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YKKAP カタログのフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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| 高さ | |
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2021年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カタログ写真と実物の差異もなく、完成後の出来も満足している。エクスショップの対応については、メールが必ず営業時間後の18時頃に送ってくるため、直ぐに確認したい内容など、直通番号にかけても電話で確認できなかったり、応対のレスポンスが非常に悪い。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様に商品および施工に関してご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じております。ですが、度重なる弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して精進して参りますので、今後もご愛顧頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積にきて頂いた時、最初に思っていたものだと新たにブロックを積む必要があるとのことでしたので、カタログを出して頂きその場で他の物を提案して頂けました。HP上だけでは不明な点を説明していただけたので助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はフェンスと物置の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店の経験豊かな担当者による的確な提案により、お客様のご要望を十分くみ取り、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。目隠し効果が高い一方で、ルーバータイプでございますので風の通り道は確保され、心地よくお過ごし頂けるものと存じます。また物置に関しましても、背面棚タイプの物置は小さなものから長物まで、様々なお荷物の収納にお役立て頂ける機能的な商品でございます。快適にお使い頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
1、ネットで仮見積ができ、予算設定に役立った。2、その他として、商品案内の際、フェンスサイズの詳しい情報が欲しかった。例えば、T60であれば実際の高さが52センチであること、素人は60センチと考えるため。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。道路に面した側に、ミエーネフェンスを設置したことにより、プライバシーが守られ、安心してお過ごし頂けるものと存じます。シンプレオフェンスM2型は、見た目が軽やかで、通風性も高いですね。表情の違う2種類のフェンスが綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。フェンスの高さ表記につきまして、ご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。現状、メーカーカタログにならい、地面、或いはブロックからフェンスの上部までの高さを表記させて頂いております。弊社担当者より、説明が至らず、申し訳ございませんでした。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2018年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工業者の報告連絡相談が悪い
エクスショップ担当者より
弊社でシンプレオフェンスM2型とシンプレオ門扉M1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に見事に調和し、スッキリと美しく収まりましたフェンスと門扉は、明るく圧迫感がございませんね。まるでカタログ写真の1枚のようなお仕上がりに、スタッフ一同嬉しく存じます。この度の施工で提携施工店の施工担当者の対応が至らず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな連絡・報告を徹底し、スタッフと提携施工店との連携を高めて参ります。また定期的に提携施工店に向けて研修会を実施し、お客様対応のクオリティ向上を図って参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年1月工事
(フェンス・柵)
エクスラインフェンス1型 横格子 自由柱施工
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積り業者の提案やカタログを見せてもらったことにより、具体的な仕上がりが想像できた。フェンスを付けることによって家の見栄えも良くなり、庭を楽しめそう。
エクスショップ担当者より
エクスラインフェンス1型 横格子 自由柱施工をご購入いただき、有難うございます。敷地と外部との境に立ち、敷地を守るとともに、ご不便を解消できているようでしたら幸いです。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。道路とお住まいをしっかりと区切り、防犯効果が期待されるとともに、不意の事故も防いでくれます。エクスショップは業界の先頭を走ってきたからこそ、お客様の信頼にお応えするために常に高い品質とお求めやすい価格にこだわっています。快適な住空間を作り出すことに寄与できるよう、常に試行錯誤を続けていく所存でございますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年12月工事
(フェンス・柵)
ルシアスフェンスH01型 たて板格子 木調カラー 自由柱施工
| カラー | たて板格子/キャラメルチーク ・柱/カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
木製フェンスでメンテナンスにお金がかかり、所々腐ってきたので地元業者さんに見積りを依頼したら大分予算オーバーでした。でもデザインを変更したくなく、ネットで探した所エクスショップさんの広告に魅せられて ちょっと不安でしたがネットの実績数、価格が良心的で地元業者さんの施工が出来るというので 安心してお願いしました。工事の方も親切丁寧で、仕上がりも木目調フェンスでしたが カタログよりもナチュラルでとても素敵で満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ルシアスフェンスH01型 たて板格子 木調カラー 自由柱施工をご購入いただき、有難うございます。敷地と外部との境に立ち、敷地を守るとともに、ご不便を解消できているようでしたら幸いです。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。お住まいの内と外を仕切るだけでなく、色調やデザインによってお住まいの印象をがらりと変えてくれます。当社は業界トップクラスの低価格を掲げさせていただいたいますので、コストパフォーマンスには自信があります。これからも高品質な商品をお届けできるように、挑戦し続けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
手間のかかる生垣を切り、隣との目隠しのため購入最終的には大満足、ただ高さサイズ100cm×2枚で200cmのつもりが工事後184cm(目隠し部分)しかなく中途半端に、後日修正してもらいましたが通販の基本、サイズは詳しく教えて欲しいメーカーカタログ見ても分からない正式発注後に現場調査担当者が確認の打ち合わせをした方がいいと思う見積もり時だけでは頼りない。
エクスショップ担当者より
この度はレスティナフェンス5型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工に際しまして、事前確認及びご案内の不足により、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。補修後のお仕上がりにご満足の声をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後はこのような事がないよう、更にきめ細やかな対応を心掛け、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査でカタログにない仕様をお願いしたが要望どおりに仕上げて頂いた。
エクスショップ担当者より
経験豊富な現場担当者の対応によりお客様にご満足頂ける施工が完成いたしましたこと、私どもも何よりの喜びに感じております。メッシュタイプのイーネットフェンス2F型はスッキリとした外観で自然にお住まいの中に溶け込んでおりますね。今後もお客様により快適な生活をお届けできますようエクスショップは日々精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2014年9月工事
(フェンス・柵)
レスティナフェンス7型 横目隠し 2段支柱＜自立建て用＞
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
各メーカのカタログ検索を行いましたが、納得のいくものが見当たらず注文依頼にさいし、数度のmailの交換および、電話での応答にても丁寧な対応に感謝しております。
エクスショップ担当者より
各メーカーより様々な種類のフェンスが出ておりますが、お客様のイメージにぴったりのフェンスを施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。プラチナステンの横桟が上品で、圧迫感の無いフェンスでございますが、目隠し効果は高く、ご家族のプライバシーをしっかりとお守りすることが出来ますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(フェンス・柵)
レスティナフェンス7型 横目隠し 自由柱施工
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回、フェンスを依頼しましたが、そのデザインやメーカーが多く紹介されているため、最初の商品選びの作業は迷いながらも予算とイメージに合うものを見つけようと自分の都合で時間がかかりました。それに加えて、相談をはじめてからは、現場下見の日程調整や、複数の商品の見積依頼、具体的な質問と回答のため、WEBを利用して何回もやり取りしたことで、ちょうど4ヶ月間かかりました。最後の商品確定は、WEBでは紹介されていない高さのものを選びましたので、教えてもらう情報だけではなく、自分でメーカーカタログを確認することも大切であると感じました。工事は実質3日間でしたが、台風時期に重なってしまい雨天の合間を見てやっていただけました。見積との支柱本数の違いは、連絡いただきたかった点でした。
エクスショップ担当者より
悪天候の影響とはいえ、施工完了が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工日の順延を快くご了承頂き、誠に有り難うございます。また、フェンスの施工前、施工後の対応に至らないところがあり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、きめ細かい対応に努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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