望していた商品と別のものが届いた件もきちんと確認しなかったこちらにも過失があると思いますが、かなりと手間と労力を要しました。質問事項をメールで送れば回答はありますが、回答メールだけではわかりにくいところがあり、何より時間外に急ぎの質問があっても、メールしても翌日になりますし、電話もつながらないので非常に困りました。ネットでやり取りできるメリットも多分にありますがデメリットもかなりあると思いますので、今後検討していただければもっと良くなるのではないかと思います。
エクスショップ担当者より
エクスラインフェンス2型・イーネットフェンス1F型・エクスライン門扉2型・イーネット門扉1型・マージウッドデッキなどの多数の商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ブラウンカラーで統一されたエクステリアは、建物との一体感があり、美しいお仕上がりでございますね。お住いをぐるりと囲うように完成したフェンスは、外と敷地との境界線になり、防犯性を高めるものと存じます。ウッドデッキはお部屋からお庭へがフラットに繋がり、気軽にお庭へ出て頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度の施工で、弊社の対応が至らず、お客様をご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また弊社の電話受付時間につきまして、お客様にご不便お掛けしております事、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様一人一人に合った連絡方法で細やかな対応を心掛け、また電話受付時間に関しましても、出来る限り長い時間対応できるよう、社内でも協議を重ねて参る所存でございます。今後もエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年2月工事
(フェンス・柵)
エクスラインフェンス2型 2段支柱
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査の方や施工業者は話をしながら進めていき、こちら側の希望にそうようなアドバイスもいただけて大変よかったです。特に施工業者は、1人だけで当初は不安に思いましたが、仕事も早く、人柄も良かったので安心して任せられました。また、工事期間西日本の大雪で順延しましたが、予定日ではない日に別の現場が早く終わったので来たと言い、工事をしていただきました。今度も依頼するときはこの方を指名しようかと思いました。しかし、エクスショップさんとは誤った見積書が届いたり、事前に教えてもらった振り込み先がいよいよになったとき、別の振込先がメールで届いたりと、戸惑うことが多々ありました。それから希望していた商品と別のものが届いた件もきちんと確認しなかったこちらにも過失があると思いますが、かなりと手間と労力を要しました。質問事項をメールで送れば回答はありますが、回答メールだけではわかりにくいところがあり、何より時間外に急ぎの質問があっても、メールしても翌日になりますし、電話もつながらないので非常に困りました。ネットでやり取りできるメリットも多分にありますがデメリットもかなりあると思いますので、今後検討していただければもっと良くなるのではないかと思います。
エクスショップ担当者より
エクスラインフェンス2型・イーネットフェンス1F型・エクスライン門扉2型・イーネット門扉1型・マージウッドデッキなどの多数の商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ブラウンカラーで統一されたエクステリアは、建物との一体感があり、美しいお仕上がりでございますね。お住いをぐるりと囲うように完成したフェンスは、外と敷地との境界線になり、防犯性を高めるものと存じます。ウッドデッキはお部屋からお庭へがフラットに繋がり、気軽にお庭へ出て頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度の施工で、弊社の対応が至らず、お客様をご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また弊社の電話受付時間につきまして、お客様にご不便お掛けしております事、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様一人一人に合った連絡方法で細やかな対応を心掛け、また電話受付時間に関しましても、出来る限り長い時間対応できるよう、社内でも協議を重ねて参る所存でございます。今後もエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
テラスを設置して雨にぬれずに洗濯物が干せ、土間打ちした事で、ウッドデッキなどを置けました。施工業者がやや施工が間延びになり、打ち合わせの日程より遅れたのが気になりました。
エクスショップ担当者より
この度はスピーネ Ｆ型 テラスタイプ 連棟 とハイグリッドフェンスUF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、弊社対応に至らぬ点がございましたことを、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたが、テラス屋根の施工後、快適な毎日をお過ごし頂いておりますこと大変嬉しく存じます。今後はより迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話だけの対応なので信頼性に欠けている。商品の発注した日も連絡もなく、いつ工事会社に届いているのか分からなく、開封もしていないフェンスの交換も出来ないでたらめな対応だった。ネットと電話でのやり取りだったため不安でしたが、工事担当者は地元の業者でした。親切で分かりやすい説明で好感も持て、綺麗に仕上げて頂き、ほぼ満足です。ただ最後の発注したフェンスがこちらの思っていたフェンスではなかったことがとても残念です。
エクスショップ担当者より
フェンスのお色味に関しましてご希望に沿いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。数多くございますショップの中より弊社をご信頼し施工をお任せ下さいましたのに、このようにお客様にご満足頂けない点がございましたこと、私どもも大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう、事前の綿密なお打ち合わせと、商品発注前に於きまして施工内容の詳細なご説明を心掛け、改善と対策に努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたことを、心より深くお詫び申し上げます。今後も更なるサービス向上の為精進して参りたいと存じますので、またの機会がございましたらエクスショップをご用命頂けますと幸いでございます。
2015年9月工事
(フェンス・柵)
ジオーナフェンスYS型 フリーポールタイプ
| カラー | パネル部/クリエラスク 上下桟・柱/シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,980mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話だけの対応なので信頼性に欠けている。商品の発注した日も連絡もなく、いつ工事会社に届いているのか分からなく、開封もしていないフェンスの交換も出来ないでたらめな対応だった。ネットと電話でのやり取りだったため不安でしたが、工事担当者は地元の業者でした。親切で分かりやすい説明で好感も持て、綺麗に仕上げて頂き、ほぼ満足です。ただ最後の発注したフェンスがこちらの思っていたフェンスではなかったことがとても残念です。
エクスショップ担当者より
フェンスのお色味に関しましてご希望に沿いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。数多くございますショップの中より弊社をご信頼し施工をお任せ下さいましたのに、このようにお客様にご満足頂けない点がございましたこと、私どもも大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう、事前の綿密なお打ち合わせと、商品発注前に於きまして施工内容の詳細なご説明を心掛け、改善と対策に努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたことを、心より深くお詫び申し上げます。今後も更なるサービス向上の為精進して参りたいと存じますので、またの機会がございましたらエクスショップをご用命頂けますと幸いでございます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
参考になった!34
-
フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
-
高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
-
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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