各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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神(じん)
エクステリア プランナー
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2018年12月工事
値段が安くて良かった。設置商品に希望の色がなく、代替えを探してもらっていたのですが1週間たっても連絡がなかったのが不安でした。(こちらからの連絡で返事が来ました。)代替え品のカタログ等も無かったので、最初にお願いしていた商品との違いが分からなかった。
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。モダンな印象のブラックのお色がお住まいにマッチし、自然な仕上がりでございますね。敷地の境界線が明確になり、安心してお過ごし頂けることと存じます。本来ならば弊社から連絡をすべきところ、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。また、商品説明についても至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしました。頂いたご意見は社内で共有し、改善に向けて社員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年6月工事
インターネットで実物を見ないまま注文で不安な点もあったが、カタログどおりの商品でした。また施工業者も丁寧に仕事をしてくれたので満足です。
ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄に存じます。シンプルなカーポート・フェンスがご自宅に見事にマッチし、違和感なく溶け込んでおりますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
11月末にネットで見積もりを依頼してから現地調査まで2週間、見積もりまでは3週間以上かかりました。1月中の完成を希望しておりましたので、正月休みが目前に迫り、最終見積もりが決定するまでが大急ぎでした。振り返ると十分検討出来たという印象は薄いですが、資材会社や最寄りの工事店と連絡を取り、1月に間に合うよう調整していただけたことは大変良かった。問題点をいくつか挙げると、●最初の依頼内容がプランナーにきちんと伝わっていなかったこと。●現調の時の希望資材を変更したことが工事店に伝わっていなかったこと。●webカタログを見ただけでは施主に全てが伝わらないこと(柱が思っていたものとは違っていたので)。●建てる塀の施工に関する知識が工事店(施工者)に無かったこと(マニュアルも無かった)。以上です。工事店に関しては、初めての資材でも施工者はがんばって工事をしてくれたので感謝です。こちらの希望や仕上がりなどの気配りなどもあり良かったです。
この度は、目隠し塀V型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ステンベージュの色味が上品なフェンスが、お住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、お客様のプライバシーをお守りする頼もしいお仕上がりでございますね。防犯性もUPし、より安心・快適にお過ごし頂けることと存じます。現場調査及びお見積りの提出にお時間を頂戴し施工完了までお待たせいたしましたこと、また、施工店との連携不足によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう、全スタッフ及び施工士のスキルアップに努めて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、また何か気になる点がございましたらお気軽にエクスショップまでご連絡下さい。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2011年10月工事
傾斜地へ幅2mのフェンスを約20枚設置と困難な作業を頑張って実施いただきました。ただ残念なことは、私の想像していた仕上がりではありませんでした。施工1週間後でフェンスに手をかけると独立基礎が2cmほど動いてひっくり返りそうな不安を感じました。また、私自身、工事日に確認し漏れてており反省ですが、フェンスが当初にお願いしていた面と逆側から取り付けられていました。(斜面上部側に対してより丈夫なように、斜面上部側から柱に向かってフェンスを取り付けたかったのですが、逆の施工になってしまっていました。)また一部は地盤の石などの理由でやむを得ないそうですが、そこ以外の全体としても波打った取り付けの仕上がりになっていました。そして、カタログではフェンスつなぎ目は柱から15cm以内となっていましたが、50cmほどはなれているところもあり、フェンスのぐらぐらも不安になりました。伺うと「安全上は問題なく時間が経つと動かなくなってくる」とのことでしたので私が心配性なだけかも知れません。次回は私自身もっと勉強してからお願いしようと思います。
メッシュフェンス G10-Rの施工ご依頼を頂きまして、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しご依頼くださいましたのに、ご満足頂ける施工を叶えることが出来ず、お気持ちを煩わせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。地形により施工困難な場合もございますが、ご依頼を受けました以上、出来るだけお客様のご希望に沿ったものを設置出来るよう、今後は連絡体制などを強化し、精進して参りたいと存じます。この度は、弊社をご用命頂き、有り難うございました。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
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高さが1000mm以上のフェンスの取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
フェンスって何ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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