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2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの申し込み後にすぐ概算金額がメールで連絡がきて、対応の速さがよかった。現場調査日や施工日の決定なども対応が早く良かった。なにより、自ら店舗に足を運ばずネットのみですべてが完了する便利さには感激しました。また、何かあれば利用したいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
営業所が近くにないからか、顔がみえないからか対応の遅さ(悪さ)が気になりました。直接、口頭で話したほうが良いと思い電話すると「担当者は電話中です、後ほど連絡します」は掛かってこない(かかってきても次の日)ことがありました。「詳細はメールで」なのでしょうか・・??とても忙しいんでしょうね。私には冷たい対応に思いました。なのに・・・メールで送られた概略図も寸法違い、品名違いは多かったです。実際に施工した方はとても丁寧でした。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。弊社対応に至らない点があったにもかかわらず、施工士へのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後は迅速な対応を心掛けると共に、お客様の立場に立ち、真心込めて対応致しますようスタッフ一同徹底して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
多少の問題はありましたが、基本的には大きな問題は無かったと思います。強いて言えば、ハツリ作業の際、外壁を養生をする等の配慮があっても良かったと思います。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスがカントリー調で統一され、明るいお色の外壁にもぴったりマッチしたお仕上がりでございますね。アルミのフェンスは耐久性に優れておりますので、永くご愛用頂けますことと存じます。ハツリ作業の際、養生などの配慮が至らず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を現場担当者にも伝え、今後の業務に活かして参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
